11月20日,極客修與聯(lián)通114戰(zhàn)略合作上線。極客修手機(jī)上門維修服務(wù)作為核心生活服務(wù)版塊入駐聯(lián)通114平臺(tái),為全國數(shù)億用戶帶去便捷的上門手機(jī)維修服務(wù)。據(jù)了解,這是極客修繼廣東電信合作后又一次與運(yùn)營商的聯(lián)合互通,旨在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的互聯(lián),為手機(jī)用戶打造便捷、高效、專業(yè)、全面的生活服務(wù)平臺(tái)。
全民維修時(shí)代已來極客修博C位
人們的生活早已經(jīng)離不開手機(jī),購物、通信、娛樂……手機(jī)在人們生活中扮演著重要角色。在日常生活中,用戶總免不了遇到手機(jī)突然摔壞或者是電池老化和內(nèi)存不足的情況。過去,修手機(jī)可謂是“大麻煩”:品牌售后經(jīng)常性大排長龍,耗時(shí)耗力且報(bào)價(jià)高昂;而路邊維修小攤總暗藏貓膩,配件來源不清,胡亂報(bào)價(jià)等情況屢屢發(fā)生。
O2O維修模式的興起,使得部分傳統(tǒng)維修業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)上門維修模式所取代。市場表明,傳統(tǒng)的手機(jī)維修方式已悄然從線下轉(zhuǎn)到了線上。據(jù)估算,手機(jī)維修市場整體規(guī)模達(dá)到500億。為應(yīng)對全民維修時(shí)代的到來,極客修正在快速搶占市場,應(yīng)對市場的波譎云詭,以不變應(yīng)萬變之勢開辟全新的手機(jī)上門維修服務(wù)道路。
目前,極客修已經(jīng)在全國70多個(gè)城市建設(shè)維修中心。經(jīng)過3年的潛心運(yùn)作,極客修將用戶口碑經(jīng)營到極致,是擁有350W的忠實(shí)用戶認(rèn)可和99%的好評率的標(biāo)桿性服務(wù)企業(yè)。
B端合作布局開展互聯(lián)網(wǎng)維修實(shí)現(xiàn)共贏
近年隨著服務(wù)業(yè)的崛起和居民生活水平的提高,更高品質(zhì)的服務(wù)享受成為人們的普遍追求。聯(lián)通114正是看中極客修創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)維修模式和其在服務(wù)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響,率先將極客修的服務(wù)納入到聯(lián)通114生活服務(wù)中,在“北京114”微信及“114生活助手“客戶端””中不僅提供預(yù)約掛號、挪車、送藥、演出票等服務(wù),更通過手機(jī)維修服務(wù)的升級,給廣大用戶提供便利。
除聯(lián)通114外,越來越多的廠商開始采用上門維修的服務(wù)模式。由此,極客修開始與B端企業(yè)聯(lián)合,升級維修服務(wù)。2018年7月,極客修憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力、高效率的交付能力和良好的用戶口碑,成為京東戰(zhàn)略合作伙伴并獲得京東物流&愛回收B輪融資。同期,極客修還拿下OPPO獨(dú)家官方上門維修授權(quán),成為手機(jī)上門維修業(yè)最大贏家。
加速布局售后服務(wù)業(yè)搶占維修業(yè)第一高地
目前,極客修已經(jīng)是業(yè)內(nèi)擁有最多企業(yè)合作方的手機(jī)上門維修平臺(tái),作為京東、天貓、國美、蘇寧、58等一線電商平臺(tái)的戰(zhàn)略合作伙伴的同時(shí),還獲得了中國平安、中國人保、渤海保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)四大保險(xiǎn)商的指定授權(quán)。在廠商合作方面,除OPPO、魅族等手機(jī)廠商授權(quán)外,更是業(yè)內(nèi)率先布局智能硬件維修市場的企業(yè),目前已經(jīng)獲得keep跑步機(jī)、Rokid、智伴機(jī)器人等品牌官方授權(quán)。2018年9月,極客修旗下回收業(yè)務(wù)極客收和二手項(xiàng)目極客優(yōu)品已正式上線。2019年,極客修將以更快的速度布局售后行業(yè),以打造3C數(shù)碼全面性維修平臺(tái)為目標(biāo)發(fā)起總攻。
根據(jù)極客修平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,平臺(tái)期望通過多方合作,打通手機(jī)售前售后及相關(guān)服務(wù)鏈,將便捷的手機(jī)上門維修服務(wù)帶給廣大用戶。借助聯(lián)通114在大眾生活的影響力,將有更多的用戶了解上門維修,認(rèn)識(shí)極客修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
極客修于2015年2月成立,經(jīng)過3年的業(yè)務(wù)模式的打磨,已經(jīng)成為擁有服務(wù)覆蓋廣、服務(wù)口碑強(qiáng)、服務(wù)效率高三大特色的手機(jī)上門維修服務(wù)提供商。經(jīng)過不斷的業(yè)務(wù)擴(kuò)充,極客修能夠提供包括手機(jī)、平板、智能設(shè)備、蘋果電腦等3C數(shù)碼領(lǐng)域的維修服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)寬,極客修將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,升級維修方法,跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展創(chuàng)造更符合時(shí)代發(fā)展的維修模式。
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