3月2日,京東集團發(fā)布2019年第四季度及全年業(yè)績顯示,2019年,京東集團全年凈收入為5769億元人民幣(約829億美元),同比增長24.9%;2019年全年歸屬于普通股股東的凈利潤達到122億元人民幣(約18億美元),非美國通用會計準則下(Non-GAAP)歸屬于普通股股東的凈利潤增長211%至107億元人民幣(約15億美元)。
其中,截至2019年12月31日,京東的第三方平臺的簽約商家數(shù)量已超過27萬。尤其值得關(guān)注的是,此次疫情期間,京東充分展現(xiàn)了其作為國內(nèi)最大零售平臺的責(zé)任和擔(dān)當,迅速協(xié)同商家全力抗擊疫情、保障供應(yīng),同時充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在促進就業(yè)、幫助中小微企業(yè)紓困等方面推出了多項舉措,推動社會經(jīng)濟盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。
“在突發(fā)疫情面前,大企業(yè)盡可能支持政府、社會的正常運行。中小企業(yè)的生存壓力很大,自身能力有限,需要多種手段幫他們度過難關(guān)。” 京東零售集團CEO徐雷表示。
保供應(yīng) 品牌們選擇讓京東把運輸車開到生產(chǎn)線旁
財報顯示,截至2019年12月31日,京東的第三方平臺的簽約商家數(shù)量已超過27萬。此次疫情期間,京東與這些合作伙伴攜手,全力保障各項生活物資及醫(yī)療防護物資供應(yīng),贏得了更多用戶的口碑和信賴。
據(jù)了解,此次疫情發(fā)生后,京東就進行了緊鑼密鼓的安排,并成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和專項小組。京東一線業(yè)務(wù)部門迅速反應(yīng),第一時間緊急聯(lián)動大量合作伙伴,安排專人跟進多個供應(yīng)商提高產(chǎn)能、補充供應(yīng),加大、加快相關(guān)商品的生產(chǎn)和流通。
其中,京東生鮮第一時間協(xié)調(diào)了超300個供應(yīng)商,調(diào)用了全國超30個倉庫;京東健康緊急聯(lián)動各品類合作伙伴加班生產(chǎn)、優(yōu)化庫存,全力保障民眾需求;京東國際緊急溝通全球相關(guān)品牌方、商家,為消費者提供防疫商品和日常生活必需品。
業(yè)內(nèi)普遍認為,面對突如其來的疫情,以及各項生活物資及醫(yī)療防護物資的大量需求,京東能夠及時做出反應(yīng),并有效保障各項物資供應(yīng)和及時配送,得益于京東與合作伙伴建立的深厚持久的合作關(guān)系。多年良好的合作基礎(chǔ),讓眾多品牌和商家給予京東莫大的信任和支持。
十月稻田產(chǎn)品入駐京東倉庫
“我們節(jié)前接到京東超市的需求,就緊急協(xié)同工廠提前開工,力爭在春節(jié)期間和京東超市一起保障消費者的需求?!笔碌咎锛瘓F副總經(jīng)理王靜的春節(jié)也過得很“充實”,1月1日開始,十月稻田品牌大米和雜糧入京東庫190萬袋,共計約10000噸;自1月26日開工以來,十月稻田還加緊補貨入倉,短短4天向京東發(fā)運產(chǎn)品共計50萬袋。
另據(jù)了解,春節(jié)期間,威露士和滴露等品牌商正處在放假中,無法高效配送到京東倉庫。京東緊急調(diào)度多批車輛,直接奔赴品牌商的工廠,將貨品裝車運輸?shù)骄〇|分布在全國各地的物流中心。全球知名品牌霍尼韋爾更是宣布,春節(jié)期間只有霍尼韋爾京東旗艦店的貨品是官方授權(quán),而且霍尼韋爾與京東一起維持原價,絕不加價賣給消費者。
數(shù)據(jù)顯示,1月20日至2月28日,京東累計向社會供應(yīng)米面雜糧及生鮮產(chǎn)品2.2億件,總重量超29萬噸。同時,京東還以系統(tǒng)+人工的形式持續(xù)開展24小時不間斷商品價格的監(jiān)控與治理,保障了特殊時期的商品價格穩(wěn)定。
撐經(jīng)濟 補貼等多舉措助商家快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)
在全力保障物資供應(yīng)的同時,京東還在傾其所能的幫助京東體系內(nèi)的合作伙伴,以及體系外的中小企業(yè)。
眾所周知,對于一些中小微商家而言,此次疫情帶來的沖擊較大,盡快幫助其實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)十分重要?!霸谕话l(fā)疫情面前,大企業(yè)盡可能支持政府、社會的正常運行。中小企業(yè)的生存壓力很大,自身能力有限,需要多種手段幫他們度過難關(guān)?!毙炖妆硎荆щy總是暫時的,京東這樣的企業(yè),有義務(wù)承擔(dān)更多責(zé)任。
“為此,我們也向京東25萬商家推出了11項補貼扶持政策,涵蓋費用減免、金融和物流支持、健康保障等等,希望與商家共度難關(guān),此項政策預(yù)計投入將超過1億元,尤其對湖北地區(qū)商家進行了重點支持,京東零售還將在確保商品供應(yīng)、穩(wěn)定商品價格、扶持中小企業(yè)等方面繼續(xù)出臺系列保障政策并持續(xù)進行大力度投入。”徐雷說。
“這對商家來說是比較實在的幫助,也是挺大的利好?!本〇|勁牌官方旗艦店負責(zé)人張駿稱,勁牌作為土生土長的湖北企業(yè),在湖北區(qū)域的銷售確實受到了影響,但由于店里的商品都入了京東倉,并且備貨比較充足,疫情期間店鋪整體銷售額比去年同期有小幅增長。像勁牌一樣利用京東優(yōu)勢實現(xiàn)自救的湖北商家不在少數(shù),例如來自武漢的京東YOUMAKER旗艦店銷售額不但沒有下降,還穩(wěn)中有升;鄂州人鄒卓在京東開設(shè)的“小西幾食品專營店”整體銷售額比去年同期增長了30%左右。
京東追加1億元補貼物流入倉商家
2月8日,京東宣布再追加1億元,對京東物流入倉商家進行重點補貼。同時,京東還對外開放各種能力,有針對性地推出了一系列舉措。例如,京東向農(nóng)戶開放和傾斜供應(yīng)鏈、物流、運營、推廣等資源,幫助他們解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題,然后借助線上線下全渠道,把這些生鮮產(chǎn)品快速送達到更多用戶手中;京東還推動餐飲品牌開拓半成品速食生產(chǎn),并利用京東全渠道為其拓展新銷路?!芭c去年3月小南國剛上線時比較,目前整體銷售額增長了100倍以上。”上海小南國尊食食品貿(mào)易有限公司總經(jīng)理袁翔稱。
更值得一提的是,超過 22萬名員工的巨大體量,也讓京東成為特殊時期穩(wěn)就業(yè)、保增長的穩(wěn)定器,京東集團與所投資的達達集團聯(lián)合向全社會提供超過35000個就業(yè)崗位,最大程度降低疫情對群眾就業(yè)的沖擊。
對于抗疫期間京東的各種投入,徐雷表示,現(xiàn)階段,作為企業(yè)尤其是大企業(yè)、大平臺一定不能算小賬,有“大家”才有“小家”。
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