不放心愛瑪售后服務？讓用戶來為你解答！

說起愛瑪電動車，大家都非常熟悉，作為一個成立20年的電動車品牌，憑借時尚的外觀與過硬的質(zhì)量，愛瑪贏得了廣大消費者的信賴。但是對于任何一件產(chǎn)品而言，賣出去并不代表用戶與商家的關(guān)系就此終結(jié)，富有責任感的企業(yè)，會將提供給用戶的售后服務，與產(chǎn)品研發(fā)和銷售放在同等地位。相信大家都對愛瑪?shù)漠a(chǎn)品有所了解了，那愛瑪售后服務究竟好不好?我們采訪了幾位體驗過愛瑪售后服務的用戶現(xiàn)身說法，方便為大家作個參考。

“像銀行辦業(yè)務一樣的售后服務”

前段時間，濟南車主小麗的愛瑪電動車，在騎行時輪胎會發(fā)出異響，她表示，一般像這種情況，如果是自行車的話，就直接去街邊讓修車師傅給修了，但是電動車應該慎重一點，于是她把電動車推到了愛瑪修車門店，想看看是怎么回事。

圖注：愛瑪修車門店

小麗告訴記者，她之前是在車行買的愛瑪電動車，也只是聽老板講過，有問題就到愛瑪修車，全國有上萬家門店，只需上網(wǎng)查詢一下就可以。親自來到愛瑪修車門店后，她有點吃驚，一個小小的電動車維修店，布局得和汽車4S店一樣，內(nèi)部裝修十分大氣簡約，服務態(tài)度更讓人如沐春風，和傳統(tǒng)印象中小破臟亂的電動車維修點形成了鮮明對比。

圖注：愛瑪修車門店

整個修車過程就像在銀行辦業(yè)務一樣，只需排隊拿號，等待叫號即可。服務人員說，即使不是愛瑪品牌的電動車同樣可以送來維修，從這兒也能看到愛瑪品牌在電動車行業(yè)中的售后實力。讓小麗感到暖心的是，在等待的時候，服務人員還給她提供了茶水，非常細心周到。

進行檢修時，維修師傅認真做了排查，找出了故障所在，輪胎的異響順利得到了解決。此外，師傅還給小麗普及了額外的電動車保養(yǎng)知識，讓她覺得愛瑪售后服務非常嚴謹，這更加深了她對愛瑪品牌的信賴。

“就打了通電話，電動車就不用我操心了”

今年暑假，來自南昌的黃先生騎著愛瑪電動車回鄉(xiāng)下看望父母，但在返程途中他卻遭遇了大暴雨，車子在泥濘路段打滑，之后就發(fā)動不了了，心急的黃先生想起了愛瑪修車24小時在線售后電話。在將車況向客服詳細描述后，客服根據(jù)他提供的地址，及時安排了維修人員奔赴現(xiàn)場。

圖注：愛瑪修車師傅

不到半小時，愛瑪修車師傅就開車來到黃先生所在的地方，在將黃先生送回家的同時，承諾他明天即可到愛瑪維修門店取車。這樣的售后服務，讓黃先生感到驚喜和感動，只打了一通電話，愛瑪維修工作人員就迅速趕到，不僅為他修好了車，還把他送回家里，他覺得這樣的服務，是很多汽車4S店都提供不了的，而愛瑪售后卻做到了，而且做得很好。

“有了人車四保，愛瑪我能用到退休”

愛瑪推出“人車四保”的售后政策后，在市場上獲得了廣大消費者的青睞。只要在愛瑪買車即可免費參與保險，凡是涉及丟車、事故、質(zhì)量等問題，都可以通過人車四保獲得賠償。

選購愛瑪?shù)睦辖處煿壬捅硎?，他選愛瑪?shù)脑蛑痪褪?ldquo;人車四保”。他平時上班距離不是太遠，用不了太多電，速度也不會太快，但安全和防盜是他最重視的兩個問題，他告訴記者，有了這個“人車四保”，愛瑪電動車他能用到退休。

不止郭先生，全國各地的愛瑪車主都因“人車四保”服務而獲益匪淺，也因此更加認可愛瑪品牌。

圖注：全國多地用戶為愛瑪人車四保服務點贊

通過幾位車主對愛瑪售后服務的親身體驗，相信大家都對愛瑪售后有了更直觀的感受，對愛瑪這個品牌的好感度也上升了一大截。據(jù)悉，10月以來，愛瑪在全國各地門店都推出了優(yōu)惠活動，近期有買車意向的朋友，不妨到當?shù)亻T店詳細了解一下。

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