“細(xì)節(jié)出真知”“細(xì)節(jié)決定成敗”早已是老生常態(tài),細(xì)節(jié)的重要性對(duì)于一個(gè)人或企業(yè)來說都不可小視。在嬰兒推車領(lǐng)域的UPGO,也十分重視細(xì)節(jié),通過優(yōu)化升級(jí)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),使得產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升,成功俘獲一眾用戶芳心。
據(jù)悉,UPGO嬰兒推車在長(zhǎng)期發(fā)展過程中,建立起一整套細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)邏輯,大到品牌運(yùn)營(yíng)宏觀層面,小到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售種種流程細(xì)節(jié)。例如,通過優(yōu)化品牌整體運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)流程,簡(jiǎn)化不必要部門溝通環(huán)節(jié),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使采用釘釘、CRM等在線數(shù)字化辦公及溝通方式,大大提高UPGO嬰兒推車品牌整體運(yùn)作效率。
(UPGO一秒折疊設(shè)計(jì)嬰兒推車)
而且,UPGO嬰兒推車對(duì)細(xì)節(jié)的把握不是由果溯因,即并不坐等客戶反映產(chǎn)品相關(guān)問題后,被動(dòng)地對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。相反,UPGO嬰兒推車主動(dòng)出擊,由專門產(chǎn)品研發(fā)人員把關(guān)設(shè)計(jì)、質(zhì)檢流程,全方位對(duì)出場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),針對(duì)一些生產(chǎn)過程中存在瑕疵的產(chǎn)品,UPGO嬰兒推車采取“優(yōu)化+再處理+淘汰”模式,全力保證產(chǎn)品細(xì)節(jié)品質(zhì),以提升客戶滿意度。
據(jù)了解,為了提升用戶整體使用體驗(yàn),UPGO針對(duì)嬰兒推車盡可能多的細(xì)節(jié),進(jìn)行了不計(jì)成本的迭代,有的屬于原創(chuàng),有的則是在借鑒同行產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行改善。例如,UPGO這款高景觀折疊雙向嬰兒推車,還有著許多連用戶都容易忽略的細(xì)節(jié)處理:前置踏板,方便寶寶上下車踩踏;另外,推車把手處,UPGO使用防滑柔軟海綿設(shè)計(jì),可恰當(dāng)防滑防汗,降低手滑手出汗現(xiàn)象,可有效防止夏季手心出汗等尷尬情況,讓家長(zhǎng)們使用不煩惱,也為寶寶們帶去美好“乘車”體驗(yàn)。
(UPGO嬰兒推車舒適把手)
值得一提的是,UPGO嬰兒推車還憑借強(qiáng)大的研發(fā)能力,保證了旗下系列嬰兒推車產(chǎn)品質(zhì)量,由此帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)。2019年第二季度營(yíng)業(yè)額突破300萬,預(yù)計(jì)第三季度將在此基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10-16個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng);截至目前,UPGO嬰兒推車?yán)鄯e服務(wù)客戶50000次,向市場(chǎng)提供產(chǎn)品超70000件,線上線下客戶好評(píng)聲不斷。
暫且不論細(xì)節(jié)是否能夠決定成敗,但類似UPGO嬰兒推車這樣深抓細(xì)節(jié),不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品以及改進(jìn)品牌運(yùn)作方式的推車品牌,相信會(huì)愈加受到用戶歡迎。
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