雅量門(mén)店寶：AI技術(shù)讓大參林藥店更聰明更智能

“您好!您于7月10日在大參林永泰店購(gòu)買(mǎi)了一盒降壓藥，根據(jù)用量及購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)，該藥品是不是快見(jiàn)底呢?記得提前購(gòu)買(mǎi)哦!”7月19日，市民陳女士收到大參林廣州永泰店發(fā)送的溫馨提醒信息，隨即到店再次購(gòu)買(mǎi)。“沒(méi)想到，現(xiàn)在到藥店買(mǎi)藥都這么人性化。”陳女士說(shuō)。

原來(lái)，如此人性化的信息，是由雅量科技的AI產(chǎn)品“雅量門(mén)店寶”的云識(shí)客系統(tǒng)發(fā)出來(lái)的，通過(guò)前期設(shè)定提醒時(shí)間及頻次，系統(tǒng)連接C端會(huì)員后就回自動(dòng)推送吃藥、補(bǔ)藥的信息。除此之外，該系統(tǒng)還具備識(shí)客、知客、好客的功能，讓醫(yī)藥智慧門(mén)店更智能更聰明，也為醫(yī)藥門(mén)店精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、為顧客提供增值服務(wù)提供決策依據(jù)。

知客：

　　數(shù)據(jù)上云店鋪管理一“目”了然

實(shí)體門(mén)店開(kāi)店做生意，先是招攬人氣后才是財(cái)源廣進(jìn)，這是眾所周知的經(jīng)商訣竅。然而，在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理上，會(huì)存在對(duì)商品進(jìn)銷(xiāo)存管理、對(duì)外顧客管理和對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售人員管理等三大難題。雅量人臉識(shí)別技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，除了能監(jiān)測(cè)到店的真實(shí)人流量，還讓零售商發(fā)現(xiàn)，可以增加店員對(duì)會(huì)員的熟悉度，也便于店鋪管理者對(duì)店員的管理。

事實(shí)上，在雅量門(mén)店寶的收銀系統(tǒng)也大有乾坤，它能記錄會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的記錄、購(gòu)買(mǎi)軌跡，還能將POS數(shù)據(jù)采集上傳至云端，并可同步至全國(guó)連鎖門(mén)店。對(duì)于多門(mén)店管理來(lái)說(shuō)，可以實(shí)現(xiàn)跨店聯(lián)網(wǎng)，尤其是像大參林這樣的醫(yī)藥門(mén)店來(lái)說(shuō)，也能做到信息同步，提升成交率，減少流失率。

今年53歲的會(huì)員林小姐到店購(gòu)買(mǎi)過(guò)糖尿病的藥物，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了兵兵退燒貼、小兒葵花感冒顆粒等。根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求及身體病癥，判斷出其家庭成員包括小孩、老人、丈夫等。“這樣一來(lái)，下次如果門(mén)店有相關(guān)人群的藥品促銷(xiāo)優(yōu)惠信息時(shí)就會(huì)推送給客戶(hù)，讓其前往購(gòu)買(mǎi)。”上述門(mén)店負(fù)責(zé)人介紹。

降低成本、保持利潤(rùn)增長(zhǎng)、尋求創(chuàng)新的發(fā)展路徑是實(shí)體零售業(yè)追求的目標(biāo)。而人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，或?qū)⒓铀賯鹘y(tǒng)零售業(yè)的洗牌。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，與傳統(tǒng)的客流量統(tǒng)計(jì)分析不同的是，雅量門(mén)店寶在會(huì)員識(shí)別、會(huì)員到店提醒，再到門(mén)店智能考勤和管理等方面都具備服務(wù)延伸功能，實(shí)現(xiàn)了從識(shí)客、知客、好客一條龍的門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，是當(dāng)前傳統(tǒng)零售行業(yè)智能化管理的好助手。

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