救援路上，他們一直“優(yōu)先”

“每一次救助都是對(duì)生命的尊重”

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月20日12時(shí)許，一輛載有多名中國(guó)籍游客的大巴在猶他州布萊斯峽谷國(guó)家公園以西約3.5英里處發(fā)生交通事故，造成中國(guó)公民4人死亡，多人受傷。

(中國(guó)駐美國(guó)使館網(wǎng)站截圖)

事故發(fā)生后，中國(guó)駐美國(guó)使館立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，向美方核實(shí)情況，敦促其全力救治受傷人員，妥善保存死者遺體，盡快核實(shí)死傷者身份，查明事故原因并通報(bào)中方。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月21日20點(diǎn)(飛機(jī)落地時(shí)間)，平安產(chǎn)險(xiǎn)海外救援服務(wù)人員率先抵達(dá)美國(guó)猶他州。

作為首家趕赴美國(guó)當(dāng)?shù)卦?、慰?wèn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，平安產(chǎn)險(xiǎn)看望了在ST GEOGRE醫(yī)院的6名中國(guó)籍傷者，并協(xié)助傷者與醫(yī)生溝通傷情，補(bǔ)辦入院手續(xù)，提供陪伴和翻譯服務(wù)。

圖為平安產(chǎn)險(xiǎn)海外救援服務(wù)人員率先抵達(dá)猶他州，探望ST GEOGRE醫(yī)院6名中國(guó)籍傷者

這并不是平安產(chǎn)險(xiǎn)第一次海外救援行動(dòng)，確是在眾多保險(xiǎn)公司當(dāng)中救援速度最快的一次。

每一次突發(fā)事件，都在檢視著一個(gè)國(guó)家的應(yīng)急體系建設(shè)和危機(jī)處置能力。

就救援力量而言，除了政府救援擔(dān)當(dāng)“主心骨”，也需要培養(yǎng)專業(yè)的救援隊(duì)伍迅速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)急;就救援技術(shù)而言，無(wú)論是地震救援、洞穴救援，還是沉船救援、核應(yīng)急救援，建立專業(yè)化隊(duì)伍是完善救援體系的重要環(huán)節(jié)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)的救援行動(dòng)，也正印證了這一點(diǎn)。

一方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)境外旅游險(xiǎn)的關(guān)鍵服務(wù)能力搭建覆蓋全球的救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)響應(yīng);同時(shí)針對(duì)客戶在境外醫(yī)療理賠不便、被盜竊后出行受阻以及獨(dú)自出行出險(xiǎn)后無(wú)人照料等痛點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出醫(yī)療費(fèi)用境外直賠、現(xiàn)金遞送和陪同翻譯等服務(wù)。

另一方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)搭建了線上救援派工平臺(tái)，通過(guò)理賠小程序可實(shí)現(xiàn)客戶在微信端一鍵線上報(bào)案，并可支持境外使用國(guó)際長(zhǎng)途電話和微信語(yǔ)音報(bào)案咨詢。

“人與人相保，家與家相愛(ài)” “一方有難八方支援”……今天，在國(guó)際救援行動(dòng)的大家庭中，“中國(guó)安救援”備受矚目。

從印度洋海嘯到巴基斯坦洪災(zāi)，從非洲之角饑荒到尼泊爾地震，中國(guó)總在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以中國(guó)速度、中國(guó)力量贏得了世界各國(guó)的尊重。

在新一輪機(jī)構(gòu)改革中，應(yīng)急管理部的成立，整合分散的應(yīng)急資源，形成高效的聯(lián)動(dòng)合力，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急救援的頂層設(shè)計(jì)。

而救援組織不斷涌現(xiàn)、群眾自救意識(shí)不斷提高，折射出社會(huì)的文明進(jìn)步，為應(yīng)急救援輸入了新鮮血液。

平安產(chǎn)險(xiǎn)的全球緊急救援服務(wù)，也不斷在改革、在進(jìn)步。施救與被救，形成了互幫互助的良性循環(huán)。

生命是美好的也是脆弱的，但只要吹響守望相助的號(hào)角，生命必將多一份保障。

生成海報(bào)

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