女性客戶(hù)增多 戴姆勒/雷諾加大女性人才比重

蓋世汽車(chē)訊 據(jù)《歐洲汽車(chē)新聞》報(bào)道，因女性客戶(hù)增多，為吸引上述群體，提高銷(xiāo)量，雷諾和戴姆勒均采取行動(dòng)，擴(kuò)大女性管理隊(duì)伍，力爭(zhēng)打造出個(gè)性化車(chē)型，發(fā)展女性市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

戴姆勒估計(jì)，在德國(guó)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者中，32%的客戶(hù)是女性。2014年在德國(guó)購(gòu)買(mǎi)奔馳或Smart品牌的消費(fèi)者中，有20%是女性，兩倍于美國(guó)購(gòu)車(chē)女性占比。購(gòu)車(chē)人群中女性占比的提高促使戴姆勒等汽車(chē)制造商決定迎合這一發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變定位。該集團(tuán)CEO蔡澈（DieterZetsche）甚至將女性消費(fèi)者購(gòu)車(chē)占比的增長(zhǎng)和在華銷(xiāo)量的增長(zhǎng)相提并論。

雷諾-日產(chǎn)CEO卡洛斯·戈恩（Carlos Ghosn）主導(dǎo)了雷諾和日產(chǎn)的聯(lián)盟，并將其變成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。出生于土耳其的蔡澈則使用了四年時(shí)間讓克萊斯勒盈利達(dá)15億美元，其后憑借這一成績(jī)加盟戴姆勒，繼續(xù)推動(dòng)該集團(tuán)的發(fā)展。當(dāng)面對(duì)女性消費(fèi)者這一市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，上述兩位CEO均加大女性職員占比，力爭(zhēng)打造出符合這一群體的個(gè)性車(chē)。

戴姆勒在2005年成立了全球多元化辦事處，雷諾-日產(chǎn)在2004年成立了其多元化研發(fā)辦公室。以上兩個(gè)辦事處設(shè)立的目的是，吸引更多女性參與到從產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的工作。

戈恩指出。“女性購(gòu)車(chē)需求較男性來(lái)說(shuō)非常不同。如果你不注意這些個(gè)性化需求，你的消費(fèi)者基礎(chǔ)將呈現(xiàn)出男性居多的情況。而誰(shuí)會(huì)關(guān)注這些個(gè)性化的需求呢？女性設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)員和工程師。想要吸引更多的女性消費(fèi)者，車(chē)輛必須具有迎合這一群體的個(gè)性化特征。”

女性職員比重加大

2014年，在雷諾全球的所有員工中，女性占據(jù)了18.4%，較2013年提升了17.6%。而在2010年該公司女性占比為10%。另外，在其全球管理層職位中，2014年女性員工比例較2013年女性占比增加了17%。該公司的執(zhí)行委員會(huì)共有12個(gè)席位，其中3位是女性，分別是Mouna Sepehri，為雷諾董事長(zhǎng)辦公室的執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)監(jiān)督法律和公共事務(wù)、項(xiàng)目管理及跨職能團(tuán)隊(duì)；Marie-Francoise Damesin，人力資源執(zhí)行副總裁；Clotilde Delbos，于4月25日任職首席財(cái)務(wù)官。

此外，日產(chǎn)也擴(kuò)大了公司內(nèi)部女性員工的職權(quán)。自2014年4月，女性占據(jù)該公司在日本管理人員的比重大約為8.2%，戈恩計(jì)劃到2017年將這一比重提升至10%。而在2004年女性管理人員比重僅為1.6%。在日產(chǎn)全球管理人員中，2014年4月女性占比為11.7%，高于2013年4月的10.6%。

戴姆勒制定的目標(biāo)之一是，到2020年將女性在資深管理職位中的比例提升至20%。2015年女性資深管理人員占比15%，2005年占比5%。

特殊工作環(huán)境吸引女性職員

在工作環(huán)境方面，日產(chǎn)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，使女性職員可更好更容易地平衡工作和家庭，以留住她們。其中包括成立內(nèi)部?jī)和Ｓ行?、哺乳室，安排更短更靈活性的工作時(shí)間，在家工作項(xiàng)目和育兒假期。

戴姆勒為留住女性職員而采取的措施是，靈活的工作時(shí)間模式，在工作場(chǎng)所附近建立兒童保育設(shè)施，及特殊的指導(dǎo)計(jì)劃。

（文章來(lái)源：蓋世汽車(chē)）

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