為確保安全有序防止游客聚集，各旅游目的地都通過技術(shù)手段實現(xiàn)客流控制與監(jiān)測。例如，上海市博物館、美術(shù)館等主要文化場在“五一”期間推出“云展覽”和線上活動200余個，瀏覽量超過100萬;廣州白云山引進了由驢跡科技(01745.HK)設(shè)計的全新觸摸屏導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)和景區(qū)手繪導(dǎo)覽圖，游客只需掃描專屬二維碼，即可在線獲取景區(qū)專屬深度語音講解等。
中國宏觀經(jīng)濟研究院經(jīng)濟研究所研究員王蘊表示，新消費業(yè)態(tài)離不開人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的支撐，隨著5G網(wǎng)絡(luò)等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷發(fā)展、數(shù)據(jù)要素市場化配置改革不斷深入，新業(yè)態(tài)發(fā)展將帶來新的增長極，進一步釋放蟄伏的消費潛能。
驢跡科技CEO臧偉仲認為，完善無接觸服務(wù)、客流監(jiān)控等將成為行業(yè)的重點工作。由于安全需求帶動的無接觸服務(wù)，將在人臉識別、預(yù)約購票、導(dǎo)覽導(dǎo)游等實際場景中使用，相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施也極有可能上升為監(jiān)管的硬性指標，語音導(dǎo)覽、智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)、VR直播等智慧旅游產(chǎn)品將有望受到市場追捧。
5月1日-3日，驢跡VR在寶墨園·南粵苑對2020年“漢服超模大賽”華南選拔賽進行了直播，直播首日便吸引了超過3000人次在線觀看。值得一提的是，基于成熟的在線電子導(dǎo)覽體系，驢跡VR還可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用。5G+VR+在線電子導(dǎo)覽融合發(fā)展，讓景區(qū)的管理能力和服務(wù)水平充分提升，同時幫助各旅游目的地豐富產(chǎn)品營銷的手段，增加真實場景的旅游價值。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國有28個省市、170多個地市統(tǒng)籌地方政府和社會資金，累計發(fā)放超過190億元的消費券，實現(xiàn)了聚焦人氣、增強信心、提振消費的目標。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間通過預(yù)約游覽景區(qū)的游客比例達77.4%，有近5000家景區(qū)可在線預(yù)訂門票。
在“消費下券”的推波助瀾，在線旅游、購物等“云”端消費模式興起，大有新的經(jīng)濟增長點的趨勢。對此，臧偉仲認為，線上線下各種新型旅游產(chǎn)品的誕生，實際上都是科技與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的不同形式。5G、VR、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)發(fā)展，不僅在疫情期間改變了游客的出行方式，也改變了景區(qū)服務(wù)行為，推動文旅經(jīng)濟加速復(fù)蘇。
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