個(gè)推大數(shù)據(jù)：多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交APP數(shù)據(jù)洞察

在1月15日同一天發(fā)布的多閃、馬桶MT、聊天寶這三款社交產(chǎn)品，曾受到大量的關(guān)注和期待，甚至引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于“社交終局與變局”的熱議。然而三款產(chǎn)品發(fā)布后的這段時(shí)間，各自命運(yùn)卻大相徑庭，關(guān)注度也在明顯下降。

日前，個(gè)推大數(shù)據(jù)從用戶新增、留存以及卸載等維度對(duì)這三款新社交APP進(jìn)行了洞察分析，發(fā)現(xiàn)它們?cè)诮?jīng)歷了發(fā)布日的用戶暴增和大量關(guān)注后，連續(xù)幾日新增用戶量都出現(xiàn)了明顯下滑，甚至出現(xiàn)了凈增用戶負(fù)增長(zhǎng)的尷尬情況。那么，下文將結(jié)合個(gè)推大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)，來(lái)具體看看這三款A(yù)PP在發(fā)布一周后的表現(xiàn)如何。

發(fā)布即被封殺，用戶增長(zhǎng)出現(xiàn)大幅下滑

據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，自1月15日聊天寶、馬桶MT、多閃三款社交產(chǎn)品同一天發(fā)布后，在15日以及16日形成爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中聊天寶16日相比15日新用戶增長(zhǎng)達(dá)到281%，多閃增長(zhǎng)達(dá)到101%，之后都出現(xiàn)不同程度的新增用戶增速下降，而馬桶MT更是在發(fā)布次日就已出現(xiàn)了下降。

可能有人會(huì)把這種增速下滑，歸結(jié)于微信的封殺。

確實(shí)，微信的封殺讓王欣在微博喊話“怕什么”，讓今日頭條CEO陳林表示“希望微信不要把多閃當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，更讓羅永浩說(shuō)出“不怪微信”的無(wú)奈之言。微信的主動(dòng)出擊，也可以理解，畢竟這三款產(chǎn)品都結(jié)伴一起想從微信和QQ通訊錄來(lái)挖墻腳了，微信肯定不高興。

而一款新產(chǎn)品上線，不只有通過(guò)微信朋友圈這一個(gè)渠道帶來(lái)用戶增長(zhǎng)，只是大家會(huì)關(guān)注這樣一個(gè)“微信挑戰(zhàn)者來(lái)了”的話題罷了。

更愿意嘗鮮的年輕白領(lǐng)，可能也是抖音用戶

那么，究竟哪些人在關(guān)注新社交產(chǎn)品，哪些人又下載了這三個(gè)APP呢?

個(gè)推大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)三款A(yù)PP進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)它們的用戶特征較為相似。三款A(yù)PP用戶以男性為主，25-34歲之間的85后職業(yè)群體較多，而且主要分布在北上廣深等一線城市。

據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，聊天寶和多閃在用戶使用APP偏好上略有差異。兩個(gè)APP用戶使用偏好差異主要體現(xiàn)在，排名前10的APP中多閃用戶使用抖音的較多，同時(shí)今日頭條也排進(jìn)前10?？梢娫诙嚅W用戶增長(zhǎng)方面，同屬頭條系的抖音和今日頭條在導(dǎo)流上發(fā)揮了很大作用。而且抖音已經(jīng)跟多閃實(shí)現(xiàn)賬號(hào)打通，在抖音上也可查看用戶隨拍視頻。

對(duì)于一款新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有用戶下載只是第一步，有多少用戶活躍才能體現(xiàn)其帶來(lái)的價(jià)值。個(gè)推大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在一周內(nèi)使用三款A(yù)PP的用戶活躍度有著明顯的變化。從1月15日到16日，多閃和聊天寶的APP日活一直在攀升，而從17日和18日開始兩款A(yù)PP的日活分別出現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。

在三款A(yù)PP用戶使用時(shí)長(zhǎng)上，聊天寶和多閃相對(duì)較高，可以達(dá)到人均每天使用時(shí)長(zhǎng)在26分鐘以上，而馬桶MT 的人均每天使用時(shí)長(zhǎng)卻相對(duì)較短，只有不到8分鐘。

聊天寶依托子彈短信有一定的用戶基礎(chǔ)，再加上在聊天寶上不僅可以聊天，還可以瀏覽資訊和購(gòu)物，使用時(shí)長(zhǎng)自然會(huì)長(zhǎng)一些。而對(duì)于多閃來(lái)說(shuō)，是一款短視頻社交產(chǎn)品，用戶在上面停留的時(shí)間也會(huì)較長(zhǎng)。

但是對(duì)于馬桶MT這樣一款陌生人社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在用戶剛激活后，不僅很難獲取到聯(lián)系人，而且除了聊天以外也沒(méi)有太多其他功能，所以在用戶使用時(shí)長(zhǎng)上要少很多。

卸載大于新增，馬桶MT留存竟不足2%

一款A(yù)PP上線后，不僅需要制造各種噱頭去拉新，更需要在用戶運(yùn)營(yíng)上下足功夫，想方設(shè)法讓用戶留下來(lái)。而在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，這三款A(yù)PP的表現(xiàn)卻并不好。

據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在三款產(chǎn)品發(fā)布日當(dāng)天，馬桶MT和多閃的凈增長(zhǎng)達(dá)到100%，而聊天寶增長(zhǎng)相對(duì)慢一些，在1月16日才達(dá)到高峰，這也跟聊天寶最晚發(fā)布有關(guān)。

而之后幾日，三款A(yù)PP凈增長(zhǎng)就一路下滑，馬桶MT和聊天寶甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，也就是其用戶卸載數(shù)大于了新增數(shù)。

三款社交APP，不僅卸載率讓人驚訝，包括用戶留存也并不理想。以1月15日發(fā)布之日三款A(yù)PP的留存來(lái)算，聊天寶的次日留存還是28.60%，7日留存已經(jīng)降到13.84%;多閃次日留存為34.34%，7日留存很快降到了16.34%;而本身用戶增長(zhǎng)就并不高的馬桶MT，7日留存甚至不到2%。

造成用戶大量卸載和留存率不高，可能有很多種原因，而三款A(yù)PP的情況可能也不盡相同。

對(duì)于馬桶MT來(lái)說(shuō)，大量用戶卸載可能跟其產(chǎn)品發(fā)布后，誤判了自身的技術(shù)能力而出現(xiàn)了嚴(yán)重的bug有很大關(guān)系，這不但影響了用戶體驗(yàn)，而且被微信封殺以及應(yīng)用商店下架，都對(duì)用戶的使用期待造成了影響。而對(duì)于聊天寶來(lái)說(shuō)，其主打宣傳的“聊天能賺錢”，雖然在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量的羊毛黨，但這些人只關(guān)注利益，并沒(méi)有使用產(chǎn)品的欲望和忠誠(chéng)度，薅完羊毛自然就會(huì)離開。

對(duì)于多閃來(lái)說(shuō)，如果用戶激活后，相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好，或者跟其宣傳的功能和使用體驗(yàn)相差很大，也會(huì)造成用戶的大量流失。多閃主打的視頻社交體驗(yàn)，可能還沒(méi)有人知道在未來(lái)5G時(shí)代是否會(huì)成為潮流，但起碼現(xiàn)在普通用戶對(duì)于這樣的社交方式還不能很快接受。

更重要的是，微信現(xiàn)在已經(jīng)足夠龐大，足以滿足大部分用戶的社交需求，同時(shí)微信已經(jīng)成為用戶生活中重要的工具。而對(duì)于熟人關(guān)系來(lái)說(shuō)，社交遷移成本會(huì)非常大，很少有人會(huì)拿出更多的時(shí)間去使用新的產(chǎn)品。

從用戶增長(zhǎng)情況來(lái)看，聊天寶、馬桶MT、多閃不僅沒(méi)有威脅到微信的地位，同時(shí)也沒(méi)有能夠很好地保住用戶留存，可能還讓很多對(duì)于新社交方式產(chǎn)生期待的用戶感到了失望。

不過(guò)，只要時(shí)代不斷變化，社交關(guān)系也會(huì)隨著改變，新的社交機(jī)會(huì)就還會(huì)成為可能。

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