OYO酒店“修煉內(nèi)功” 流量助力中小酒店增長

過去一年，在擴大版圖方面，OYO在全球市場上進駐拉美、收購歐洲民宿品牌Leisure Group、收購拉斯維加斯的貓頭鷹賭場酒店、還計劃籌集兩億美元在美國購買高檔豪華酒店。

有文章評價OYO的全球野心：”日本做長租，歐洲重民宿，中國找下沉。“OYO酒店的野心確實不小，做的是全棧式輕資產(chǎn)連鎖型酒店，通過整合運營管理和技術(shù)等核心能力，不斷擴展自己的廣度與深度，逐步實現(xiàn)商業(yè)化盈利。

OYO的成功也讓中國的酒店業(yè)者看到了：一二線城市酒店的消費升級只是中國酒店業(yè)的冰山一角，散落在三線、四線乃至廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小酒店、小公寓才是廣袤海洋。“今天晚上還有很多房間沒人住”是他們唯一的焦慮。而OYO酒店取得的成功點在于：解決了中小業(yè)主唯一也是最大的焦慮。

下沉市場“練內(nèi)功”

在擴展深度上，OYO酒店避開與老牌酒店集團的正面競爭，另辟蹊徑在下沉市場打造全新品牌，整合單體酒店，通過“練內(nèi)功”來爭奪市場。

龐大的單體酒店對于精益化升級強烈需求，成為OYO酒店“修煉內(nèi)功”的著力點。OYO酒店把這種模式叫做“需求驅(qū)動型”，邏輯是聚攏散落在三四五線的碎片化物業(yè)資源，深度介入運營，提供一系列解決方案，實現(xiàn)酒店業(yè)主的收益提升，在業(yè)主收益真正得到提升的基礎(chǔ)上，OYO酒店則會從中分享部分收益作為回報。

與傳統(tǒng)的連鎖酒店相比，OYO酒店做得兩端都輕，它自己并沒有太大的物業(yè)成本，而單體酒店也沒有太大的加入成本。

與OTA相比，OYO酒店介入酒店運營要深得多，它不是簡單地去收取傭金，而是通過為單體酒店提供實打?qū)嵉姆?wù)，在滿足其收益增長需求基礎(chǔ)上分享收益。

新模式2.0的開啟是OYO酒店修煉內(nèi)功的新階段，從酒店改造到運營管理、價格管控，OYO酒店實現(xiàn)了以“中央大腦”作為運營抓手，實現(xiàn)導(dǎo)流、智能調(diào)價等方面的提升。

流量助力單體酒店增長

線上流量的大規(guī)模注入，是2.0模式為單體酒店營收增長帶來的一大變化。

過去，大多數(shù)單體酒店的客源依賴線下步入客和熟客，抗風(fēng)險能力弱。即便有線上渠道，單憑業(yè)主個人維護也難以提升運營質(zhì)量，加上OTA渠道傭金不菲，單體酒店的線上運營投入產(chǎn)出比無法得到保障。

早在5月，攜程和美團兩大OTA就與OYO達成戰(zhàn)略合作，為其提供流量、品牌營銷和數(shù)據(jù)運營等方面的支持，為2.0模式的爆發(fā)增長奠定基礎(chǔ)。更值得一提的是，OYO自有會員體系經(jīng)過一年多的醞釀，逐漸顯露強勁增長勢頭，會員數(shù)量達到1910個，服務(wù)了超過3000萬個用戶。OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻了整體流量的65%以上，在自有會員體系中，復(fù)購率已超過70%。

蘇州OYO翠馨園賓館位于蘇州核心旅游區(qū)內(nèi)，周圍酒店眾多，競爭大，同時受季節(jié)性波動影響較大，加入OYO酒店2. 0 后，OYO酒店的ABM(商務(wù)經(jīng)理)從流量入手，通過調(diào)整客源結(jié)構(gòu)和線上線下的會員轉(zhuǎn)換，一個月的時間就把酒店入住率從71%提高到97%。

在2.0模式的強力運營下，OYO在過去一年下沉進入更多中國市場。截至2019年11月底，OYO于2019年新進入了963個縣城，遍布全中國超過2000個市縣，幫助超19000家單體酒店創(chuàng)造收益。

隨著規(guī)模擴大，OYO的技術(shù)、人才等優(yōu)勢將進一步凸顯，邊際成本降低，最終做到規(guī)模和經(jīng)濟的雙豐收。這也與豐田的“精益生產(chǎn)”、特斯拉的無人工廠等概念類似，即通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運行方式等方面的變革，使生產(chǎn)工序盡量標(biāo)準(zhǔn)化，并能快速適應(yīng)用戶需求，最終達到最高效能的一種生產(chǎn)管理方式。

OYO的成功也讓中國的酒店業(yè)者看到了：一二線城市酒店的消費升級只是中國酒店業(yè)的冰山一角，散落在三線、四線乃至廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小酒店、小公寓才是廣袤海洋。在這當(dāng)中，仍有很大一部分中小業(yè)主對“流量”、“打法”、“賦能”等互聯(lián)網(wǎng)名詞一無所知，也不懂OCC、Revpar這樣的專業(yè)術(shù)語，“今天晚上還有很多房間沒人住”是他們唯一的焦慮。而OYO酒店取得的成功點在于：解決了中小業(yè)主唯一也是最大的焦慮。

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