一輛指導(dǎo)價為43.56萬元的寶馬520Li 2014典雅型轎車,在網(wǎng)上的最低報(bào)價可以達(dá)到7折。這種超低折扣與汽車廠家品牌授權(quán)渠道4S店的真實(shí)價格相去甚遠(yuǎn),其背后到底隱藏著何種“貓 膩”?NBD汽車(微信:NBD-AUTO)在進(jìn)行市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)低折扣多數(shù)為價格“陷阱”。
眼下,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為汽車銷售鏈條上不可或缺的部分,但是網(wǎng)絡(luò)上“虛假”的汽車報(bào)價也令人眼花繚亂,難以區(qū)分真?zhèn)巍?/p>
根 據(jù)NBD汽車調(diào)查發(fā)現(xiàn),7折的寶馬5系,6.8折的奧迪Q5等超低折扣的網(wǎng)絡(luò)報(bào)價,多數(shù)不可信。網(wǎng)絡(luò)“虛假報(bào)價”大致分為幾類:一是直接欺騙消費(fèi)者,誘使 消費(fèi)者到店再告知真實(shí)價格;二是,將優(yōu)惠價格與其他附加條件捆綁在一起,強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行其他項(xiàng)目的消費(fèi);還有就是排放標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不符合當(dāng)?shù)匾螅徿囍鬅o 法在當(dāng)?shù)厣吓啤?/p>
一家汽車垂直類網(wǎng)站的相關(guān)人士在接受NBD汽車采訪時表示,他們也已經(jīng)采取很多管控措施,嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷商的“虛假報(bào)價”。但目前來看,由于參與網(wǎng)上報(bào)價的經(jīng)銷商越來越多,大大小小的汽車網(wǎng)站參與其中,在利益的驅(qū)使下,“虛假”報(bào)價成為一種屢禁不止的現(xiàn)象。
這種現(xiàn)象的存在,實(shí)際上對于消費(fèi)者、經(jīng)銷商、汽車廠商來說都構(gòu)成了利益損害。
●超低網(wǎng)絡(luò)報(bào)價的“秘密”
在 網(wǎng)絡(luò)上隨便搜索一下汽車價格,不難發(fā)現(xiàn),同一款車型,報(bào)價五花八門,價格也相差甚遠(yuǎn)。以寶馬520Li 2014典雅型為例,官方指導(dǎo)價為43.56萬元,而網(wǎng)上最低報(bào)價為30.5萬元;又如2016款奧迪Q5 40 TFSI進(jìn)取型,官方指導(dǎo)價為38.34萬元,網(wǎng)上最低報(bào)價僅為26.2萬元,折扣為6.8折。
為何網(wǎng)上會出現(xiàn)諸多如此“實(shí)惠”的價格?消費(fèi)者是否真的能以網(wǎng)上所標(biāo)的低價拿到車?NBD汽車發(fā)現(xiàn),事實(shí)并非如此。
“網(wǎng)上寫的價格不靠譜,到店的價格需要重新計(jì)算,一般會比網(wǎng)上寫的價格高一些。”北京寶誠百旺4S店的銷售人員這樣告訴NBD汽車。
據(jù)了解,網(wǎng)上提供的超低折扣價格往往需要很多附加條件,比如必須參與以舊換新的活動;必須在店捆綁購買價值達(dá)數(shù)萬元不等的禮包;強(qiáng)制采取分期付款的支付方式,有的店鋪優(yōu)惠甚至要求購買人或直系親屬工作單位為世界500強(qiáng)才能享受。
以上述寶馬520Li 2014典雅型為例,北京某4S店的網(wǎng)絡(luò)報(bào)價為35.7萬元,但是該店銷售人員告訴NBD汽車,如果要按照該店網(wǎng)上所標(biāo)的35.7萬元價格買到該車型,需要答應(yīng)附加條件,包括“參與二手車置換;在店鋪辦理金融分期;購買該店價值2萬元的大禮包等”。
如 果完全按照上述4S店的計(jì)價規(guī)則,終端裸車價格35.7萬元+2萬元禮包,實(shí)際成交價為37.7萬元,綜合折扣僅為8.65折。而且這還沒有計(jì)算在4S店 進(jìn)行二手車置換被“惡意”壓價的情況。一般情況下,在4S店進(jìn)行置換的二手車估價僅為市場成交價的70%~80%,這也成為4S店間接提高新車?yán)麧櫟姆绞?之一。
而上述網(wǎng)絡(luò)報(bào)價30.5萬元的商鋪并非寶馬授權(quán)4S店。雖然該商家堅(jiān)稱自己為寶馬授權(quán)渠道4S店,但在寶馬官方網(wǎng)站上并不能找到該店 的名稱和地址。同時,該商鋪銷售人員告訴NBD汽車,其所售車型寶馬520Li 2014典雅型排放為國Ⅴ,不能在北京本地上牌照。這聽起來更加撲朔迷離,因?yàn)槭聦?shí)上,國V排放標(biāo)準(zhǔn)的汽油車是能夠在北京本地上牌的,似乎這是一個“純 粹”的網(wǎng)絡(luò)賣車陷阱。
另外,還有一類網(wǎng)絡(luò)上的“虛假報(bào)價”則直接是欺騙消費(fèi)者,以較低的價格吸引眼球,誘使消費(fèi)者到店購買,等真正購買時,再告訴消費(fèi)者,之前所標(biāo)注的價格,為網(wǎng)站自己所標(biāo)“虛假”價格,真實(shí)價格需重新核算。
對 于消費(fèi)者來說,虛假的價格往往會為購車帶來困擾與不悅。剛剛購買新車的張女士對NBD汽車說,“消費(fèi)者買車都是希望越便宜越好,買車之前也會在網(wǎng)上先查詢 一下價格,過于優(yōu)惠的價格,到真正購車時會發(fā)現(xiàn)幾乎都是騙人的,不但浪費(fèi)精力還有種被蒙騙的感覺,并且虛假信息看多了,也不知道哪個是真的做活動優(yōu)惠,哪 個是騙人的,為購車帶來極大困擾。”
●“虛假”報(bào)價并非長久之計(jì)
對于網(wǎng)上“虛假”報(bào)價的現(xiàn)象,垂直網(wǎng)站也采取了很多管控措 施。一位垂直類汽車網(wǎng)站的工作人員告訴NBD汽車(微信:NBD-AUTO),對于經(jīng)銷商發(fā)布的促銷價格,汽車網(wǎng)站有嚴(yán)格的審核管理機(jī)制,在經(jīng)銷商發(fā)布價 格后,會通過審核、核實(shí)限制條件等,然后進(jìn)行價格的上線;對于已經(jīng)上線的價格,汽車網(wǎng)站嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷商的“虛假報(bào)價”,一旦發(fā)現(xiàn)會對經(jīng)銷商進(jìn)行下線處罰, 并終止合作。
然而,由于互聯(lián)網(wǎng)線索對于經(jīng)銷商售車的重要性逐年提升,使得“虛假”報(bào)價現(xiàn)象仍頻繁發(fā)生。
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)帶來的直接成交量已在經(jīng)銷商總成交量中占有相當(dāng)大部分比例,因此,與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作的經(jīng)銷商數(shù)量也在增多。以汽車之家網(wǎng)站為例,2015年,參與汽車之家銷售線索訂閱服務(wù)的經(jīng)銷商客戶,達(dá)到21705家,同比增長22.1%。
雖然這一方面為經(jīng)銷商開拓了市場,但另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)這個復(fù)雜的平臺上,部分網(wǎng)站投機(jī)取巧,利用“虛假”報(bào)價吸引消費(fèi)者眼球,為經(jīng)銷商帶來數(shù)量可觀的銷售線索。然而,這類銷售線索最后往往很難轉(zhuǎn)化為真正的銷售訂單。
據(jù) 了解,比較好的汽車網(wǎng)站所帶來的銷售線索轉(zhuǎn)化率一般保持在10%以上,而一般互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來的銷售線索轉(zhuǎn)化率在6%左右。對于經(jīng)銷商來說,“虛假”報(bào)價會 大大降低他們的信譽(yù)度,“部分經(jīng)銷商經(jīng)常采用‘虛假報(bào)價’的方式來吸引消費(fèi)者,這種行為無異于殺雞取卵。”北京博得寶寶馬4S店銷售人員告訴NBD汽車, “一般大型經(jīng)銷商會考慮公司在顧客心中信譽(yù)度,不會采取這種自砸招牌的行為。”
對于汽車廠商來說,“虛假”報(bào)價對其品牌也是有極為負(fù)面的影響。業(yè)內(nèi)人士表示,汽車廠商并不愿意看到汽車售價遠(yuǎn)低于市場參考價的現(xiàn)象,過低的汽車售價在一定程度上對汽車品牌效應(yīng)是有損害的。
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