疫情之下，“宅經(jīng)濟(jì)”“云生活”全面爆發(fā)，消費(fèi)需求正悄然發(fā)生著改變。
為更好滿足消費(fèi)者新增需求，眾多零售企業(yè)各展所長，積極應(yīng)對(duì)。以蘇寧為例，其始終發(fā)揮著全場(chǎng)景零售布局優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供線上、線下聯(lián)動(dòng)的O2O平臺(tái)服務(wù)。
日前，蘇寧全面啟動(dòng)315煥新節(jié)，為消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)心劑。在此前推出的分期免息、開倉計(jì)劃、超店播計(jì)劃等舉措之外再度發(fā)力，宣布上線“隨時(shí)會(huì)員”，通過全方位的平臺(tái)服務(wù)，為消費(fèi)者打造360度“007”式服務(wù)。
8元/天入手IPhone11，蘇寧聯(lián)合9大銀行重推“分期免息”
近日，“蘇寧推出24期分期免息”的消息一度刷爆網(wǎng)絡(luò)，“每天8元即可入手一臺(tái)128G iPhone11”更是讓眾多因價(jià)格因素而觀望的消費(fèi)者果斷出擊。
從2月27日起，蘇寧聯(lián)合家電、家裝、手機(jī)電腦等多品類推出24期分期免息活動(dòng)，美的、海爾、華為、蘋果等數(shù)百家頭部品牌強(qiáng)勢(shì)參與。截至2月29日，銷售額同比大漲7倍，其中“價(jià)保60天”更是突破行業(yè)普遍“保價(jià)30天”的常規(guī)操作，為消費(fèi)者帶來更無憂的價(jià)值保障。
為了給24期免息分期活動(dòng)備足彈藥，截至3月6日，蘇寧金融任性付整體投放金額已達(dá)16201萬，同比去年同期增長195.2%，同時(shí)聯(lián)合中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、民生銀行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等九大主流銀行放出超10萬件免息分期商品強(qiáng)勢(shì)助力。
“即日起，在保持一站式以舊換新、無接觸換新服務(wù)、3倍收舊補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，追加10億以舊換新補(bǔ)貼。”與“24期免息”同樣火熱，蘇寧易購總裁侯恩龍表示將在315節(jié)點(diǎn)持續(xù)重磅加碼以舊換新服務(wù)。據(jù)悉，此次以舊換新的最高補(bǔ)貼力度將達(dá)到2700元。而通過消毒防護(hù)、無接觸換新等多重保障措施，讓消費(fèi)者能夠無憂享受“省錢換新+安全換新”雙體驗(yàn)。
雙線會(huì)員“隨時(shí)+Super”，輕重結(jié)合消費(fèi)無邊界
自2019年雙十一發(fā)布會(huì)，蘇寧宣布完成全場(chǎng)景零售布局以來，Super會(huì)員權(quán)益不斷擴(kuò)容，從購物、影視娛樂、家庭服務(wù)等多場(chǎng)景，讓消費(fèi)者盡享專屬樂趣。3月9日，聚焦到家業(yè)務(wù)的輕量版會(huì)員產(chǎn)品“隨時(shí)會(huì)員”正式上線，通過現(xiàn)金抵用券、專屬會(huì)員日、提前預(yù)約優(yōu)先購、蘇寧生活幫專屬折扣、天天快遞寄件優(yōu)惠券等五大“福利”，助力315煥新升級(jí)。
受疫情影響，“宅經(jīng)濟(jì)”成為當(dāng)前常態(tài)，習(xí)慣了“足不出戶快速購物”的消費(fèi)者們，正希求打通線上線下購物邊界的會(huì)員服務(wù)。此時(shí)推出的“隨時(shí)”正是蘇寧“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的落地產(chǎn)品，配合線下布局?jǐn)?shù)千家蘇寧小店、210家家樂福、200余家蘇寧紅孩子，可實(shí)現(xiàn)1公里30分鐘達(dá)的配送和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)用戶。隨時(shí)會(huì)員基于蘇寧多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、線上線下融合的布局，為用戶定制每時(shí)每刻的專屬權(quán)益，滿足消費(fèi)者的一日三餐和日常居家生活需求。
最新消息顯示，蘇寧3月10日宣布：正式有效期內(nèi)的年卡Super會(huì)員，可以用1塊錢的嘗鮮價(jià)，體驗(yàn)一個(gè)月的“隨時(shí)會(huì)員”，更是進(jìn)一步打通了雙線會(huì)員消費(fèi)邊界，以輕量版“隨時(shí)會(huì)員”和Super會(huì)員兩大服務(wù)，“輕重結(jié)合”地服務(wù)用戶。
蘇寧易購平臺(tái)運(yùn)營集團(tuán)副總裁范春燕表示，未來，蘇寧將根據(jù)全場(chǎng)景布局，不斷優(yōu)化會(huì)員體系，提供更多有競爭力的權(quán)益，基于“隨時(shí)”品牌和1小時(shí)場(chǎng)景生活圈，持續(xù)形成場(chǎng)景的激活、喚醒、推薦。
作為315期間的核心服務(wù)產(chǎn)品，隨時(shí)會(huì)員、分期免息、以舊換新、開倉計(jì)劃等各類平臺(tái)服務(wù)24小時(shí)在線，無縫對(duì)接用戶，打破時(shí)間、空間界限，產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)也不斷升級(jí)。隨時(shí)會(huì)員涵蓋的線下業(yè)態(tài)與Super會(huì)員更是實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互利，線上線下全平臺(tái)“隨時(shí)到家”，為消費(fèi)者打造一個(gè)360度“007”式平臺(tái)服務(wù)，更為消費(fèi)者的無憂體驗(yàn)保駕護(hù)航。
需求在線，場(chǎng)景即不受限，消費(fèi)即不受限。從特殊時(shí)期的“抗疫保供”到315期間突破時(shí)空的“007”式平臺(tái)服務(wù)，毫無疑問，蘇寧再次為零售行業(yè)的變革打開了新思路。
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