極光：“新資訊”行業(yè)系列報(bào)告 — 疫情篇

極光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)發(fā)布《“新資訊”行業(yè)系列報(bào)告——疫情篇》，從移動(dòng)資訊市場概覽、新資訊平臺運(yùn)營情況、用戶資訊偏好及新資訊平臺抗疫舉措等方面解析新資訊行業(yè)，并展望新資訊行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

極光觀點(diǎn)

1.2020年1-2月，正值疫情高峰期，用戶資訊需求暴漲，以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力的新資訊平臺在疫情資訊的分發(fā)上起到了至關(guān)重要的作用，新資訊行業(yè)MAU達(dá)到7.07億，顯現(xiàn)近一年行業(yè)峰值;

2.在頭部新資訊平臺中，百度APP、今日頭條和騰訊新聞三大新資訊平臺除了提供及時(shí)、權(quán)威的抗疫資訊外，還憑借自身的企業(yè)優(yōu)勢，向廣大用戶提供疫情搜索、直播和辟謠等特色抗疫和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的舉措;

3.2020年Q1，百度APP表現(xiàn)搶眼：滲透率達(dá)41.2%，較2019年同比增長3.1個(gè)百分點(diǎn)，DAU同比增長2540萬;新資訊平臺的資訊獲取模式帶來的用戶增長威力顯現(xiàn);

4.超八成用戶每天通過移動(dòng)端瀏覽資訊;近六成用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實(shí)性和權(quán)威性具有明顯的訴求，傾向于瀏覽專業(yè)媒體或官方媒體發(fā)布的信息;用戶瀏覽資訊最主要的目的是為了了解時(shí)事及追蹤熱門話題;

5.用戶在疫情期間已經(jīng)形成了新資訊的消費(fèi)習(xí)慣及平臺粘性，搜索模式在新資訊行業(yè)未來發(fā)展的地位顯現(xiàn);隨著新資訊行業(yè)進(jìn)入下半場，持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、避免過度同質(zhì)化將成為各大資訊平臺的立足之本。

一、移動(dòng)資訊市場概覽

資訊獲取是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代核心的用戶需求點(diǎn)，這一點(diǎn)在新冠疫情期間尤為凸顯。不同產(chǎn)品在滿足用戶資訊需求方面各顯神通。新資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力，他們在疫情資訊的分發(fā)上起到了至關(guān)重要的作用。

疫情導(dǎo)致資訊需求爆發(fā)

新冠疫情擴(kuò)散，資訊需求暴漲，手機(jī)成為疫情相關(guān)信息獲取的重要載體

2020年年初，新冠疫情爆發(fā)，面對這場突如其來而我們卻知之甚少的疫情，大眾迫切需要獲取相關(guān)信息，包括疫情動(dòng)態(tài)、傳播路徑、防疫知識科普等方面。調(diào)查顯示，高達(dá)95%的公眾獲取疫情相關(guān)信息是通過手機(jī)實(shí)現(xiàn);對于移動(dòng)資訊行業(yè)來說，及時(shí)、全面的分發(fā)疫情權(quán)威信息，遏制謠言的傳播，成為“全民戰(zhàn)疫”中尤為重要的一環(huán)。

資訊行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)

Web3.0之后，資訊行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代

資訊行業(yè)從最初由少數(shù)編輯人員決定資訊內(nèi)容，逐步發(fā)展到第二階段，讓用戶更多參與到內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)過程，再到當(dāng)前階段，資訊內(nèi)容的爆炸式增長，各種技術(shù)手段和內(nèi)容生產(chǎn)者參與到資訊產(chǎn)業(yè)鏈中，大大擴(kuò)展了用戶的視野，顯著提升了用戶獲取資訊的效率。

資訊獲取渠道多元化，新資訊形成

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不同屬性的產(chǎn)品利用自身優(yōu)勢向用戶分發(fā)資訊

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶標(biāo)簽更加豐富，用戶在獲取內(nèi)容上更加精準(zhǔn)，按照資訊內(nèi)容分發(fā)能力的不同，資訊平臺可分為新資訊平臺和泛資訊平臺。新資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力，通過自訂閱、人工篩選或智能技術(shù)推送等手段實(shí)現(xiàn)個(gè)性化資訊分發(fā)，以今日頭條、百度APP和騰訊新聞為代表。泛資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)作為產(chǎn)品從屬能力，如手機(jī)瀏覽器和社交平臺等產(chǎn)品。

新資訊的行業(yè)特征

相比傳統(tǒng)資訊平臺，新資訊平臺從內(nèi)容獲取到推薦機(jī)制，再到呈現(xiàn)方式上，都做了深度的優(yōu)化，從而大大提高了用戶獲取資訊的效率和體驗(yàn)

在內(nèi)容獲取上，除了平臺自身生產(chǎn)內(nèi)容的傳統(tǒng)功能之外，從外部抓取內(nèi)容成為更重要的手段。同時(shí)，構(gòu)建自身的內(nèi)容生態(tài)圈、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者和引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)三個(gè)方面，已經(jīng)成為新資訊平臺當(dāng)前的競爭焦點(diǎn)。內(nèi)容推薦機(jī)制普遍采用多種大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資訊內(nèi)容的個(gè)性化推薦。內(nèi)容呈現(xiàn)方式多采用信息流形式，穿插原生廣告實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn);內(nèi)容形式支持圖片、文字及視頻，欄目支持自定義，以彌補(bǔ)智能推薦的不足。

新資訊平臺的行業(yè)價(jià)值

新資訊平臺價(jià)值體現(xiàn)在用戶價(jià)值、數(shù)據(jù)價(jià)值、流量價(jià)值和生態(tài)價(jià)值四個(gè)方面

新資訊平臺以其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，高效的資訊分發(fā)機(jī)制，成熟的盈利模式，迅速成為用戶獲得資訊的主要渠道。

新資訊行業(yè)月活躍用戶數(shù)

疫情期間，新資訊行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)近一年峰值7.07億

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，2019年至2020年3月，新資訊行業(yè)月活躍用戶規(guī)模整體保持平穩(wěn)，MAU均超6.7億。2020年1-2月，正值疫情高峰期，用戶資訊需求暴漲，新資訊行業(yè)MAU達(dá)到7.07億，顯現(xiàn)近一年行業(yè)峰值，3月國內(nèi)疫情情況好轉(zhuǎn)，用戶對資訊的需求回落至正常水平。

二、新資訊平臺運(yùn)營情況

新資訊平臺滲透率

每十位互聯(lián)網(wǎng)用戶中，就有四位用戶使用百度APP

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，在新資訊平臺中，百度APP表現(xiàn)搶眼：2020年Q1百度APP滲透率達(dá)41.2%，較2019年增長3.1個(gè)百分點(diǎn)，新資訊平臺的資訊獲取模式帶來的用戶增長威力顯現(xiàn)。

新資訊平臺日活用戶數(shù)

百度APP、騰訊新聞和今日頭條2020年Q1 DAU均值排名前三

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，從2020年Q1 DAU同比增量來看，百度APP和騰訊新聞增長迅猛，百度APP增長達(dá)2540萬，騰訊新聞增長為2450萬，增長勢頭遠(yuǎn)高于其他平臺。

新資訊平臺月活用戶數(shù)

百度APP 2020年Q1 MAU同比增量領(lǐng)先新資訊行業(yè)

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，百度APP、騰訊新聞、今日頭條分列新資訊平臺2020年Q1 MAU排名前三。此外，百度APP和騰訊新聞2020年Q1 MAU同比增量領(lǐng)先行業(yè)。

三、用戶資訊偏好

超五成用戶日常會在社交平臺上獲取資訊，其次是資訊分發(fā)類的平臺。近六成用戶傾向于瀏覽專業(yè)媒體或官方媒體發(fā)布的信息，說明大部分用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實(shí)性和權(quán)威性具有明顯的訴求。用戶瀏覽資訊主要為了了解時(shí)事及追蹤熱門話題，近六成用戶傾向于瀏覽自己的關(guān)注賬號所發(fā)布的資訊。社會話題仍是用戶最為關(guān)注的資訊內(nèi)容，超半數(shù)用戶傾向于瀏覽圖文或短視頻形式的資訊。工作日的晚間以及周末節(jié)假日是用戶瀏覽資訊的最主要時(shí)間段，超八成用戶每天通過移動(dòng)端瀏覽資訊。

用戶獲取資訊的渠道及來源偏好

社交類應(yīng)用是用戶最主要的資訊獲取渠道，專業(yè)/官方媒體發(fā)布的資訊更受歡迎

在信息瞬息變化的時(shí)代中，手機(jī)已成為用戶能夠隨時(shí)隨地瀏覽資訊的最重要載體，其中對于移動(dòng)應(yīng)用，因微信擁有龐大用戶基數(shù)，超五成的用戶日常會在社交平臺上獲取資訊，其次是資訊分發(fā)類的平臺。對于資訊內(nèi)容的來源，極光的調(diào)研結(jié)果顯示，目前57.2%的用戶傾向于瀏覽專業(yè)媒體或者官方媒體發(fā)布的消息，23.2%的用戶對此沒有明顯的偏好，這反映出大部分用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實(shí)性和權(quán)威性具有明顯的訴求。

用戶使用移動(dòng)資訊平臺的考慮因素

資訊豐富度、即時(shí)性以及搜索功能是用戶使用平臺的關(guān)鍵因素

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，對于資訊用戶來說，他們在選擇使用平臺時(shí)首先會考慮平臺上資訊內(nèi)容的豐富程度，其次是資訊是否能夠及時(shí)更新，此外也有近五成的用戶表示平臺的資訊搜索功能是其選擇在該平臺上瀏覽資訊的關(guān)鍵點(diǎn)。

用戶獲取資訊的平臺分布情況

百度APP憑借自身的流量優(yōu)勢成為用戶獲取資訊的主要平臺

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，百度APP依靠百家號豐富的內(nèi)容根基、信息流的智能分發(fā)能力以及強(qiáng)大的搜索功能，成為43.1%的公眾獲取資訊的重要媒介。此外，在疫情期間，用戶對各資訊平臺的使用情況較平常普遍增多。

用戶對移動(dòng)資訊平臺的滿意度

百度APP、一點(diǎn)資訊、騰訊新聞和今日頭條四家以資訊分發(fā)為主的新資訊平臺滿意度均達(dá)90%以上

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，在用戶對資訊的滿意度方面，百度APP以92.6%的滿意度，位居第一。一點(diǎn)資訊以91.5%的滿意度，位居第二。騰訊新聞以91.2%的滿意度，位居第三。

用戶對移動(dòng)資訊平臺的評價(jià)

用戶對于主打資訊分發(fā)的平臺評價(jià)更高，新資訊平臺給用戶留下實(shí)用、可信、全面的品牌印象

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，對于目前的主流資訊平臺，用戶評價(jià)普遍較高，其中用戶最愿意向他人推薦的top 3平臺分別是百度APP、今日頭條、一點(diǎn)資訊等主打資訊分發(fā)的平臺。此外，用戶對于主流新資訊平臺的品牌印象主要有實(shí)用、可信、全面等。

用戶瀏覽資訊的動(dòng)機(jī)與偏好

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，用戶瀏覽資訊主要為了了解時(shí)事及追蹤熱門話題，近六成用戶傾向于瀏覽關(guān)注賬號所發(fā)布的資訊。

用戶對于資訊內(nèi)容與形式的偏好

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，社會話題仍是用戶最為關(guān)注的資訊內(nèi)容，超半數(shù)用戶傾向于瀏覽圖文或短視頻形式的資訊。

用戶瀏覽資訊的場景

工作日的晚間以及周末節(jié)假日是用戶瀏覽資訊的最主要時(shí)間段

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，對于了解移動(dòng)端瀏覽資訊的時(shí)間段與場景，62.4%的用戶會在晚間休閑時(shí)間段瀏覽資訊，51.7%的用戶會利用周末或者節(jié)假日的休閑時(shí)間來瀏覽資訊，除此之外，中午的時(shí)間段也有較多用戶瀏覽資訊。

用戶瀏覽資訊的頻率與時(shí)長

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，超八成用戶每天通過移動(dòng)端瀏覽資訊，其中35.8%的人每天利用半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來瀏覽資訊。

疫情期間用戶的資訊獲取行為

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，平臺專欄成為用戶在疫情期間獲取疫情相關(guān)信息的最主要方式，超八成用戶關(guān)注疫情的實(shí)時(shí)進(jìn)展。

新資訊平臺用戶畫像

新資訊平臺吸引更多年輕用戶，男性用戶稍多

極光的調(diào)研結(jié)果顯示，用戶畫像上來看，新資訊平臺的男性用戶比例較女性用戶僅多出4%，差距相對不明顯。超八成用戶年齡分布在36歲以下，因此總體來說新資訊平臺更偏向年輕化，更受年輕人喜愛。此外，新資訊平臺本科及以上學(xué)歷的用戶占比有17%。

四、新資訊平臺抗疫舉措

除提供及時(shí)、權(quán)威的抗疫資訊外，百度APP、今日頭條、騰訊新聞三大新資訊平臺憑借自身公司優(yōu)勢，提供疫情搜索、直播和辟謠等特色抗疫和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措。

新資訊平臺抗疫舉措-百度APP

百度APP不僅通過權(quán)威信息、便民小程序助力抗疫，其搜索大數(shù)據(jù)更成為了反映疫情趨勢的“風(fēng)向標(biāo)”

新資訊平臺抗疫舉措-今日頭條

聚合疫情信息，切入長視頻領(lǐng)域，直播助農(nóng)，今日頭條多管齊下助力抗疫行動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)

新資訊平臺抗疫舉措-騰訊新聞

借助自身社交與內(nèi)容平臺優(yōu)勢，騰訊新聞及時(shí)辟謠傳播權(quán)威信息，促進(jìn)真實(shí)、有效的信息快速流通

五、資訊行業(yè)發(fā)展趨勢

后疫情時(shí)代，新資訊平臺仍有很大發(fā)展空間，搜索模式在新資訊行業(yè)未來發(fā)展的地位顯現(xiàn)。

新資訊行業(yè)發(fā)展趨勢

后疫情時(shí)代，疫情相關(guān)信息的整合與提供仍舊是剛需，新資訊平臺在疫情期間已有起勢，未來可期

國內(nèi)疫情防控雖取得階段性勝利，但經(jīng)濟(jì)體量占全球50%的歐美卻在疫情失控的邊緣。為控制國際疫情快速蔓延帶來的輸入性風(fēng)險(xiǎn)，新型資訊平臺在人們復(fù)工復(fù)學(xué)、出行、線上問診各方面將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。用戶在疫情期間已經(jīng)形成了新資訊消費(fèi)習(xí)慣及平臺粘性，后續(xù)新資訊平臺仍可依靠自身優(yōu)勢，大力布局資訊服務(wù)。

新資訊平臺發(fā)展方向

疫情期回歸搜索模式，持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、避免過度同質(zhì)化將成為資訊平臺攻防戰(zhàn)下半場的勝負(fù)手

不管是電商還是這幾年興起的直播行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容似乎越來越成為高傳播率、高變現(xiàn)率的根本，對于本質(zhì)是連接人與內(nèi)容的資訊行業(yè)，更是如此。資訊行業(yè)攻防戰(zhàn)的上半場，信息流作為繼搜索模式之后發(fā)展起來的資訊分發(fā)模式大放異彩，而疫情期搜索模式再度強(qiáng)勢回歸。下半場在爭奪用戶時(shí)長與注意力資源的前提下，如何持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，避免過度同質(zhì)化才是各資訊平臺的立足之本。

報(bào)告說明

1.數(shù)據(jù)來源

1)極光 (Aurora Mobile, NASDAQ:JG)，源于極光云服務(wù)平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動(dòng)應(yīng)用的長期監(jiān)測，并結(jié)合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析;2)極光調(diào)研數(shù)據(jù)，通過極光調(diào)研平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研;3)其他合法收集的數(shù)據(jù)。以上均系依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)用戶合法授權(quán)采集數(shù)據(jù)，同時(shí)經(jīng)過對數(shù)據(jù)脫敏后形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

2.數(shù)據(jù)周期

報(bào)告整體時(shí)間段: 2019年1月-2020年3月

3.數(shù)據(jù)指標(biāo)說明

具體數(shù)據(jù)指標(biāo)請參考各頁標(biāo)注。

4.免責(zé)聲明

極光JIGUANG所提供的數(shù)據(jù)信息系依據(jù)大樣本數(shù)據(jù)抽樣采集、小樣本調(diào)研、數(shù)據(jù)模型預(yù)測及其他研究方法估算、分析得出。由于統(tǒng)計(jì)分析領(lǐng)域中的任何數(shù)據(jù)來源和技術(shù)方法均存在局限性，極光JIGUANG也不例外。極光JIGUANG依據(jù)上述方法所估算、分析得出的數(shù)據(jù)信息僅供參考，極光JIGUANG不對上述數(shù)據(jù)信息的精確性、完整性、適用性和非侵權(quán)性做任何保證。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動(dòng)所造成的法律后果均與極光JIGUANG無關(guān)，由此引發(fā)的相關(guān)爭議或法律責(zé)任皆由行為人承擔(dān)。

5.報(bào)告其他說明

極光數(shù)據(jù)研究院后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力，對各領(lǐng)域進(jìn)行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察，敬請期待。

6.版權(quán)聲明

本報(bào)告為極光JIGUANG所作，報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受相關(guān)的商標(biāo)和著作權(quán)的法律所保護(hù)，部分內(nèi)容采集于公開信息，所有權(quán)為原著作者所有。未經(jīng)本公司書面許可，任何組織和個(gè)人不得以任何形式復(fù)制或傳遞。任何未經(jīng)授權(quán)使用本報(bào)告的相關(guān)商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他法律法規(guī)的規(guī)定。

關(guān)于極光

極光(Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG)成立于2011年，是中國領(lǐng)先的開發(fā)者服務(wù)提供商。極光專注于為移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者提供穩(wěn)定高效的消息推送、即時(shí)通訊、統(tǒng)計(jì)分析、極光分享、短信、一鍵認(rèn)證、深度鏈接等開發(fā)者服務(wù)。截止到2019年12月份，極光已經(jīng)為超過50萬移動(dòng)開發(fā)者和145.2萬款移動(dòng)應(yīng)用提供服務(wù)，其開發(fā)工具包(SDK)安裝量累計(jì)336億，月度獨(dú)立活躍設(shè)備13.6億部。同時(shí)，極光持續(xù)賦能開發(fā)者和傳統(tǒng)行業(yè)客戶，推出精準(zhǔn)營銷、金融風(fēng)控、市場洞察、商業(yè)地理服務(wù)產(chǎn)品，致力于為社會和各行各業(yè)提高運(yùn)營效率，優(yōu)化決策制定。

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