年報火熱出爐，蘇寧智慧快消憑什么贏得業(yè)內(nèi)折服

3月29日晚間，國內(nèi)智慧零售龍頭企業(yè)蘇寧易購發(fā)布2018年年度報告。

在消費市場整體弱復(fù)蘇的背景之下，蘇寧易購逆勢上揚，實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長30.35%，商品銷售規(guī)模同比增長38.39%的成績?；馃岢鰻t的年報"成績單"背后，蘇寧的"智慧快消"功不可沒。

2019年初，蘇寧成立快消集團，并在不久前舉辦的快消集團戰(zhàn)略合作發(fā)布會上發(fā)布全力沖刺2019的"V5戰(zhàn)略"和全面賦能品牌的"超體計劃"。憑借業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、渠道等多方面的整合運營，蘇寧快消實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步騰飛，取得了驚人的成績，而這一切，為蘇寧智慧快消開疆拓土，打開了全新局面。

2018，多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)整合成就蘇寧快消逆勢上揚

回顧2018年，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消以全渠道銷售同比增長187%的成績震撼業(yè)內(nèi)。如何取得如此戰(zhàn)績?這離不開蘇寧多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的強大實力優(yōu)勢，以及以用戶為核心的經(jīng)營理念。

自2018年初成立大快消事業(yè)群伊始，蘇寧快消即以"集團軍"的形式進軍快消市場：線上超市、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)同步布局，憑借規(guī)模優(yōu)勢開展雙線聯(lián)動的品牌市場活動，共享物流、科技、O2O等多重資源，多樣舉措促進快消業(yè)績增長。

以生鮮為例，2018年蘇寧快消全渠道僅榴蓮一項的銷售就高達500萬個，重量高達10000噸。且憑借輻射179個城市的46個冷鏈倉，榴蓮得以全程保鮮，而蘇寧小店通過嫁接上蘇寧秒達，使得商品3公里配送范圍內(nèi)能夠最快30分鐘送到家，這些服務(wù)進一步促進了商品銷量的突飛猛進。

以用戶需求為核心的智慧零售理念，在蘇寧智慧快消中得以貫徹。社群是蘇寧快消的又一大王牌。如：蘇寧紅孩子累計建立了超2800個媽媽社群，擁有數(shù)十萬社群粉絲;春節(jié)期間，通過4000多家蘇寧小店店長覆蓋的微信社群，助力智利車厘子銷售達到100萬斤，同比增長1268.6%;以"自買省，分享賺"為理念創(chuàng)立的蘇寧推客，2018年全年訂單超3000萬，GMV超80億……

2018年的蘇寧快消，在一個個數(shù)據(jù)的夯實下，羽翼漸豐，逐漸走向臺前。

2019，蘇寧"V5"戰(zhàn)略再啟新征程

在前不久舉辦的2019蘇寧快消集團戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，蘇寧快消集團總裁卞農(nóng)發(fā)布了包括全場景布局、智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、科技零售、超級用戶五個方面的運營戰(zhàn)略，簡稱"V5戰(zhàn)略"。

2017年底，蘇寧發(fā)布大開發(fā)戰(zhàn)略，智慧零售門店在加速擴張。年報顯示，截至2018年底，蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家，新開7819家，完成 "兩大、兩小、多專"業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群的全場景布局。而全場景的觸達，離不開智慧供應(yīng)鏈的賦能。從反向定制、銷售預(yù)測、庫存補貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等，蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)整個供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運營。這也為蘇寧快消的長遠快速發(fā)展提供了強大的保障。

而物流方面，在中心倉、前置倉等全方位的倉儲體系的聯(lián)合下，匹配即時自提、1小時達、半日達、次日達等物流調(diào)度能力，蘇寧快消能夠第一時間將商品送達用戶。未來，蘇寧還會加快快消品本地化供應(yīng)鏈的建設(shè)，加快中心倉、前置倉的鋪設(shè)，實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理運作。此外，蘇寧在線下門店的精細化、數(shù)字化管理方面也做了大量的工作，如低成本可復(fù)制的24小時蘇寧小店、大數(shù)據(jù)平臺、物流全流程無人化閉環(huán)的打造等。

在超級用戶運營方面，蘇寧快消要用"新三體造新文明"：蘇寧推客是個體，蘇寧拼購是多體，蘇小團是團體。這是蘇寧快消三個獨特的創(chuàng)新模式，通過超級用戶運營進行裂變，最終觸達零售生態(tài)神經(jīng)末梢上的每一位用戶。

"V5"戰(zhàn)略是智慧快消2019年的新發(fā)展戰(zhàn)略，但實際上萬變不離其宗，每一條發(fā)展戰(zhàn)略均是依托智慧零售理念，通過推進智慧零售業(yè)態(tài)精細化運營，為用戶提供更好的商品和服務(wù)。2019年，蘇寧快消集團將繼續(xù)多場景互通互聯(lián)，多業(yè)態(tài)組合出拳，共創(chuàng)快消行業(yè)新的輝煌。

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