閃修俠：?jiǎn)?dòng)全新企業(yè)服務(wù)品牌，讓好服務(wù)走進(jìn)企業(yè)

“橙色身影進(jìn)企業(yè),引來(lái)員工排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象”近期,這樣一條現(xiàn)象級(jí)的消息在網(wǎng)易、搜狐、新浪這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠引發(fā)熱議。據(jù)了解,這是手機(jī)快修專家閃修俠著力打造的全新企業(yè)服務(wù)品牌,把好服務(wù)帶進(jìn)企業(yè)引來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工排隊(duì)享受好服務(wù)的場(chǎng)景,火爆場(chǎng)面形成了靚麗的風(fēng)景線。

閃修俠攜手中國(guó)人壽 好服務(wù)進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

閃修俠作為智能手機(jī)及設(shè)備售后服務(wù)提供商,閃修俠為手機(jī)、筆記本、平板電腦、無(wú)人機(jī)等主流品牌,提供完善的售后維修解決方案,憑借4大售后維修創(chuàng)新模式(在線定價(jià)、透明維修、上門(mén)服務(wù)、無(wú)憂售后)贏得主流品牌的官方認(rèn)可,同時(shí)獲得海量用戶的高度信賴。同時(shí),閃修俠還是O2O(線上線下)服務(wù)模式重要代表,始終堅(jiān)持直營(yíng)模式,形成“全網(wǎng)多端入口、線下上門(mén)快修”的品質(zhì)服務(wù)體系,同時(shí)對(duì)平臺(tái)服務(wù)工程師嚴(yán)格推行六重監(jiān)管體系,確保高品質(zhì)的服務(wù)。閃修俠目前已在30個(gè)主要城市部署了43個(gè)直營(yíng)服務(wù)站點(diǎn), 服務(wù)用戶1000余萬(wàn)。

閃修俠攜手新浪 好服務(wù)進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

閃修俠此次啟動(dòng)全新企業(yè)服務(wù)品牌,著重提出將服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心變成可移動(dòng)式,針對(duì)企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),只要企業(yè)有需要就可以召喚閃修俠,閃修俠工程師團(tuán)隊(duì)將直接上門(mén)為企業(yè)員工提供福利及維修服務(wù)。

閃修俠工程師團(tuán)隊(duì)把維修現(xiàn)場(chǎng)直接帶進(jìn)企業(yè),不僅會(huì)免費(fèi)為企業(yè)員工提供手機(jī)性能檢測(cè)、清潔,還會(huì)免費(fèi)為企業(yè)員工提供數(shù)據(jù)線、鋼化膜、等小禮品,維修現(xiàn)場(chǎng)除了基礎(chǔ)的手機(jī)碎屏、電池的更換,更有內(nèi)存升級(jí)、主板維修的服務(wù)。其中值得一提的是閃修俠的保修服務(wù)與無(wú)憂售后,與一般的維修點(diǎn)相比閃修俠所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)就是保修,凡是由閃修俠提供的內(nèi)存升級(jí)、主板維修服務(wù)均提供保修1個(gè)月,其余維修類配件提供保修均為180天(外觀殼類以及鏡片無(wú)保修期)。另一點(diǎn),則是專享反饋通道處理售后問(wèn)題,在企業(yè)服務(wù)過(guò)程中客戶有不滿意的地方都可以追溯到閃修俠的企業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人將在半小時(shí)內(nèi)給出解決方案,3小時(shí)內(nèi)解決用戶問(wèn)題,確保用戶百分百的滿意度。

閃修俠攜手網(wǎng)易 好服務(wù)進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

自啟動(dòng)全新企業(yè)服務(wù)品牌以來(lái),閃修俠已經(jīng)為數(shù)千家企業(yè)提供近萬(wàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng),企業(yè)員工反響熱烈,多次被企業(yè)員工邀請(qǐng)“返場(chǎng)”繼續(xù)服務(wù),更有大廠因?yàn)閱T工的需求量大讓閃修俠足足服務(wù)了一個(gè)禮拜。服務(wù)期間,閃修俠通過(guò)企業(yè)員工午休2小時(shí),晚上下班后2小時(shí),進(jìn)行集中統(tǒng)一維修,平均每單維修時(shí)長(zhǎng)僅需10-20分鐘,近100%的滿意度,可以說(shuō)選擇閃修俠就是選擇了保障。

為了讓員工不再煩惱智能手機(jī)及設(shè)備故障問(wèn)題,不用在維修路上頻繁奔波,把有品質(zhì)更有保障的好服務(wù)帶給員工,企業(yè)可以通過(guò)閃修俠400專線登錄閃修俠官方網(wǎng)站,通過(guò)閃修俠客服進(jìn)行預(yù)約閃修俠工程師團(tuán)隊(duì)上門(mén)進(jìn)企業(yè)為企業(yè)員工提供方便快捷好服務(wù)。

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