攜手人民網(wǎng)致敬改革開放40年 蘇寧智慧零售服務(wù)國民美好生活

改革開放四十周年之際，蘇寧與人民網(wǎng)展開合作，推出了微紀(jì)錄片《不一樣的蘇寧——致敬改革開放40周年》，通過視頻和網(wǎng)絡(luò)專題的形式向大眾傳達(dá)蘇寧的發(fā)展歷程和蘇寧對國民美好生活做出的貢獻(xiàn)，并以此獻(xiàn)禮改革開放四十周年。

就像“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”，一千個(gè)人眼中也有一千個(gè)蘇寧，雖然每個(gè)人的關(guān)注角度不同，但結(jié)果卻驚人的相似，讓我們跟隨紀(jì)錄片來看看不同身份的人對蘇寧的評價(jià)。

不同的訴求，相同的選擇

首先出現(xiàn)在視頻中的是一位穿著格子衫的帥氣男青年，程序員氣質(zhì)的青年對產(chǎn)品性價(jià)比和消費(fèi)感受都有著多樣化的高要求，在蘇寧極物店內(nèi)導(dǎo)購熱情而不失分寸的服務(wù)，讓蘇寧成為他的理想之選。

蘇寧線下的門店中從來不乏年輕人的身影，除了上班族，學(xué)生黨也是消費(fèi)主力，價(jià)格是他們購物中的重要考量因素，雖然沒有對大型電器的主動(dòng)購買需求，但在買手機(jī)和小家電時(shí)，他們也有自己的一桿秤，那就是父母都是從哪里買電器的。兩位學(xué)生在接受采訪時(shí)說，家里的電器都是從蘇寧購買的。在這樣潛移默化的影響下，相信蘇寧在他們的心里已經(jīng)有了特殊的感情和穩(wěn)固的地位。

隨著女性社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位的提高，年輕女性的消費(fèi)能力絕對不可小覷。面對鏡頭，一位女士表達(dá)了對蘇寧的喜愛和信賴，有時(shí)她們買一件商品不需要太多理由，令人滿意的售后服務(wù)，也是蘇寧被屢屢選擇的原因之一。

雙線融合 串聯(lián)更多消費(fèi)場景

通過視頻不難看出，蘇寧極物、蘇寧小店、蘇寧零售云等業(yè)態(tài)為用戶帶來了更加便利和更加智慧的購物體驗(yàn)。作為蘇寧的最新業(yè)態(tài)之一，蘇寧小店正在全國極速落地，目前已經(jīng)發(fā)展到幾千家，未來目標(biāo)更是直沖10萬家，覆蓋全國所有社區(qū)。蘇寧小店采取線上線下雙線運(yùn)營，支持APP線上下單功能，對于生活節(jié)奏快的年輕人來說更是剛需，比如視頻中的一線城市白領(lǐng)鄒小姐，樓下蘇寧小店干凈美味的早餐可以滿足她沒時(shí)間做早餐的尷尬，又能在犯懶的時(shí)候直接手機(jī)下單，真是提高生活質(zhì)量的智慧便利店。

同時(shí)，蘇寧小店超越普通便利店服務(wù)范疇，不僅涵蓋生鮮、日配、家居等生活用品的售賣，還提供家政服務(wù)和家電維修清洗等服務(wù)，甚至還有蘇寧金融的理財(cái)、繳費(fèi)充值、買票等服務(wù)，覆蓋各個(gè)生活場景，可以說是社區(qū)服務(wù)綜合體。在片中不難看出，蘇寧小店作為新勢力，正在努力打造線上線下雙線融合的一站式消費(fèi)場景，滿足消費(fèi)者的多維生活所需。

(圖：蘇寧小店)

技術(shù)投入連通線上線下 智慧零售正極速生長

除了飛速發(fā)展的線下業(yè)態(tài)，蘇寧物流也是蘇寧智慧零售的重要支撐。蘇寧物流充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，在倉儲(chǔ)端和配送端都投入了多種自動(dòng)化設(shè)備，為消費(fèi)者帶來更快更好的收貨體驗(yàn)。從下單到收貨最快只需半小時(shí)，可見蘇寧 “火箭哥”的稱呼并不是浪得虛名。

(圖：蘇寧“臥龍一號(hào)”無人配送車)

此外，蘇寧智慧零售還通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行分析預(yù)判，把消費(fèi)者最需要的商品布置到線下離消費(fèi)者最近的地方，未來蘇寧物流還將實(shí)現(xiàn)從小時(shí)級的配送到分鐘級配送的跨越。

對用戶體驗(yàn)始終如一的關(guān)注，不僅收獲了消費(fèi)者的認(rèn)可，也贏得眾多經(jīng)銷商的信任。視頻中零售云加盟商牛老板就對蘇寧團(tuán)隊(duì)贊不絕口，談到為什么與蘇寧的合作讓人感到踏實(shí)時(shí)，牛老板表示，蘇寧深耕零售行業(yè)近30年始終致力于更好地服務(wù)用戶，無論未來遇到什么，他都相信蘇寧會(huì)和經(jīng)銷商一起并肩前行。

通過微紀(jì)錄片我們很清晰地發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)升級的趨勢下，應(yīng)勢而生的蘇寧智慧零售，正在以造極為方向，創(chuàng)造極客的精神、極物的標(biāo)準(zhǔn)、極速的方式，通過融合線上線下，在線上發(fā)力的同時(shí)整合線下優(yōu)勢資源，滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求。正是智慧零售極速發(fā)展，讓我們看見不一樣的蘇寧!

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。