途家民宿與陜西省民宿服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)簽約合作 助推陜西民宿升級(jí)發(fā)展

近日，由陜西省文化和旅游廳指導(dǎo)，西安市人民政府、攜程集團(tuán)主辦的“2019世界文化旅游大會(huì)峰會(huì)”于西安正式開幕，以“共享住宿撬動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)”為主題的民宿分論壇也同期舉行。

作為民宿專場(chǎng)的重量級(jí)嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)，途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮、途家自營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李洋受邀出席，并圍繞中國(guó)共享住宿的當(dāng)前態(tài)勢(shì)與展望以及民宿服務(wù)運(yùn)營(yíng)展開經(jīng)驗(yàn)分享，通過與國(guó)內(nèi)外文旅精英、知名專家學(xué)者交流討論，共同為陜西民宿業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

會(huì)上，途家民宿、攜程集團(tuán)還與陜西省民宿服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、西北大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，多方將共同打造全國(guó)行業(yè)一流的民宿人才培養(yǎng)高地。

讓天下沒有難開的民宿

當(dāng)下，民宿作為新興住宿方式，正在被越來越多的游客接受與選擇。線上線下運(yùn)營(yíng)，如何提升服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率?如何打造適用于行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主辦方邀請(qǐng)，途家自營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李洋以“讓天下沒有難開的民宿”為主題做精彩演講。

圖為途家自營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李洋

“一位希望假期帶著家人出行的大哥，在預(yù)訂了一家圖片美麗的民宿后，卻開始對(duì)房屋的衛(wèi)生和服務(wù)感到擔(dān)憂。”開篇，李洋以一個(gè)民宿預(yù)訂中的案例展開話題。

他表示，當(dāng)下面對(duì)快速發(fā)展的民宿行業(yè)，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、供應(yīng)鏈的服務(wù)布局等還有待完善：對(duì)于眾多商戶來講，經(jīng)營(yíng)效率低、成本高，沒有數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)支持運(yùn)營(yíng)，缺乏一套高效的解決方案;對(duì)于消費(fèi)者而言，衛(wèi)生、安全、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，最終也導(dǎo)致了服務(wù)體驗(yàn)的不穩(wěn)定，嚴(yán)重制約民宿產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。

對(duì)此，途家自營(yíng)推出了民宿代運(yùn)營(yíng)、房屋保潔、房屋維修、線上商城四大版塊業(yè)務(wù)，通過整合分散式民宿資源，實(shí)現(xiàn)單體民宿規(guī)?；芾砼c服務(wù)全配套，以此解決房東管理、收益、自用等問題，并為全行業(yè)賦能。

李洋介紹，代運(yùn)營(yíng)作為途家自營(yíng)的核心業(yè)務(wù)，可以為閑置房源提供全托管和半托管服務(wù)，全托管只需要提供房源，其余工作全權(quán)由途家自營(yíng)統(tǒng)一托管;半托管則可根據(jù)民宿經(jīng)營(yíng)商戶的需求制定差異化服務(wù)，例如線上管家、24小時(shí)在線客服、線下省心保潔、布草以及洗滌等服務(wù)。

據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)主房源在托管給途家自營(yíng)管理后收效顯著：78%業(yè)主的全年收益明顯高于長(zhǎng)租;70%以上的房屋留存一年以上，45%的房屋來源于已服務(wù)業(yè)主的轉(zhuǎn)介紹，充分證明業(yè)主對(duì)自營(yíng)服務(wù)的認(rèn)可;截止今年國(guó)慶前，途家自營(yíng)在線托管房源14000套，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)120個(gè)城市，最高周流水近2000萬，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

民宿平臺(tái)格局已定

近兩年，以西安為代表的“網(wǎng)紅城市”民宿市場(chǎng)熱度，甚至開始超越三亞、麗江這些傳統(tǒng)起步較早的民宿集中城市。“網(wǎng)紅城市”聲勢(shì)不斷高漲，民宿旅游經(jīng)濟(jì)功不可沒?，F(xiàn)場(chǎng)，以“民宿如何撬動(dòng)全球網(wǎng)紅城市經(jīng)濟(jì)”為主題的座談會(huì)便成為了焦點(diǎn)話題。

會(huì)上，當(dāng)談及當(dāng)下民宿平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局時(shí)，李珍妮表示“大格局已定，排名穩(wěn)定”。言外之意，途家牢牢穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的第一把交椅。現(xiàn)場(chǎng)，主持人便以愛彼迎與途家的業(yè)務(wù)差異展開犀利提問。

圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮

“說格局已定的原因，是從行業(yè)交易量、交易規(guī)模、交易差距等維度綜合來看，這個(gè)不用避諱。”李珍妮指出，愛彼迎作為全球民宿行業(yè)的創(chuàng)始領(lǐng)先者，與途家更多是追逐又學(xué)習(xí)的過程。她舉例，途家作為國(guó)內(nèi)最大的本土民宿平臺(tái)，愛彼迎更多向其學(xué)習(xí)具有中國(guó)特色的本土化經(jīng)營(yíng)，例如怎么跟政府打好交道，如何跟中國(guó)的房東做好溝通等;而途家在海外也會(huì)向愛彼迎學(xué)習(xí)更多關(guān)于產(chǎn)品交互體驗(yàn)方面的內(nèi)容。

談及未來5年民宿供應(yīng)量的增速趨勢(shì)，李珍妮認(rèn)為是“有出有進(jìn)，增速下降”。相對(duì)已經(jīng)比較飽和的城區(qū)，她更看好鄉(xiāng)村民宿與城市周邊。

李珍妮指出，鄉(xiāng)村民宿得益于國(guó)家政策和支持，未來發(fā)展?jié)摿⑹志薮?另外隨著旅游度假觀念提升，高鐵等交通方式的便捷，城市周邊發(fā)展也將取得較快發(fā)展，像周末周邊度假、3—5天的短期游等也將更受消費(fèi)者青睞。

現(xiàn)場(chǎng)，作為大會(huì)的一大亮點(diǎn)，途家民宿、攜程集團(tuán)還與陜西省民宿服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、西北大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，多方將整合資源、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，共同打造全國(guó)行業(yè)一流的民宿人才培養(yǎng)高地，推進(jìn)民宿教育的建設(shè)發(fā)展。

與此同時(shí)，由途家民宿攜手中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)開展的“中國(guó)好民宿”榜單也正式公布，并在現(xiàn)場(chǎng)為獲獎(jiǎng)民宿代表們頒牌。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。