黃金珠寶零售新時代，蘇寧時尚百貨雙渠道闖局

高冷珠寶,變得“愛玩”

黃金珠寶給人的印象一直是高貴冷艷的,而近日卻越來越“愛玩”了。7月17日,一場全民O2O珠寶節(jié)活動,吸引了周大福、周生生、通靈、I DO等眾多珠寶品牌參加。而這場名為“人•木生活 珠寶沙龍”的活動,背后的組織者,是蘇寧易購。

　　(圖:蘇寧時尚百貨集團總裁龔震宇)

在近些年各行業(yè)O2O的熱潮中,黃金珠寶行業(yè)進展顯得并不算快,這是由行業(yè)特性決定的。標準不一、價格浮動大、行業(yè)不透明、供應(yīng)鏈水深……這些都是珠寶從業(yè)人員提到行業(yè)O2O時的擔憂。對消費者而言,昂貴的珠寶需要大品牌背書,需要看到實物。少許的差別都會形成巨大的價差,這是僅靠網(wǎng)購時幾張圖片難以判斷的。

　　(圖:蘇寧“人•木生活”珠寶沙龍活動現(xiàn)場)

隨著時代的發(fā)展,消費者也會有新的需求。90后消費者逐漸成為消費主力軍,作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的一代,90后選購商品時,第一反應(yīng)是拿出手機,查詢產(chǎn)品信息,對比更大品牌,同時還要滿足他們個性化的需求。面對這些年輕受眾,最大程度地滿足他們的需求,才能讓行業(yè)和品牌走進新時代。

如何讓珠寶零售打開新局面?答案仍在摸索。既要完成供應(yīng)鏈創(chuàng)新,重構(gòu)渠道和品牌營銷,也要從終端消費者需求出發(fā),更新消費者購物體驗。具體要怎么操作?蘇寧時尚百貨集團總裁龔震宇或許給了一個切實可行的答案。

線上線下雙渠道,構(gòu)建消費網(wǎng)絡(luò)

蘇寧是黃金珠寶行業(yè)的新入者,針對行業(yè)的痛點和消費者的需求,結(jié)合自身的渠道優(yōu)勢,帶來了完整具體的思路:打通產(chǎn)業(yè)鏈、拉通全渠道。

　　(圖:蘇寧時尚百貨集團總裁龔震宇活動現(xiàn)場分享)

產(chǎn)業(yè)鏈方面,蘇寧將發(fā)揮多年積累的供應(yīng)鏈與系統(tǒng)管理優(yōu)勢,和供應(yīng)商伙伴進行多種合作模式的嘗試:從租賃、聯(lián)營到加盟、買斷、自營、OEM定制等。在90后00后逐漸成為消費主力的今天,消費者對商品定位不僅僅滿足于標準化生成。蘇寧也將根據(jù)蘇寧會員大數(shù)據(jù)的精準畫像,分析用戶需求,打造具有IP屬性、適合各渠道的極致單品。

渠道方面,線上線下雙發(fā)力。構(gòu)建蘇寧易購主站、貓寧、社群等多端結(jié)合的線上渠道矩陣,完善官方旗艦店與商品豐富度;開發(fā)了蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧易購云店、蘇寧零售云店等近1.5萬家線下實體店。同時,融合線上線下雙渠道,形成到消費者身邊的網(wǎng)絡(luò)。從線上官方旗艦店,到線下實體旗艦店,再到分布至各社區(qū)的蘇寧小店,帶來完整的體驗與服務(wù)。

“闖局者”,天生敢為

黃金珠寶近年來呈現(xiàn)持續(xù)擴張的態(tài)勢,2019年預(yù)計黃金珠寶交易規(guī)模量達到8000億,即將突破萬億。黃金珠寶極有可能成為第三大消費品市場。

　　(圖:蘇寧“人•木生活”珠寶沙龍活動現(xiàn)場)

行業(yè)規(guī)模雖已巨大,但依舊潛力十足。2018年中國人均黃金珠寶類消費額僅僅是美國的1/5,日本的1/3。在線上,中國的8億網(wǎng)民中,購買黃金珠寶的消費者不足10%;在線下,黃金珠寶主銷售渠道仍然主要集中在1-3線城市。“所以黃金珠寶的渠道會呈現(xiàn)兩端走的趨勢,往線上走,往下沉渠道走。”龔震宇表示。

由此可見,蘇寧將黃金珠寶類目作為蘇寧進入百貨行業(yè)的抓手與切入點,毫不令人意外。黃金珠寶行業(yè)這座“珠”峰,是蘇寧進入百貨行業(yè)的第一座珠峰。而天生敢為、執(zhí)著拼搏的蘇寧人,也許會帶來巨大的驚喜,讓我們拭目以待。

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