5月15日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(2020年第一批)》名單(16家)，并要求相關(guān)APP在5月25日前完成整改落實工作。日前，在列的租租車第一時間做出了回應(yīng)，稱對這個問題高度重視，已成立了專項團隊對APP進行改版升級，目前已及時完成整改。5月26日，經(jīng)工信部信息通信管理局確認，租租車整改結(jié)果已符合相關(guān)要求。
據(jù)悉，租租車APP此前主要存在的問題是，當用戶首次打開租租車APP并點擊隱私政策時，系統(tǒng)無意觸發(fā)了第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商(友盟+)的統(tǒng)計，并獲取了用戶的手機型號、操作系統(tǒng)版本?；诖?，事實上租租車并沒有故意私自收集用戶資料，并隨意共享給第三方用于非法用途。
關(guān)于用戶個人隱私信息的使用，租租車回應(yīng)稱，在符合國家法律法規(guī)、用戶隱私政策以及用戶授權(quán)協(xié)議的前提下，收集并使用的僅是填報郵箱、所在城市等部分基礎(chǔ)個人信息，以滿足用戶注冊、租車服務(wù)定位等日常運營服務(wù)的需要，從未過度收集過用戶的其它隱私信息。
在將用戶信息分享給第三方的問題上，租租車也明確表示，堅決反對非法將用戶個人信息共享予第三方的行為。如確因業(yè)務(wù)需要以及按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的需要，會根據(jù)隱私政策規(guī)定，并確保與第三方簽訂相關(guān)用戶隱私保護協(xié)議前提下，才向第三方提供相關(guān)信息。同時，技術(shù)上會對用戶信息進行匿名化、匯總、脫敏和加密處理，有效避免侵犯用戶權(quán)益。
作為成立9年的全球自駕游平臺，租租車過去一直為用戶提供境外租車、國內(nèi)租車、景點玩樂、保險、新消費、聚合打車等服務(wù)，在行業(yè)里口碑良好。針對此次事件，租租車負責人表示，未來將竭力對用戶隱私保護措施不斷做出調(diào)整優(yōu)化，嚴格遵守相關(guān)監(jiān)管要求，為用戶提供更好的使用體驗。
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