把全國(guó)900萬(wàn)代理人搬到企業(yè)微信上，是一種什么體驗(yàn)？

什么行業(yè)的層級(jí)多，關(guān)系復(fù)雜?

保險(xiǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)顯示：僅保險(xiǎn)代理人一項(xiàng)，在全國(guó)范圍就有900萬(wàn)人。用保險(xiǎn)行業(yè)專家徐斌的話說(shuō)：保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者就像一個(gè)樹狀結(jié)構(gòu)。“每個(gè)銷售單位里會(huì)有許多代理人，而代理人又會(huì)發(fā)展新的代理人，層層相連，代理人活動(dòng)分散獨(dú)立，管理就是個(gè)大難題。”現(xiàn)在，企業(yè)微信首次深入保險(xiǎn)行業(yè)，并收獲了不小的成果。

先來(lái)看一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的常見案例：

李明是一家保險(xiǎn)行業(yè)的一級(jí)代理人，每到月底他都要核對(duì)自己旗下代理人的業(yè)績(jī)，身為上級(jí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)他旗下代理人的業(yè)績(jī)將給予李明獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)保險(xiǎn)公司也會(huì)對(duì)李明及其下屬代理人進(jìn)行考核。對(duì)李明來(lái)說(shuō)，及時(shí)和下屬代理人溝通，了解他們的業(yè)績(jī)情況，輔導(dǎo)他們開展銷售活動(dòng)，及時(shí)解決銷售中碰到的問(wèn)題非常重要，但李明很難及時(shí)做到，直到他們公司接入了企業(yè)微信，一切都發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。

分層管理的“尋根”之旅

上個(gè)月，企業(yè)微信支持上架小程序應(yīng)用功能。

以前，保險(xiǎn)公司的代理人會(huì)通過(guò)電話、見面等方式進(jìn)行保險(xiǎn)銷售?，F(xiàn)在則可以在企業(yè)微信里直接發(fā)送小程序的卡片給客戶即可，客戶點(diǎn)開即可看到代理人推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如果有興趣，客戶還可以直接填寫信息進(jìn)行購(gòu)買，并通過(guò)微信進(jìn)行支付。

值得注意的是，小程序支持無(wú)限個(gè)帶參數(shù)的小程序碼，而每位代理人就可以擁有一個(gè)“獨(dú)立”的小程序碼(卡片)，只要是通過(guò)這個(gè)卡片完成的銷售，后臺(tái)都會(huì)統(tǒng)計(jì)到發(fā)送該卡片的代理人名下，并計(jì)入其傭金業(yè)績(jī)體系。這樣一來(lái)，不管該小程序卡片被轉(zhuǎn)發(fā)多少次，代理人都可以從中獲得應(yīng)得的業(yè)績(jī)和傭金。

“企業(yè)微信和小程序結(jié)合，就天然給代理人在社交圈里打了一個(gè)標(biāo)簽，無(wú)論組織關(guān)系如何復(fù)雜，個(gè)人的商城被推送到了那里，保險(xiǎn)公司都能理清銷售關(guān)系，理清上下級(jí)等組織關(guān)系。對(duì)于保險(xiǎn)公司這種層級(jí)非常多、需要在數(shù)字化社交網(wǎng)絡(luò)開展銷售的行業(yè)非常適用。”企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)陸昊說(shuō)。

對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)，需要時(shí)刻關(guān)注銷售業(yè)績(jī)。

以前，銷售總監(jiān)需要查看業(yè)績(jī)，需要讓相關(guān)人員進(jìn)行匯總。

而企業(yè)微信可以實(shí)現(xiàn)“云端數(shù)據(jù)”，支持銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，銷售總監(jiān)可以隨時(shí)查看所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，企業(yè)微信支持分層管理，企業(yè)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的職位層級(jí)設(shè)置查看信息的限制標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，員工可以隨時(shí)看到自己的銷售業(yè)績(jī)，還可以給自己設(shè)定目標(biāo)，一旦沒有完成目標(biāo)，就會(huì)收到企業(yè)微信的通知。當(dāng)然，員工還可以看到自己在團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)排名，企業(yè)甚至可以把它做成游戲，排名高的員工可以參與抽獎(jiǎng)等。

員工培訓(xùn)也是保險(xiǎn)行業(yè)的另一件大事。不過(guò)，保險(xiǎn)公司人員眾多，一旦開會(huì)或參加培訓(xùn)，公司的場(chǎng)地根本無(wú)法滿足。

現(xiàn)在，保險(xiǎn)公司只需要在企業(yè)微信上拉起視頻會(huì)議即可，不管員工身在何處都可以進(jìn)行溝通、開會(huì)和培訓(xùn)。如果遇到較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，保險(xiǎn)公司可以把培訓(xùn)內(nèi)容分割成小段視頻上傳，員工可根據(jù)自主選擇時(shí)間學(xué)習(xí)。

通常情況下，培訓(xùn)之后還有考核，保險(xiǎn)公司只需要在企業(yè)微信上上傳考試題，員工用自己的工號(hào)登錄就可以開始考試，公司可以根據(jù)員工成績(jī)進(jìn)行分級(jí)，不同級(jí)別設(shè)置不同的獎(jiǎng)品，刺激員工熟練掌握培訓(xùn)知識(shí)，避免了以前“培訓(xùn)時(shí)雜亂，培訓(xùn)后就忘”的“大鍋繪”式培訓(xùn)。

2萬(wàn)代理人，6億保費(fèi)是怎么用企業(yè)微信完成的?

每年，保險(xiǎn)行業(yè)有一個(gè)“慣性動(dòng)作”：大規(guī)模的招募保險(xiǎn)代理人。

以前保險(xiǎn)公司都會(huì)通過(guò)服務(wù)號(hào)進(jìn)行宣傳招募，招募來(lái)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人往往需要經(jīng)過(guò)考試才能簽署合作成為公司正式員工。

可服務(wù)號(hào)更多用來(lái)宣傳和輕服務(wù)，企業(yè)微信則需要公司的正式員工才能使用?？烧心己蟮饺肼毲暗倪@段培訓(xùn)考核流程究竟用什么來(lái)承載呢?

用“服務(wù)號(hào)+企業(yè)微信”，保險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)：

1、在服務(wù)號(hào)上推送招募保險(xiǎn)代理人信息，通過(guò)初試的代理人可以進(jìn)入企業(yè)微信，并給其一個(gè)“試用號(hào)”。

2、在企業(yè)微信上代理人可以預(yù)約考試，完成考試，HR在后臺(tái)收到提交的考試券，如果代理人合格，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，HR會(huì)直接通過(guò)企業(yè)微信給代理人發(fā)送勞動(dòng)合同。

3、一旦代理人簽署合同后，HR就把其納入到公司正式的企業(yè)微信組織架構(gòu)里。

4、隨后，代理人就可以在企業(yè)微信上生成保單，分享給客戶、收取保費(fèi)，甚至可以查詢自己的業(yè)績(jī)和返傭，完成全流程閉環(huán)。

與此同時(shí)，企業(yè)微信開通連接微信內(nèi)測(cè)后，整個(gè)流程則變得更加智能和人性化。

比如：代理人可以用企業(yè)微信賬號(hào)，直接添加客戶個(gè)人微信，代理人的對(duì)外展示身份由企業(yè)直接生成，每個(gè)代理人向客戶服務(wù)時(shí)，微信頭像上都有公司的專業(yè)認(rèn)證，對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)人員流動(dòng)性比較大的行業(yè)，解決了最大的信任問(wèn)題。

除此，自從企業(yè)微信和微信互通的群聊功能開放測(cè)試后，代理人也可以通過(guò)企業(yè)微信拉10人以內(nèi)(個(gè)人微信)的群，以一對(duì)多的進(jìn)行服務(wù)，提高工作效率。

再來(lái)看看保險(xiǎn)公司和代理人都重視的：保費(fèi)和傭金。企業(yè)微信用了非常“人性化”手段進(jìn)行了優(yōu)化，讓敏感、危險(xiǎn)的事變得更加安全可靠。

首先，不論是收取保費(fèi)還是返傭，都可在微信支付完成，保險(xiǎn)公司收取的保費(fèi)會(huì)直接進(jìn)入企業(yè)微信對(duì)應(yīng)的企業(yè)帳戶，防止先由個(gè)人代收，再轉(zhuǎn)入企業(yè)帳戶帶來(lái)的時(shí)間成本浪費(fèi)和資金風(fēng)險(xiǎn)。其次，返傭則是企業(yè)通過(guò)企業(yè)紅包的形式發(fā)給員工，員工可以零錢包里查看，并獲得及時(shí)激勵(lì)

數(shù)據(jù)顯示：一家大型保險(xiǎn)公司從2017年8月開始，就通過(guò)服務(wù)號(hào)+企業(yè)微信招募2萬(wàn)保險(xiǎn)代理人，收取保費(fèi)6億，支付傭金1億左右。

如果你所在的保險(xiǎn)行業(yè)還有哪些痛點(diǎn)，歡迎隨時(shí)前來(lái)交流!

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