汽車4S店如何度過疫情難關?武漢4S店抖音賣車成“網紅店”

這個春天,有人打開抖音直播看櫻花,有人跟著直播看了三小時南極冰雪,有人抱著手機看云上的時裝周。還有好些人,通過直播高效“云復工”,比如“云賣車”。

“上汽名爵ZS非常適合年輕人開,價格在10萬上下,整體小巧精致,外觀還挺有范兒,使用的成本也不高,皮實耐用,科技互聯(lián)功能強大......”二月初,武漢上汽名爵4S店總經理魏爽開通抖音賬號“麻瓜說車”,正式走上了“云賣車”路線。

一臺手機架在書桌前,再用家里的廢紙盒子改造一個手機支架,加上一臺平板電腦用來展示車型,是魏爽直播的行頭。在“二月二”龍?zhí)ь^那天,魏爽做了一場“199 元定金抵 2000元”的直播預售活動,幾個小時下來,武漢當?shù)鼐陀?9 個客戶向魏爽支付了1000-2000元不等的定金來訂車。還有全國各地的其他意向用戶,通過魏爽的直播間分配到品牌在其他城市的 4S 店,加起來一共有十幾位。

汽車4S店如何度過疫情難關?武漢4S店抖音賣車成“網紅店”

“試過很多時間段,最后我發(fā)現(xiàn)直播時間得和大主播的黃金時間錯開,觀看的用戶才會多。”魏爽介紹,店面不能開門,員工都在線上復工,還有積壓庫存車的利息支出,讓他對公司的經營尤為擔心。兩個月來,他每天晚上從 10 點開始直播,一直說到凌晨兩三點。“只要有人來直播間聽我說車,公司就有可能有銷量。”

直播中,他不光講解自己代理品牌的車,當觀眾問到別的品牌,他也會給一些建議。一來二去,來直播間觀看的用戶漸漸多了起來,武漢之外的用戶因為看了魏爽的直播拿定主意下單。

這讓魏爽看到了直播賣車的意義。“直播是我們現(xiàn)在能夠開展工作、同時把自己狀態(tài)調整好的唯一方式。”魏爽說,“現(xiàn)在做一些努力,等到復工以后就能跑得快一點,不然公司面臨的情況會比較嚴峻。普通員工可能感受不到,但是我沒有別的選擇。”

一場疫情,打亂了汽車行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏,讓車企及經銷商陷入困境。魏爽透露,一個中等規(guī)模的自主品牌4S店員工一個月的工資、店面租金等運營成本約30萬元,一個合資品牌保守估計得在60萬左右,豪華品牌更不用說。

而抖音直播賣車,讓車企及經銷商們看到了希望。自2月以來,路虎、大眾、小鵬汽車、吉利等知名汽車品牌都在抖音開啟“云賣車”模式。其中,路虎中國在抖音開展新車發(fā)布會,連續(xù)30小時直播,吸引了600萬人觀看,并且共售賣了9.9元抵2999元購車抵用券2300張,收到了21筆汽車定金;湘潭吉越吉利4S店員工變身抖音直播,一場直播下來,成交25輛車。

數(shù)據顯示,目前抖音上開通直播的經銷商數(shù)量已接近5000家,覆蓋品牌近80家。通過直播,各車企和經銷商高意向用戶評論增長4.7倍,開播場次增長2.6倍。

為了助力車企及經銷商恢復正常運轉,抖音推出了一系列扶持政策,針對優(yōu)質賬號提供專屬流量扶持,并舉辦直播培訓課程,幫助經銷商從0開始構建商業(yè)直播能力。

抖音相關負責人表示,抖音做短視頻、直播帶貨的核心是建設好內容生態(tài)。直播是創(chuàng)作者生產內容,帶貨是創(chuàng)作者變現(xiàn)。短視頻、直播帶貨,一方面能夠讓創(chuàng)作者更好的變現(xiàn),從而反哺內容生態(tài),促進更多優(yōu)質內容的生產。另一方面,也能讓用戶通過內容發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的商品。產品、工具都會不斷的優(yōu)化和演進,但對抖音來說,電商工具最重要的,始終是服務好用戶和創(chuàng)作者。

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