4月29日晚,蘇寧易購(gòu)發(fā)布2019年一季度報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,今年1-3月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入622.42億元,同比增長(zhǎng)25.44%; 實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模869.26億元,同比增長(zhǎng)25.38%。
(圖:蘇寧易購(gòu)2019Q1財(cái)報(bào)亮點(diǎn))
除零售業(yè)務(wù)外,蘇寧業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)同樣得益于物流結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化和金融服務(wù)的快速滲透。這不僅促進(jìn)了蘇寧內(nèi)在盈利能力提升,也為業(yè)務(wù)收入提供了強(qiáng)有力的支撐。
基礎(chǔ)設(shè)施精準(zhǔn)匹配服務(wù),解決最后一公里難題
今年以來(lái),受經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲弱和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響,我國(guó)物流行業(yè)增速已逐步放緩,部分服務(wù)商業(yè)績(jī)?cè)鏊儆兴啪?。?shù)據(jù)顯示,順豐2018年全年?duì)I收909.43億,比上年增長(zhǎng)了27.92%,但凈利潤(rùn)卻只有45.56億,同比下降4.57%。此外,京東前不久也宣布取消快遞員底薪、降低公積金比例,流出的內(nèi)部公開(kāi)信絲毫不掩飾京東物流所面臨的虧損困境。
面對(duì)不利的外部形勢(shì),蘇寧以滿足消費(fèi)者為核心,通過(guò)八大產(chǎn)業(yè)全方位助力智慧零售,在物流方面“下死力,出妙招,練內(nèi)功“,啃下眾多難題,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng),保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭。
在最后一公里建設(shè)方面,蘇寧物流聚焦蘇寧小店等業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì),在末端構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景、全客群的體驗(yàn)連接和服務(wù)觸達(dá)。作為蘇寧物流打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的重要模式,一季度前置倉(cāng)正式迎來(lái)規(guī)模化落地。前置倉(cāng)模式將倉(cāng)庫(kù)位置前置,借助數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和深度運(yùn)營(yíng),為覆蓋多地的蘇寧小店形成了門店和庫(kù)存共享融合的1小時(shí)補(bǔ)貨機(jī)制,大大提升了服務(wù)的精準(zhǔn)性和即時(shí)性。“末端+零售”多元發(fā)展將推動(dòng)蘇寧打造的智慧零售模式進(jìn)一步改變社區(qū)商業(yè)格局。
(圖:上海首家蘇寧小店前置倉(cāng)剪彩儀式)
與此同時(shí),在全方位的倉(cāng)儲(chǔ)體系聯(lián)合下,即時(shí)自提、1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)、次日達(dá)等標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)效配送產(chǎn)品也滿足了用戶的不同時(shí)效需求。從春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)“生鮮產(chǎn)品自由”到“418”大促期間不斷擴(kuò)容服務(wù)范圍,蘇寧物流始終圍繞消費(fèi)者需求,通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力的無(wú)縫鏈接,提高“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”的智慧零售配置,從而不斷用效率和服務(wù)刷新消費(fèi)者對(duì)于物流的體驗(yàn)和認(rèn)知。高滿意度已經(jīng)被打造成蘇寧物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為蘇寧物流未來(lái)升級(jí)的方向和持續(xù)深化的核心標(biāo)簽。
金融業(yè)務(wù)向好發(fā)展,新巨頭把握先機(jī)
如果說(shuō)蘇寧物流是穩(wěn)扎穩(wěn)打“強(qiáng)練內(nèi)功“,那么蘇寧金融則是從誕生之日起便勢(shì)頭迅猛。2018年僅用10個(gè)月交易量即破萬(wàn)億,激活會(huì)員突破7000萬(wàn),一舉躋身國(guó)內(nèi)科技金融領(lǐng)域的頭部陣營(yíng)。今年開(kāi)年,再次憑借強(qiáng)大的金融科技實(shí)力和穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì),成功入選“2019胡潤(rùn)新金融50強(qiáng)”榜單。四度蟬聯(lián),新金融巨頭的行業(yè)地位自然不言而喻。
(圖:蘇寧金融)
從發(fā)展路徑來(lái)看,蘇寧金融與螞蟻金服等新金融巨頭們及其相似:從支付切入,然后進(jìn)入貸款領(lǐng)域,同時(shí)兼顧保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等業(yè)務(wù),并逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,為用戶提供定制化金融產(chǎn)品與服務(wù)。近年來(lái),蘇寧金融聚焦供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融、支付、產(chǎn)品銷售和金融科技輸出“5+1”核心業(yè)務(wù),為消費(fèi)者和企業(yè)提供全場(chǎng)景、更普惠的金融服務(wù)體驗(yàn)。
不同的是,蘇寧金融背靠智慧零售生態(tài)圈,坐擁蘇寧小店、PP體育、PP視頻等超級(jí)流量入口,具備O2O場(chǎng)景、海量用戶、多元化數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。依托于此,蘇寧金融在科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)等方面體現(xiàn)出區(qū)別于其他金融科技公司的優(yōu)勢(shì)。今年3月,蘇寧金融對(duì)外發(fā)布核心金融科技全景長(zhǎng)圖,從金融安全到監(jiān)管科技,從企業(yè)征信和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到金融AI,從區(qū)塊鏈到金融云,全方位展示自身的技術(shù)實(shí)力。
綜合來(lái)看,蘇寧的前瞻性布局已經(jīng)在諸多領(lǐng)域創(chuàng)造了領(lǐng)先行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),物流體系逐步成為未來(lái)物聯(lián)體系、智慧零售模式的核心力量;蘇寧金融通過(guò)機(jī)制和產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶形成高密度的接觸,讓投資者共享蘇寧金融高速發(fā)展帶來(lái)的紅利??梢灶A(yù)見(jiàn),隨著智慧零售的極智發(fā)展,蘇寧多業(yè)態(tài)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步得到釋放。
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