加盟光豬圈健身，產(chǎn)品豐富，教練強(qiáng)，俱樂部業(yè)績有保障

“教練”和“課程”是健身房的硬核，二者相輔相成，合力為健身房經(jīng)營者帶來好的收益。巧婦難為無米之炊，單是有好的教練，沒有高質(zhì)量、豐富的課程產(chǎn)品，教練的價(jià)值發(fā)揮不出來，久而久之會(huì)員會(huì)覺得鍛煉無趣太枯燥甚至見不到鍛煉效果。反之亦然，健身房有豐富多彩的課程，卻沒有合格的教練來教，健身房經(jīng)營同樣難以為繼。健身房要有好的“造血”能力，一方面不斷提升自家教練的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，使之具備符合用戶需求和市場潮流的素質(zhì);另一方面，健身房要以科學(xué)的頻率更新自家課程產(chǎn)品，保持產(chǎn)品的專業(yè)性與趣味性，“粘”住客戶，持續(xù)盈利。

光豬圈健身有這樣一個(gè)部門，專為加盟商輸出產(chǎn)品、培訓(xùn)教練。這是光豬圈健身市場運(yùn)營中心的“研發(fā)培訓(xùn)部”。具體說來，這個(gè)部門主要承擔(dān)三大方面的工作——門店課程產(chǎn)品研發(fā)、門店私教管理指導(dǎo)和加盟門店培訓(xùn)支持。光豬圈健身對加盟商的賦能是從開業(yè)前到運(yùn)營中全方位的，此言不虛。在之前的文章中我們介紹過光豬圈健身的組織架構(gòu)，“研發(fā)培訓(xùn)部”只是光豬圈總部十余個(gè)部門中的其中一個(gè)。本篇文章就“以小見大”，帶大家探索一下研發(fā)培訓(xùn)部，用實(shí)在的工作內(nèi)容來呈現(xiàn)光豬圈健身每一個(gè)部門極盡全力為賦能加盟商做出的努力。

門店課程產(chǎn)品研發(fā)——“粘”住會(huì)員，讓運(yùn)動(dòng)不再枯燥

研發(fā)培訓(xùn)部的首要工作內(nèi)容就是研發(fā)出高質(zhì)量的、符合市場需求的私教課程產(chǎn)品，繼而將好的產(chǎn)品輸出到光豬圈全國門店。豐富的課程產(chǎn)品于會(huì)員來講，除了能保持新鮮感，不斷有“新課”可上，也能提升訓(xùn)練效果。從健身科學(xué)上來講，重復(fù)同一種類型的運(yùn)動(dòng)，比如跑步，無助于提升運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)力。有節(jié)奏地多體驗(yàn)不同的運(yùn)動(dòng)類型，才有助于提升運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)力。另一方面，豐富的課程產(chǎn)品也能調(diào)動(dòng)門店教練們的教學(xué)積極性。

研發(fā)培訓(xùn)部研發(fā)的課程內(nèi)容豐富，包括團(tuán)操課程、小團(tuán)體訓(xùn)練課程、特色私教課程等品類，每個(gè)品類下面又有不同的教學(xué)方案。研發(fā)培訓(xùn)部依據(jù)健身房的產(chǎn)品特性，保證課程更新頻率，每年將有兩次課程大更新，在原有課程資源的基礎(chǔ)上推出新產(chǎn)品。

除了課程“成品”，光豬圈還將每個(gè)課程的教學(xué)方法、售賣方式等全部輸出給到加盟商，幫助加盟商利用豐富且專業(yè)的私教課程不斷吸引與粘住會(huì)員。

研發(fā)培訓(xùn)部的課程研發(fā)是依據(jù)什么呢？絕不是“拍腦袋”，而是依據(jù)“需求”與“市場”。一方面是基于全國上百家光豬圈門店教練的產(chǎn)品需求，研發(fā)出符合光豬圈特色的課程產(chǎn)品;另一方面，研發(fā)培訓(xùn)部緊跟市場潮流，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)資源，如同臺(tái)灣的品牌合作，與OneFit、賽普健身學(xué)院、中體未來青少年培訓(xùn)基地等權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)性合作，共同研發(fā)課程，為門店提供走在市場前沿的、符合消費(fèi)者需求的、專業(yè)的課程產(chǎn)品。

除了如威爾士、寶力豪這類老牌健身品牌，擁有系統(tǒng)完整研發(fā)培訓(xùn)部的品牌并不多，尤其在新型健身連鎖品牌中更很少見。

光豬圈健身為了讓加盟商享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在花心力做產(chǎn)品研發(fā)的事情。

門店私教管理指導(dǎo)——關(guān)注教練職業(yè)成長，提升教練業(yè)務(wù)水平

“門店私教管理指導(dǎo)”工作內(nèi)容主要是協(xié)助加盟商管理“教練團(tuán)隊(duì)”的，內(nèi)容分為兩個(gè)板塊，包括“工作板塊”和“活動(dòng)板塊”。工作板塊主要是幫助教練提升“銷售技能”，直接對門店?duì)I收負(fù)責(zé);活動(dòng)板塊關(guān)注于教練們的自身職業(yè)成長，通過考試、職稱評選等，激發(fā)教練們的職場進(jìn)取心，讓教練們不斷打磨自己，提升個(gè)人競爭力。

　　小團(tuán)課培訓(xùn)

工作板塊中，研發(fā)培訓(xùn)部主要圍繞四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)——“接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”、“體測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”、“體驗(yàn)課服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”和“一對一私教服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”幫助加盟商做好教練團(tuán)隊(duì)管理。其中更值得一提的是，光豬圈的體驗(yàn)課不同于市場上健身房或低價(jià)、或免費(fèi)較為隨意放出來的會(huì)員體驗(yàn)課，光豬圈的體驗(yàn)課是以一件完整的“產(chǎn)品”標(biāo)準(zhǔn)來打磨的，有科學(xué)的定價(jià)，有相應(yīng)的課程節(jié)數(shù)，更重要的是有教練在體驗(yàn)課中對會(huì)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。重品質(zhì)的體驗(yàn)課才能有效地幫助加盟商拉新用戶。

一方面為了提升教練的職場活躍度，同時(shí)另一方面也是為了提升光豬圈全國門店的雇主品牌認(rèn)可度，“門店私教管理指導(dǎo)”的具體工作內(nèi)容中設(shè)置了“活動(dòng)板塊”，即每季度推出“教練專業(yè)考評”測試，每半年給予教練榮譽(yù)，評選教練職稱。教練專業(yè)考評，成績優(yōu)秀的教練將獲得獎(jiǎng)勵(lì)，考評有利于保證教練隊(duì)伍質(zhì)量;“光芒教練”、“特聘培訓(xùn)導(dǎo)師”等不同稱號(hào)在光豬圈全國有著不同等級(jí)的“榜樣作用”，職稱評選有利于增強(qiáng)教練們的職業(yè)成就感與市場競爭力。

加盟門店培訓(xùn)支持——提供從經(jīng)營者到教練端的全方位培訓(xùn)方案

“加盟門店培訓(xùn)支持”這部分的工作內(nèi)容主要分為開業(yè)前與開業(yè)后兩大板塊。開業(yè)前的培訓(xùn)支持，能有效幫助經(jīng)營者了解競爭環(huán)境，消費(fèi)者心態(tài)，提前預(yù)防經(jīng)營過程中遇到的各項(xiàng)問題，以及知曉問題的解決辦法，幫助經(jīng)營者平穩(wěn)度過開業(yè)期。開業(yè)后的教練培訓(xùn)支持，研發(fā)培訓(xùn)部重在使用符合市場需求的科學(xué)培訓(xùn)方法，圍繞教練們的專業(yè)能力和銷售技能，對加盟門店進(jìn)行的深度賦能。

　　SSC運(yùn)營管理專屬培訓(xùn)

開業(yè)前，研發(fā)培訓(xùn)部針對光豬圈的新晉加盟門店推出了一項(xiàng)重磅培訓(xùn)課程——“SSC運(yùn)營管理專屬培訓(xùn)一對一服務(wù)”。“一對一服務(wù)”是指光豬圈對新晉加盟商的培訓(xùn)每次只面向1家門店，光豬圈嚴(yán)格規(guī)避“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”把所有新門店召集到一起的較為低效的統(tǒng)一培訓(xùn)。與其說是“一對一”，不如說是“多對一”，光豬圈所有部門齊上陣，從研發(fā)培訓(xùn)、門店運(yùn)營、門店服務(wù)、財(cái)務(wù)、公關(guān)等全方面為加盟商培訓(xùn)。各部門培訓(xùn)講師會(huì)針對門店實(shí)際運(yùn)營中的問題與加盟商面對面聊透。

剛舉行完的太倉·大潤發(fā)店SSC運(yùn)營管理專屬培訓(xùn)就是研發(fā)培訓(xùn)部為加盟商深度賦能的是在案例。

　　SSC運(yùn)營管理專屬培訓(xùn)

開業(yè)后，研發(fā)培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)服務(wù)主要是針對教練的。一方面是崗前培訓(xùn)，另一方面是根據(jù)門店需求的下店指導(dǎo)。

教練的崗前培訓(xùn)是免費(fèi)的，主要以光豬圈健身特有的“智能化”來武裝教練，讓每個(gè)教練具備“智能化健身房”的工作能力。

研發(fā)培訓(xùn)部另外推出的付費(fèi)課程，專為那些在經(jīng)營過程中教練團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力較弱，業(yè)績遲遲得不到提升的門店打造。值得一提的是，光豬圈的付費(fèi)教練培訓(xùn)課程還提供“售后服務(wù)”，這在健身市場上幾乎是不存在的。市面上的教練培訓(xùn)課程大多管“教”不管“效果”，光豬圈提供30天的售后追蹤服務(wù)，會(huì)幫助門店將課程開展起來，協(xié)助門店將方法“落實(shí)”。

研發(fā)培訓(xùn)部的工作效果是顯著的。天津愛河?xùn)|區(qū)琴海店的教練們在接受了培訓(xùn)后，據(jù)加盟商反饋，教練們的銷售技能得到了顯著提高;再如江西景德鎮(zhèn)珠山區(qū)長虹繽紛時(shí)代店，該店從開店起就很火爆，但在經(jīng)營過程中遇到過會(huì)籍量充足但私教轉(zhuǎn)化率較低的問題。經(jīng)診斷，研發(fā)培訓(xùn)部給出了增加小團(tuán)課的指導(dǎo)建議。小團(tuán)課相比于私教課，價(jià)格實(shí)惠，多人一起鍛煉還更具有趣味性。目前該店已招募滿員，成功開辦起首期小團(tuán)課程。

　　課后即時(shí)取得教練反饋

如果用一個(gè)比喻來說明光豬圈研發(fā)培訓(xùn)部的整個(gè)工作，那是“一道美味”。首先，研發(fā)培訓(xùn)部將美味佳肴做出來，讓各位品嘗，即研發(fā)出好的課程產(chǎn)品輸出給全國門店;然后，研發(fā)培訓(xùn)部還將這道美味佳肴的食譜分享出來，即將課程該怎么上、教練如何提升等方法都分享給加盟商;不止于此，如果加盟商自己學(xué)不會(huì)這道佳肴的做法，研發(fā)培訓(xùn)部還提供下店指導(dǎo)服務(wù)，手把手指導(dǎo)教練教學(xué)，踏實(shí)提升教練業(yè)績。

按照研發(fā)培訓(xùn)部成員的說法，研發(fā)培訓(xùn)部做這些事情本質(zhì)就兩個(gè)字——服務(wù)，用好的服務(wù)為全國加盟商提供高品質(zhì)課程，用好的服務(wù)為全國各門店教練提供專業(yè)化的培訓(xùn)。

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