11月23日“黑五”海淘狂歡節(jié)即將開啟，各大跨境電商平臺早已進入“戰(zhàn)備”狀態(tài)，希望再掀年終購物潮。其實，我國跨境電商早在20世紀末就已經出現，但是其真正的崛起還是在互聯網科技發(fā)展、跨境支付出現、物流倉儲逐漸完備之后。
2014年被稱為跨境電商元年，這一年發(fā)生了兩件事：一是進口監(jiān)管制度的完善讓行業(yè)發(fā)展有了參考標準;二是國際網購平臺亞馬遜首次將“黑色星期五”購物節(jié)引入中國，在跨境消費領域掀起了一場帶有文化屬性的海淘狂歡。
經過4年的發(fā)展，黑色星期五”已經成為最受跨境網購用戶關注的年終購物節(jié)。根據此前亞馬遜中國聯合數字100開展的一項社會調研中顯示：在受訪人群的70%在即將到來的黑五大促中計劃花費超過2000元;75%的受訪者將選擇亞馬遜平臺進行跨境網購。而以“真黑五”作為購物狂歡主題的亞馬遜將從哪幾方面入手，為消費者營造最正宗的跨境購物狂歡節(jié)氛圍?值得業(yè)內關注。
海外四大站點同質好物 解決“假貨”痛點
2018年上半年發(fā)布的《2017年度中國跨境電商消費問題研究報告》顯示，跨境電商疑似售假問題突出，網購消費糾紛頻發(fā)。一直以來，“造假售假”“以次充好”都是跨境電商行業(yè)的痛點。誰能解決這一痛點，誰就能獲得消費者更大的認可。
客觀來說，從“貨真價實”的角度講，亞馬遜在同行業(yè)中有著更大優(yōu)勢。比如這次黑五購物狂歡，亞馬遜同步美英日德四大海外站點的商品，并通過“海外直郵”的形式盡最大可能保證“貨真”。
而且，亞馬遜海外購的商品種類繁多，品牌影響力大。不僅有四大海外站點，包含Champion冠軍、Clarks其樂、Philips飛利浦、Crayola繪兒樂、WMF福騰寶等全球大牌在內的超過10萬款產品在22-24日開啟限時促銷，亞馬遜中國保稅倉也將聯合ESTEE LAUDER 雅詩蘭黛、LAMER海藍之謎、Swarovski 施華洛世奇、Dr. Martens馬汀博士、Braun博朗、HITACHI日立、Arcteryx 始祖鳥等國際大牌打出優(yōu)質折扣價。
物流、榜單 升級購物體驗
不得不說， “全球直郵”、“海外同步”的背后需要有服務升級作為保障，其中最為重要的就是物流。據公開資料顯示：亞馬遜在全球擁有140多個運營中心，有99大海外運營中心支持海外購;全球超過10萬臺Kiva智能機器人加速訂單分揀和發(fā)貨。今年7月，亞馬遜海外購全面提速亞馬遜日本跨境包裹配送服務，配送至中國82個城市平均僅需3-6個工作日。同時，亞馬遜首創(chuàng)根據大數據預測消費者潛在需求，布局海外跨境前置倉，提前存放美國及歐洲的部分暢銷品，以縮短跨境配送時間。
不僅有物流等基礎服務的加持，黑五來臨之際，亞馬遜海外購針對消費者需求以及各地消費數據推出了由“好貨數據榜”和“好貨推薦榜”組成的“2018真黑五全球榜單”。前者基于亞馬遜海外購四大海外站點銷售大數據權威揭秘美、英、日、德四國人氣爆款;后者則由亞馬遜海外購攜手逾30位專業(yè)媒體、海淘達人、資深買手及海外大牌組成的“真黑五不怕黑聯盟”所推出的跨境必買清單。上榜商品未必在中國為人所知，但卻是實實在在的“良心推薦”，為中國消費者提供暖心“購物指南”。
同時同質 打造正宗黑五狂歡
相比于其他跨境電商平臺，人們更加關注：作為“黑色星期五”文化的引入者，亞馬遜是如何讓消費者體會到海外黑五狂歡節(jié)的節(jié)日氛圍的?總結來看，關鍵詞就在于“同步”。
今年，亞馬遜海外購在11月22-24日開啟72小時全球同步狂歡，并伴隨著美英日德不同海外站點進入23日0點，與當地消費者共同進入黑五搶購，而且促銷活動也實時同步。
除了原有了Z劃算、Z秒殺，亞馬遜海外購還推出了下單折扣、滿減等限時促銷，折扣最低可至5折。此外，Prime海外購單筆訂單滿200元就可以享受跨境免郵。折扣力度大，且簡單明了，可以讓消費者享受真正的購物狂歡。
當商品同步，折扣同步，物流體驗同步，這就意味著，在亞馬遜中國購物與亞馬遜美國、亞馬遜英國的消費者們具有近乎相同的體驗，也切合了“真黑五”中的真節(jié)日體驗。
無論是商品、服務還是節(jié)日氛圍，能看出亞馬遜希望讓消費者切實感受到購物的樂趣的同時，也開啟“真黑五”的文化體驗。
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