人工智能在經(jīng)過多年發(fā)展之后,正在逐漸為各行各業(yè)賦能。
根據(jù)最新發(fā)布的《2020中國人工智能廠商全景報告》指出,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和相關政策驅(qū)動下,國內(nèi)人工智能已由技術嘗試轉(zhuǎn)入規(guī)?;瘧?,催生出海量智能化應用場景。
而泛家居作為國內(nèi)為數(shù)不多的萬億級行業(yè),亟需人工智能這一變量帶來嶄新風口。日前,在2020第六屆土巴兔生態(tài)大會上,土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬提出,未來人工智能對產(chǎn)業(yè)變革和進步將會產(chǎn)生巨大的推進作用,因此企業(yè)需要順勢而為,提前做好布局,去迎合時代的變化。
同時,此次大會還推出“創(chuàng)業(yè)者引擎計劃”,試圖通過人工智能,打造出一個更加廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺。
順勢而為,人工智能時代已至
順勢而為,方能打開更大的想象空間、盡情挖掘廣闊潛力。裹挾著時代風口,蘊藏著難得的變革與機遇。尤其是站在2020年與2021年新老交替的節(jié)點上,不確定性大大增加。因此,如何前瞻性地尋找到突破口,成為企業(yè)的重中之重。
中國銀行研究院發(fā)布的《2021年經(jīng)濟金融展望報告》指出,2021年全球經(jīng)濟預計將呈現(xiàn)“三低、三新”特征:在低增長、低利率、低投資中醞釀新力量、新趨勢和新秩序。而中國經(jīng)濟隨著政府持續(xù)推動擴大內(nèi)需、支持創(chuàng)新發(fā)展、改善營商環(huán)境,加上低基數(shù)因素,經(jīng)濟增速很可能恢復至正常增長水平以上。
其中,人工智能成為一大新趨勢,并在多個維度呈現(xiàn)高歌猛進之勢。比如:人工智能的滲透度大幅提升,中國人工智能城市發(fā)展正在遍地開花。同時,除了人工智能投入相對集中的行業(yè)外,很多人工智能碎片化應用也開始被廣泛使用,并輻射至現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智能家居、智慧電力等多個領域。
此外,人工智能產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)人工智能化也正在助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。根據(jù)IDC的調(diào)研結果顯示,超過九成的企業(yè)正在使用或計劃在未來3年內(nèi)使用人工智能,74.5%的企業(yè)期望可以采用具備公用設施意義的人工智能公共算力基礎設施。
可以說,人工智能時代已至,在滲入社會的方方面面、各行各業(yè)。而人工智能發(fā)展如火如荼的集中表現(xiàn),就是眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭將相關技術研發(fā)、場景落地、用戶體驗等放在首位。
以百度為例,其堅持認為人工智能是第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動力量,且已經(jīng)達到突破臨界點。人工智能作為新的生產(chǎn)力,將是驅(qū)動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動能、新引擎。為此,百度早早發(fā)力人工智能,將自身打造為人工智能平臺型公司,注入相關DNA,加速產(chǎn)業(yè)智能化。
阿里巴巴旗下的阿里云,則已構建起亞洲種類最全、規(guī)模最大的人工智能集群,包括GPU、FPGA、NPU、CPU、超算集群、第三代神龍架構等在內(nèi)的公共云服務,共同形成面向人工智能產(chǎn)業(yè)的強力支持。
京東則在2020年年底將旗下云與AI業(yè)務整合到京東數(shù)科,以人工智能等為基礎實現(xiàn)技術協(xié)同、場景互補、產(chǎn)品方案打通。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛重點加碼、押注人工智能的同時,作為泛家居行業(yè)的領軍者,土巴兔亦對產(chǎn)業(yè)的前行有著深度認知。
土巴兔在發(fā)展歷程中,始終能夠精準洞察行業(yè)走向,并進行提前布局。一路走來,土巴兔共經(jīng)歷了三個成長階段:第一,信息平臺;第二,交易平臺;第三,賦能平臺。每一個階段土巴兔都是順勢而為,搶跑全新賽道。
比如:在2020年各行各業(yè)危中尋機的大環(huán)境下,土巴兔積極展開產(chǎn)銷融合,解決B端、C端雙向痛點,融合產(chǎn)業(yè)與消費“兩張網(wǎng)”,讓土巴兔形成一個更加能夠以“用戶價值”為依托的生態(tài)平臺。
而在2021年的全新形勢下,土巴兔再次進行前瞻性預判,并率先做出相應決策和布局——讓人工智能加速融入到泛家居行業(yè)。
五大引擎,塑造Double AI基因
泛家居行業(yè)作為一個數(shù)萬億的龐大市場,自然亟需人工智能的融入、賦能來解決諸多痛點。獲客難且不穩(wěn)定、生產(chǎn)能力過剩、轉(zhuǎn)化率低、用戶口碑不佳……始終是阻礙泛家居行業(yè)大步前行的絆腳石。
對此,王國彬在《數(shù)智時代,順勢新生》的主題演講中指出,“泛家居行業(yè)是一個巨大的行業(yè),但又是一個非常復雜的行業(yè),不可能每家企業(yè)都能夠進行人工智能技術的研發(fā)。在人工智能時代里,只要把人工智能技術運用好,也有機會成為一家造福人類社會的偉大企業(yè)?!?/p>
在王國彬看來,“未來人工智能對產(chǎn)業(yè)變革和進步,將會產(chǎn)生巨大的推進作用。企業(yè)需要順勢而為,提前做好布局,去迎合時代的變化。”在如今的大變革時代,人工智能將在泛家居行業(yè)成為一股強勁的推動力。
因為人工智能的基礎是數(shù)據(jù),越多業(yè)務在線化就有越多的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)的支撐下,人工智能可以在泛家居行業(yè)演繹更多精彩。而土巴兔通過大數(shù)據(jù)、交易的在線化閉環(huán),使得自身成為泛家居行業(yè)最大的大數(shù)據(jù)平臺。土巴兔知道用戶的采購需求,同時把需求開放給裝企,促進他們供給側改革,精準實現(xiàn)生產(chǎn)方式、流通方式、安裝方式的煥新。數(shù)據(jù)配合人工智能,可以迸發(fā)出更大的能量。
為了讓裝企更好地擁抱趨勢、服務用戶,土巴兔推出五大創(chuàng)業(yè)引擎——流量匹配引擎、內(nèi)容推薦引擎、供應鏈引擎、口碑引擎,以及數(shù)字化引擎。這五大引擎不僅凝聚了過去十多年土巴兔人日日夜夜的奮斗成果,亦涵蓋了土巴兔平臺上數(shù)萬家合作伙伴的心血、智慧和經(jīng)驗教訓。
具體來看,五大引擎各有特色和優(yōu)勢:
一是流量匹配引擎。這一引擎的背后支持,是人工智能技術。未來土巴兔會通過更精準的流量,進一步降低裝企的獲客成本。合作伙伴也一定要擁抱在線化,才能夠跟用戶實現(xiàn)更緊密的匹配、連接。
二是內(nèi)容推薦引擎。在過去多年時間里,土巴兔的APP不論是在裝修板塊,還是在家居板塊的排行榜始終穩(wěn)居第一。如今,裝企可以把那些沒有簽約的投入、作品都放在平臺上,有機會獲取免費的流量。土巴兔希望裝企的每一次投入,都能產(chǎn)生價值。
三是供應鏈引擎。土巴兔希望讓每一家裝企,都能夠共享到平臺規(guī)?;膬?yōu)勢。為此,土巴兔會挑選優(yōu)秀的家居建材、家電、智能家居廠家共同賦能平臺上幾百個城市、數(shù)萬家裝企的材料采購。
四是口碑引擎??诒娴闹匾栽谟冢軌虼蠓档瞳@客成本。經(jīng)過多年發(fā)展,土巴兔通過遍布全國核心城市的線下質(zhì)檢系統(tǒng),不斷幫助裝企提升質(zhì)量。而施工質(zhì)量和標準的提升,會讓裝企從用戶那里獲得轉(zhuǎn)介紹,從而降低獲客成本。
五是數(shù)字化引擎。數(shù)字化引擎包括ERP系統(tǒng)、云設計、業(yè)務、財務一體化系統(tǒng)等,土巴兔希望裝企使用平臺的這一引擎創(chuàng)造更多價值,精進自身的服務水平。
通過這五大引擎,土巴兔和合作伙伴將具備Double AI基因。所謂的Double AI,一個AI是人工智能,要積極擁抱這一技術。另外一個則是ai(愛),以用戶第一為出發(fā)點去構造商業(yè)模式和運營模式。只有這樣,才能在未來獲得商業(yè)上的巨大成功。
以價值破局,引領行業(yè)發(fā)展
每個行業(yè)都存在競爭,表面看是產(chǎn)品、技術、模式、市場或者資本的競爭,但深層次看,無不回歸到“價值”二字。
就像游戲等娛樂行業(yè)的競爭本質(zhì),是要比拼給用戶帶來的快樂程度;電商行業(yè)的競爭本質(zhì),則取決于消費者獲得購物體驗的優(yōu)劣;而社交行業(yè)的競爭本質(zhì),則是看平臺能否讓用戶更便利地溝通、交流。每個行業(yè)脫穎而出的領軍者,一定是將自己所擅長的事情做到極致,以此給用戶創(chuàng)造更高的價值。
在高瓴資本張磊的《價值》這一暢銷書中,就提到價值的重要性,“對于企業(yè)和企業(yè)家而言,長期主義是一種格局,幫助企業(yè)拒絕狹隘的零和游戲,在不斷創(chuàng)新、不斷創(chuàng)造價值的歷程中,重塑企業(yè)的動態(tài)護城河?!?/p>
土巴兔在泛家居行業(yè)率先進行人工智能的布局,恰恰是在以價值破局。因為土巴兔所做的,是在給裝企和用戶帶來不同但極高的價值。
對裝企而言,土巴兔的愿景是希望打造一個更佳的創(chuàng)業(yè)平臺,全心全意地扶持、支持、賦能生態(tài)企業(yè)發(fā)展。土巴兔把擅長的地方做好,通過大數(shù)據(jù)、對用戶的理解,讓合作伙伴能夠精準、穩(wěn)定、更低成本地獲客,支持他們給用戶交付一個更高標準的工地,以此讓裝企活得更好。
對用戶來說,土巴兔將“用戶第一”當作一切事情的出發(fā)點。土巴兔自己以身作則,圍繞用戶去創(chuàng)造價值。土巴兔也要求生態(tài)鏈中的所有企業(yè),以用戶為出發(fā)點,并展開更具體的行動。土巴兔將與合作伙伴攜手,一起去打造一個有愛、擁抱人工智能的生態(tài),為用戶打造一個健康、舒適、充滿愛的家。
從種種跡象來看,土巴兔在真正通過前沿生產(chǎn)力工具對泛家居行業(yè)進行改造、重塑,并持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展??梢灶A見的是,土巴兔將持續(xù)賦能,加速合作伙伴的成長,并助力有發(fā)展前景和潛力的裝企實現(xiàn)更高成就。整個泛家居行業(yè),也將因此煥然一新。
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