極客修618：交易額同比暴增237% 成電商平臺(tái)三冠王

6月19日零點(diǎn)剛過(guò)，各電商平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)相繼出爐，從家電到生活用品紛紛瘋狂大賣(mài)。而維修平臺(tái)極客修也以其斐然的成績(jī)，成為大眾最為關(guān)注的維修服務(wù)平臺(tái)。極客修24小時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示：其總交易額達(dá)到8476300元，對(duì)比去年618增長(zhǎng)了237%。此外，極客修還成為電商平臺(tái)三冠王，京東商城同品類商品交易額第一，天貓無(wú)憂購(gòu)銷售量第一和什么值得買(mǎi)用戶關(guān)注量第一，極客修在電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)日益突出。

由于生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)于服務(wù)的時(shí)效性有了更高的要求。在手機(jī)維修方面，主打上門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)最符合當(dāng)下消費(fèi)者的需求——高效率的服務(wù)，專業(yè)的人員配置以及品牌背書(shū)的保證。伴隨著618年終大促到來(lái)，用戶對(duì)于上門(mén)手機(jī)維修需求一觸即發(fā)。極客修戰(zhàn)報(bào)顯示，其每場(chǎng)平均3秒搶光6.18元優(yōu)惠券，2000000維修津貼10小時(shí)就被搶光。此外，蘋(píng)果手機(jī)換電池、換屏和升內(nèi)存是最熾手可熱的熱銷服務(wù)。上門(mén)手機(jī)維修服務(wù)也開(kāi)始成為人們最為青睞的消費(fèi)方式。

每逢大促，各大平臺(tái)的流量暴增，許多商家紛紛鉚足了勁，為吸引客戶，想盡各種辦法為商品降價(jià)，甚至不惜打起了價(jià)格戰(zhàn)。“價(jià)格可以打折，但服務(wù)不能打折”極客修CEO吳瑋說(shuō)，“極客修為用戶提供的是服務(wù)，即使是618，我們的服務(wù)也不能打絲毫折扣“。為此，今年的618，極客修提出了“極客修618品質(zhì)維修狂歡節(jié)“，在大型品牌節(jié)，第一次將維修服務(wù)提到”“品質(zhì)服務(wù)“的新高度。

據(jù)極客修內(nèi)部員工透露，早在5月，極客修內(nèi)部就開(kāi)始嚴(yán)正以待，提前對(duì)工程師、技術(shù)人員、客服人員進(jìn)行了618專題培訓(xùn)和部署，客服人員到工程師早已進(jìn)入一級(jí)作戰(zhàn)準(zhǔn)備狀態(tài)。正是在這嚴(yán)密備戰(zhàn)下，6月18日早8點(diǎn)21分，平臺(tái)率先完成了當(dāng)日第一單的維修任務(wù)。“

延續(xù)去年618的火熱態(tài)勢(shì)，今年618極客修還創(chuàng)下iPad換屏銷量首次破千臺(tái);APP下單用戶環(huán)比劇增495%;華為mate系列換屏訂單同比增長(zhǎng)267%等多項(xiàng)記錄。極客修618大促負(fù)責(zé)人表示，“今年618，極客修在多品類，多渠道和多型號(hào)促銷進(jìn)行了全面發(fā)力，力求能夠覆蓋更多的用戶需求。”的確，對(duì)比去年618，極客修在優(yōu)惠上的部署更為全面，促銷產(chǎn)品范圍覆蓋智能設(shè)備、筆記本，以及首次上線的電子煙維修等，更在天貓、京東、國(guó)美、什么值得買(mǎi)、APP、公眾號(hào)、小程序等多渠道展開(kāi)年中促銷。

業(yè)內(nèi)專家表示，極客修是互聯(lián)網(wǎng)維修品牌最具代表性企業(yè)之一，無(wú)論是在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，人員配備還是服務(wù)品質(zhì)等方面，都有完備的實(shí)力，能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求。極客修成立于2015年，最早專注于手機(jī)上門(mén)維修的維修平臺(tái)，隨著維修業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，目前已經(jīng)囊括了智能設(shè)備維修、電子煙維修、筆記本維修等多項(xiàng)維修項(xiàng)目，發(fā)展為全面型3C數(shù)碼維修平臺(tái)。

極客修在業(yè)內(nèi)的深厚積累和“好名聲”，助力其獲得了多家平臺(tái)的青睞。以電商平臺(tái)為例，極客修是唯一獲得京東服務(wù)+上門(mén)維修授權(quán)的平臺(tái)，更是天貓無(wú)憂購(gòu)最佳服務(wù)商。在2018年12月，極客修還榮獲年度電子商務(wù)行業(yè)新銳獎(jiǎng)，成為電商最炙手可熱的維修企業(yè)。2019年，極客修將持續(xù)在電商平臺(tái)等多渠道進(jìn)行發(fā)力，讓更多的用戶享受到便捷的互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)。

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