拉卡拉孫陶然：結(jié)果導(dǎo)向，不要做上級愚蠢的殉葬品

工作中，相信每個人都會遇到你認為上級的做法是錯誤的，是不可能達成結(jié)果的時候，應(yīng)該怎么辦?

有人認為，我只是執(zhí)行者，讓我做什么我就做什么，上級的指示對錯與我無關(guān);有人認為，我需要向上級反映我的意見，至于上級聽不聽不是我能決定的，反映了我就沒有責(zé)任了;也有人認為，我必須向上級反映，如果上級不聽我就向上級的上級反映，甚至不惜抗命以達成正確的結(jié)果。

顯然，第三種做法是正確的。

一個組織就像是一支行軍的隊列，上級是走在最前面帶路的人，如果路帶錯了，跟著走只會一起掉到溝里，成為上級愚蠢的殉葬品，發(fā)現(xiàn)路錯了當(dāng)然應(yīng)該高聲示警，甚至越級反映，甚至“將在外，君命有所不受”以達成結(jié)果。

這是標準的“結(jié)果導(dǎo)向”。

實際上，很多好萊塢大片的主題都是如此，在組織戰(zhàn)斗乃至世界人類遇到危機時，不起眼的小人物奮起抗命，依照普世價值、基本邏輯和常識行動，最終挽救了結(jié)局。

電視劇《亮劍》中李云龍沒有遵從上級撤退突圍的命令，而是根據(jù)戰(zhàn)場情況從正面突出重圍并擊斃日軍高級將領(lǐng)，也是同樣的道理。雖然上級以戰(zhàn)場抗命處分了李云龍，但是與勝利相比，處分是相當(dāng)值的，并且從長遠來看，上級終究是欣賞和認可李云龍的。

在我們的組織中，我鼓勵這樣的行為，如果一個組織的成員都成了只會對上級決策“唯命是從”的人，這個組織是沒有活力，是很危險的。

遺憾的是，近期搬家的事以及征信的事，責(zé)任人的下屬中并沒有這種結(jié)果導(dǎo)向思維和行為的人，所以，只能集體成為上級愚蠢的殉葬品。

當(dāng)然，上級如果錯了，可能有兩種情況：戰(zhàn)略上錯了和戰(zhàn)術(shù)上錯了。

戰(zhàn)略性錯誤是方向錯了，是沒有做正確的事兒。

說實話，這種可能性不大，因為戰(zhàn)略是一個職務(wù)行為，只有站在足夠的高度，才能夠制定和理解相應(yīng)的戰(zhàn)略。夏蟲不可語于冰，井蛙不可語于海，站在山頂上的人永遠不要和站在山腳下的人爭論風(fēng)景。

上級是比你級別高的人，因此他一定比你更了解方向，一般情況下不要輕易質(zhì)疑上級對方向的把握。但有一種情況不在此列，就是上級在態(tài)度上和能力上不勝任時，這時候上級的錯誤往往就是方向性錯誤。

上級的方向性錯誤是最可怕的，必然達不成目標，必然將團隊帶向溝里，這時候團隊之中的有識之士以結(jié)果為導(dǎo)向的思維和行動尤為有價值，尤為重要。

那么問題來了，如何判斷上級在態(tài)度上和能力上不勝任呢?很簡單，靠邏輯和常識，相信邏輯和常識：凡事不合邏輯必有問題，超越常識就是騙局。

戰(zhàn)術(shù)性錯誤是方法問題，是沒有把事兒做對。

譬如，前方出現(xiàn)了危險，上級沒有看到，被你看到了，或者是你認為現(xiàn)在的做法達不成結(jié)果而你有更好的方法，毫無疑問，這個時候，你必須大聲講出來，告知上級，如果上級不理會不接受，你要反復(fù)講，同時要告知上級的上級，如果還是沒有反映，就告知更上級直至最高級別。

管理上，指揮序列上，我認同逐級指揮，我的上級的上級不是我的上級，但信息傳遞的系列不是如此，組織內(nèi)應(yīng)該最大限度保證信息溝通的通暢。

拉卡拉五行文化中《12條令》有一條“親撰周報”，明確要求每周一中午12點每個人必須親自撰寫一份周報，發(fā)送給自己的上級，抄送給上級的上級，就是給大家提供一個跨級信息傳遞溝通的機制。

實際上，日常工作中很難遇到上級戰(zhàn)略性的錯誤，99%以上都是戰(zhàn)術(shù)性的錯誤，所以如果你認為上級的安排是有問題的，一定要第一時間提出來，如果上級不理睬而你又認為非常重要，一定要反映到上級的上級甚至最高層，這是一個“天壤之別”的時刻。如果上級真錯了，你力挽狂瀾了，不但團隊達成了結(jié)果，你也同時脫穎而出了;如果上級真錯了，你意識到了但沒做努力改變，團隊達不成結(jié)果，上級失敗的同時，你也成了上級愚蠢的殉葬品。

轉(zhuǎn)載自孫陶然公眾號

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。