字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化三大難題：海內(nèi)外監(jiān)管、新業(yè)務(wù)難產(chǎn)、技術(shù)短板

迫于千億營(yíng)收目標(biāo)和虛高估值的壓力，字節(jié)跳動(dòng)的規(guī)模正在急劇膨脹，商業(yè)模式呈現(xiàn)出三個(gè)明顯變化：國(guó)際化進(jìn)程加速、新業(yè)務(wù)孵化更加高頻率、資本收購(gòu)全面擴(kuò)張。然而進(jìn)入今年4月后，無(wú)論是海外業(yè)務(wù)的拓展，還是新產(chǎn)品的上線，字節(jié)跳動(dòng)都遭遇了不同程度的挑戰(zhàn)，千億營(yíng)收目標(biāo)或許也難以達(dá)成。

金牛產(chǎn)品海外難產(chǎn)金

當(dāng)前，字節(jié)跳動(dòng)主要依靠今日頭條和抖音兩個(gè)金牛產(chǎn)品的廣告收入維持運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)停滯，字節(jié)跳動(dòng)的兩大產(chǎn)品也面臨用戶紅利消失、流量觸頂?shù)谋厝粏?wèn)題。根據(jù)Trustdata去年10月底發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2018年秋季大報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，去年5月份，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模就已經(jīng)突破了11億。但是到了9月，這個(gè)數(shù)字僅僅上升到11.2億，增長(zhǎng)已經(jīng)停滯，數(shù)量也基本達(dá)到了13億的天花板。單就短視頻用戶規(guī)模來(lái)說(shuō)，2018年6月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)到最高峰，此后維持5億左右的平均水平。

在國(guó)內(nèi)沒(méi)有新的市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)、廣告主每年預(yù)算有限的情況下，字節(jié)跳動(dòng)要想實(shí)現(xiàn)更多收益，只能在全球范圍內(nèi)尋找用戶增量，出海就成了必行的一步。

2016年11月，張一鳴說(shuō)“全球化會(huì)是2017年今日頭條的核心戰(zhàn)略之一”。2018年3月，張一鳴曾經(jīng)在一次對(duì)話中談到自己的全球化目標(biāo)：三年后超50%用戶來(lái)自海外。字節(jié)跳動(dòng)出海已經(jīng)兩年，現(xiàn)在卻處于異常嚴(yán)峻的處境。

今年4月3日，在字節(jié)跳動(dòng)海外主戰(zhàn)場(chǎng)印度，馬德拉斯高等法院法官下達(dá)指令，認(rèn)為TikTok包含對(duì)兒童有害的色情內(nèi)容，要求印度政府禁止印度本土下載TikTok。在封禁期的這段時(shí)間內(nèi)，字節(jié)跳動(dòng)先后向印度政府做出計(jì)劃未來(lái)投資10億美元(約合67億人民幣)以及加大內(nèi)容審核力度的承諾。字節(jié)跳動(dòng)還沒(méi)從印度賺到第一桶金，但已經(jīng)預(yù)支出去了一大筆“買路”費(fèi)。

另外，加大內(nèi)容審核力度對(duì)當(dāng)前的字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)意味著增加人力成本。包括印度在內(nèi)，字節(jié)跳動(dòng)需要根據(jù)每個(gè)國(guó)家的文化及法律法規(guī)建立相對(duì)應(yīng)的審核團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組建和跨國(guó)管理也并非是一朝一夕可以完成。

除了印度，抖音在其他國(guó)家的業(yè)務(wù)進(jìn)展也不順利。今年3月，抖音國(guó)際版Tiktok因非法收集兒童信息在美國(guó)被重罰570萬(wàn)美金;去年7月，因抖音存在大量的不良內(nèi)容，對(duì)少年兒童的健康成長(zhǎng)非常不利，印尼通信與信息技術(shù)部下令封鎖抖音，并要求抖音對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行整改。

新業(yè)務(wù)孵化多流產(chǎn)

核心金牛業(yè)務(wù)出海前途未卜，營(yíng)收壓力下，字節(jié)跳動(dòng)迫切需要開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)行高強(qiáng)度的業(yè)務(wù)孵化。2017年到2018年，字節(jié)跳動(dòng)大舉進(jìn)軍新業(yè)務(wù)，覆蓋現(xiàn)金貸、電商、汽車、動(dòng)漫、教育、游戲、辦公產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域，從研發(fā)上線到業(yè)務(wù)鋪展，投入了大量的人力和費(fèi)用。然而，字節(jié)跳動(dòng)換來(lái)的是什么呢?被揭發(fā)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)曝光下用戶轉(zhuǎn)化率低，還有不少產(chǎn)品線被爆出裁員甚至停止運(yùn)營(yíng)。

2018年，今日頭條低調(diào)上線現(xiàn)金貸產(chǎn)品“放心借”，顯示與南京銀行、新網(wǎng)銀行、中銀消費(fèi)金融三家機(jī)構(gòu)合作。但是，南京銀行董秘辦在接受藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)的詢問(wèn)時(shí)表示，“業(yè)務(wù)層面不太清楚，可能我們也沒(méi)有跟今日頭條簽過(guò)戰(zhàn)略合作協(xié)議”。一位互金行業(yè)分析師認(rèn)為，今日頭條的現(xiàn)金貸產(chǎn)品未持有互聯(lián)網(wǎng)金融牌照或者獲得征信授權(quán)牌照，屬于非法從事借貸行為。

今年1月15日，字節(jié)跳動(dòng)推出社交產(chǎn)品“多閃”，劍指騰訊。但發(fā)布熱點(diǎn)話題過(guò)后，多閃產(chǎn)品下載量寥寥，上線30天每日的下載量只有4600多次。在華為應(yīng)用市場(chǎng)上，多閃的評(píng)分只有3星，存在大量的1星、2星評(píng)價(jià)，不少用戶吐槽多閃“沒(méi)什么用”、“被抖音強(qiáng)迫下載的”…

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4月，字節(jié)跳動(dòng)旗下gogokid被爆出大規(guī)模裁員，裁員比例在70%~80%，另一個(gè)教育類產(chǎn)品aiKID也被爆出已停止運(yùn)營(yíng)4個(gè)月。同月，坊間流傳，字節(jié)跳動(dòng)音樂(lè)社交App音遇“因?yàn)槟承┥纥S視頻和軟件內(nèi)大面積不法分子的廣告，所以全網(wǎng)下架”。細(xì)數(shù)目前字節(jié)跳動(dòng)可以叫上來(lái)名字、能出現(xiàn)在用戶手機(jī)上的產(chǎn)品，仍然還只是抖音和今日頭條。

孵化新業(yè)務(wù)難免會(huì)遭遇失敗，但上線一個(gè)流產(chǎn)一個(gè)，只能從側(cè)面證明其產(chǎn)品研發(fā)能力薄弱。當(dāng)然字節(jié)跳動(dòng)更著急的，是眼瞅著錢一筆筆出去了，卻遲遲沒(méi)有進(jìn)賬。

資本收購(gòu)補(bǔ)不了技術(shù)命門

2017年以后，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)或投資的產(chǎn)品主要分為兩類：第一類是與當(dāng)前核心業(yè)務(wù)類似或與孵化品類同質(zhì)的社交、短視頻等產(chǎn)品;另一類則是涉及人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等對(duì)技術(shù)有極高要求的產(chǎn)品，包括朝夕日歷、奇簡(jiǎn)軟件Terark、維境視訊、機(jī)器之心等。字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的這些產(chǎn)品，雖然是經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的驗(yàn)證、在一定程度上已經(jīng)趨向成熟，但短期內(nèi)仍難帶來(lái)回報(bào)，對(duì)字節(jié)跳動(dòng)千億營(yíng)收的目標(biāo)幫助甚微。

從上述舉措不難看出，字節(jié)跳動(dòng)在以并購(gòu)的形式彌補(bǔ)技術(shù)難以觸及的領(lǐng)域。這也從側(cè)面證明字節(jié)跳動(dòng)自有的產(chǎn)品研發(fā)能力薄弱，自身現(xiàn)有技術(shù)積累和技術(shù)人員儲(chǔ)備不足?？?ldquo;技術(shù)”立身的字節(jié)跳動(dòng)，如今卻與技術(shù)漸行漸遠(yuǎn)。

2018年，字節(jié)跳動(dòng)被爆出整體虧損12億美金，主要原因是TikTok海外擴(kuò)張的高額海外投放。這說(shuō)明字節(jié)跳動(dòng)在商業(yè)化中的投資回報(bào)率極低，商業(yè)化存在很大問(wèn)題。然而，高調(diào)喊出“1000億”的目標(biāo)后，字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化擴(kuò)張還需要繼續(xù)。面對(duì)海外監(jiān)管收緊、新業(yè)務(wù)孵化艱難、技術(shù)實(shí)力后勁不足的局面，字節(jié)跳動(dòng)只靠砸錢的粗放商業(yè)化手段難以帶來(lái)營(yíng)收。字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化之路，將如何繼續(xù)?

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