以雙線優(yōu)勢打造時(shí)尚體驗(yàn) 蘇寧時(shí)尚百貨掀起智慧變革

于行業(yè)而言，每一次大促，總有這么一抹亮色。比如，近年來略顯低迷的百貨行業(yè)，殺出了蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)。

作為國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，百貨零售與宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民的生活消費(fèi)密切相關(guān)，伴隨著近年來消費(fèi)升級(jí)的趨勢，國內(nèi)零售巨頭們也在這一領(lǐng)域不斷加碼。

繼2月蘇寧易購將時(shí)尚百貨子公司升級(jí)為零售集團(tuán)的子集團(tuán)，并且收購萬達(dá)百貨有限公司下屬全部37家百貨門店后，4月10日又傳來了最新消息，據(jù)蘇寧內(nèi)部知情人士透露，三十多位萬達(dá)百貨總經(jīng)理抵達(dá)南京蘇寧總部，他們此行是參加蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)的月度例會(huì)。

這意味著蘇寧易購管理團(tuán)隊(duì)已全面接手萬達(dá)百貨運(yùn)營工作。據(jù)悉，從4月開始，37家萬達(dá)百貨門店的工商變更也在有序進(jìn)行中，有望于近期正式完成收購交割。

　　(圖：蘇寧易購收購萬達(dá)百貨)

多業(yè)態(tài)雙線融合提供高效豐富服務(wù)

傳統(tǒng)百貨最明顯的缺陷就是業(yè)態(tài)單一，單項(xiàng)目經(jīng)營容易形成散點(diǎn)分布，缺乏整體的布局聯(lián)動(dòng)，不能以跨業(yè)態(tài)去整合供應(yīng)鏈、連接消費(fèi)者，另一個(gè)缺點(diǎn)就是線上發(fā)展缺乏場景體驗(yàn)。而蘇寧引領(lǐng)的智慧零售所看重的正是供應(yīng)鏈的重構(gòu)和雙線O2O體驗(yàn)，從多業(yè)態(tài)雙線融合和科技賦能等方面攻克傳統(tǒng)百貨困局，打造人與生活方式的交互平臺(tái)。

4月8日至4月21日，時(shí)尚百貨集團(tuán)針對(duì)418大促推出了“萬物復(fù)蘇潮新季”的百貨品類大促，此次促銷活動(dòng)是蘇寧全面接手萬達(dá)百貨后，首次在萬達(dá)百貨37家門店推出的線上線下聯(lián)合促銷活動(dòng)。不僅讓萬達(dá)百貨原有會(huì)員的積分升級(jí)變現(xiàn)，也吸引蘇寧易購的線上會(huì)員到萬達(dá)百貨現(xiàn)有門店去體驗(yàn)，強(qiáng)勢吸引雙方消費(fèi)群體聚集至蘇寧百貨線下空間，讓品牌方用最低成本獲得全客群的線下流量變現(xiàn)。黃金珠寶、服飾箱包、生活日用等全品類參與也讓消費(fèi)者多了更多選擇。

在線下流量獲取越來越難的時(shí)候，蘇寧時(shí)尚百貨依托現(xiàn)有的蘇寧廣場、蘇寧易購廣場，以及37家萬達(dá)百貨，蘇寧有能力也有資源打造線下時(shí)尚網(wǎng)紅的消費(fèi)場景。結(jié)合蘇寧文創(chuàng)、體育、金融等多產(chǎn)業(yè)布局，圍繞著智慧零售核心再去展開，蘇寧可以做到產(chǎn)業(yè)鏈條的整合，打造更高效率的和更豐富的服務(wù)過程。

　　(圖：蘇寧易購線下門店)

從雙線融合的角度來講，依托蘇寧十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧百貨在線上的品牌合作上已經(jīng)具備了供應(yīng)鏈和品牌支撐的時(shí)尚基礎(chǔ)。同時(shí)，憑借深耕零售行業(yè)近30年的經(jīng)驗(yàn)，蘇寧對(duì)于拓寬多樣化渠道、滿足不同群體消費(fèi)者的時(shí)尚基因也具備了經(jīng)驗(yàn)。依托蘇寧智慧零售優(yōu)勢，收購萬達(dá)百貨以及自有線下終端蘇寧廣場，立足蘇寧易購線上平臺(tái)，蘇寧百貨正打造三位一體的創(chuàng)新商業(yè)模式。同時(shí)，借勢TOP品牌、打造標(biāo)桿品牌計(jì)劃，深化專業(yè)化經(jīng)營，蘇寧百貨打通線上線下，充分發(fā)揮智慧零售的核心優(yōu)勢，從數(shù)字化和體驗(yàn)兩方面改造供應(yīng)鏈，打造全新的百貨核心競爭力。

數(shù)據(jù)全面賦能 打造生活方式的交互平臺(tái)

當(dāng)前，越來越多的傳統(tǒng)商家意識(shí)到技術(shù)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要性，而智慧零售輸出的以大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力的方法論，能夠在很大程度上解決傳統(tǒng)百貨在自營轉(zhuǎn)型中遇到的阻力和障礙，這一點(diǎn)也已成為行業(yè)的普遍共識(shí)。

蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇在近日接受采訪時(shí)表示，目前正積極將蘇寧廣場的會(huì)員系統(tǒng)跟線上拉通，通過大數(shù)據(jù)、用戶分析，精準(zhǔn)鎖定用戶畫像，通過精準(zhǔn)采購提供更加合適的產(chǎn)品給合適的用戶。

　　(圖：蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇)

不僅能在線上為消費(fèi)者提供最貼近需求的選擇，蘇寧還將數(shù)據(jù)賦能運(yùn)用到百貨場景下，將用戶的瀏覽未購場景通過大數(shù)據(jù)的分析，在線上和線下通過潛移默化的形式傳遞給消費(fèi)者，通過大數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)線上線下全場景的零售，讓消費(fèi)者真正感知、體驗(yàn)、反饋，并不斷地代和優(yōu)化。就實(shí)際場景，蘇寧百貨還將顏值測試、量體裁衣、智能倉等植入到線下板塊，基于場景化里消費(fèi)者的感知和體驗(yàn)去做交互式服務(wù)，打造人與生活方式交互平臺(tái)。

　　(圖：蘇寧線下門店中的黑科技)

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的支撐下，我國居民人均可支配收入水平顯著提升，消費(fèi)支出能力不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)層次持續(xù)改善，從宏觀的角度來看，國內(nèi)的百貨零售市場還有很大的發(fā)展空間，期待蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)向百貨行業(yè)輸出智慧零售理念，并帶領(lǐng)整個(gè)百貨行業(yè)的“萬物復(fù)蘇”。倘若蘇寧能夠通過多業(yè)態(tài)的雙線融合和數(shù)據(jù)化的精準(zhǔn)管理，將六億多的會(huì)員精密連接、提供智慧化的供需管理，那么未來的智慧百貨頭部陣營中，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)的身影想必不會(huì)缺席。

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