2020開年疫情給線下教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)重大影響。在特殊時(shí)期“關(guān)停線下”“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，作為老牌成人英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的華爾街英語(yǔ)反應(yīng)迅速，積極調(diào)整授課策略，將教學(xué)服務(wù)保質(zhì)保量地轉(zhuǎn)移至線上，開通了包括“在線四人小班課”、英語(yǔ)角、“1對(duì)1互動(dòng)”等線上課程和Webex、Zoom等在線答疑服務(wù)平臺(tái)。此外，華爾街英語(yǔ)的VVIP課程也成功轉(zhuǎn)為線上授課，為職場(chǎng)精英提供了時(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)的保障。疫情是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，華爾街英語(yǔ)將在線上教育市場(chǎng)開拓新天。
保障優(yōu)質(zhì)“上課體驗(yàn)”，是衡量課程成敗的“關(guān)鍵”
后疫情時(shí)代，線上教育成為教學(xué)風(fēng)口，不少線下培訓(xùn)企業(yè)紛紛調(diào)整授課策略轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。然而，如果只是簡(jiǎn)單粗暴地將“原老師、原時(shí)間、原內(nèi)容”的課程平移至線上，有可能造成諸多弊端，譬如線上師資水平跟不上，學(xué)生也無(wú)法短時(shí)間適應(yīng)在線教學(xué)方式等，教育質(zhì)量堪憂。
華爾街英語(yǔ)北京VVIP中教老師在線授課
對(duì)華爾街英語(yǔ)來(lái)說(shuō)， VVIP課程的線上授課，并不只是“追風(fēng)”那么簡(jiǎn)單。如何保障學(xué)員在線上的優(yōu)質(zhì)“上課體驗(yàn)”，才是衡量課程成敗的“關(guān)鍵”。為此，每一位在線上授課的華爾街英語(yǔ)老師，即使已經(jīng)是線下教育的資深人士，依然需要集中進(jìn)行針對(duì)性的再培訓(xùn)，并著重學(xué)習(xí)如何指導(dǎo)學(xué)員操作授課平臺(tái)、在線授課時(shí)如何引導(dǎo)學(xué)員、如何提升課堂活躍度和教學(xué)質(zhì)量等，確保學(xué)員即便是在線上授課，依然可以得到不亞于線下的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
在執(zhí)教老師資質(zhì)方面，VVIP課程的中教老師必須完成“哈佛管理導(dǎo)師”中國(guó)升級(jí)版課程的學(xué)習(xí)，并通過(guò)設(shè)置的測(cè)試取得相應(yīng)證書，才可以正式授課。這不僅僅是對(duì)老師們英語(yǔ)專業(yè)水平的提升，也是對(duì)老師管理學(xué)知識(shí)的拓展。
作為華爾街英語(yǔ)深圳VVIP課程中教老師Sandra表示，華爾街英語(yǔ)深圳VVIP課程轉(zhuǎn)為在線授課，老師們需要做更充分的準(zhǔn)備。 “我們要求執(zhí)教老師們?cè)?020年一季度完成HMM課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)中心設(shè)置的測(cè)試并取得證書，有部分執(zhí)教老師非常積極，在2月就取得了證書。此外很多老師會(huì)在家學(xué)習(xí)更高級(jí)別的VVIP課程內(nèi)容，還會(huì)看一些不同行業(yè)的、可能與教學(xué)和學(xué)員有關(guān)聯(lián)的書籍，這些都是對(duì)教學(xué)工作有益的。”
此外，華爾街英語(yǔ)北京VVIP執(zhí)教老師Gloria強(qiáng)調(diào)：“無(wú)論是平常還是在特殊時(shí)期，無(wú)論是線下還是線上教育，老師們對(duì)于教學(xué)的熱情和認(rèn)真的態(tài)度都是一樣的，以學(xué)員的實(shí)際需求為核心，注重教學(xué)細(xì)節(jié)，關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。不同的是特殊時(shí)期老師們更注重調(diào)動(dòng)學(xué)員們的積極性、活躍度以及心態(tài)。”
厚積薄發(fā)，線下優(yōu)質(zhì)教育企業(yè)更顯轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)
教育是無(wú)法速成的產(chǎn)業(yè)，得益于20年穩(wěn)扎穩(wěn)打的線下授課經(jīng)驗(yàn)，華爾街英語(yǔ)在疫情期間調(diào)整授課策略體現(xiàn)了線下優(yōu)質(zhì)教育企業(yè) “水到渠成，厚積薄發(fā)”的態(tài)勢(shì)。作為深根中國(guó)20年的老牌英語(yǔ)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)，華爾街英語(yǔ)本身已經(jīng)擁有優(yōu)質(zhì)的教師資源、完整的課程體系和先進(jìn)的教學(xué)方法。20年以來(lái)積累的品牌優(yōu)勢(shì)和口碑優(yōu)勢(shì)，加上疫情期間的靈活轉(zhuǎn)變，既滿足了后疫情時(shí)代學(xué)員們“停課不停學(xué)”的學(xué)習(xí)需求，又彰顯了優(yōu)質(zhì)教育企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
事實(shí)上，華爾街英語(yǔ)并非疫情之后才試水線上教育，去年華爾街英語(yǔ)核心課程功能率先升級(jí)上線，包括語(yǔ)音識(shí)別、學(xué)習(xí)里程碑、單詞練習(xí)卡和跨中心訂課，都可以通過(guò)手機(jī)或者電腦APP線上完成學(xué)習(xí)，也為疫情期間的課程轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
華爾街英語(yǔ)員工堅(jiān)持在線為學(xué)員提供服務(wù)
在線教育的改革升級(jí)，教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量是核心，而配套的教育服務(wù)也同樣不可或缺。為了讓學(xué)員獲得更好的教學(xué)服務(wù)體驗(yàn)，疫情期間，華爾街英語(yǔ)將“The Dedicated Model”服務(wù)也搬到線上，課程顧問(wèn)、學(xué)習(xí)顧問(wèn)都可以自行搜集與英語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容，分早中晚不同時(shí)段分享給學(xué)員，幫助學(xué)員們整理拓展學(xué)習(xí)資料。
作為中國(guó)成人英語(yǔ)培訓(xùn)知名品牌，華爾街英語(yǔ)已在中國(guó)成人英語(yǔ)語(yǔ)培的道路上專注前行20年。后疫情時(shí)代，線上與線下相融合將成為在線教育行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，得益于對(duì)中國(guó)教育行業(yè)發(fā)展的深刻洞察，華爾街英語(yǔ)才能迅速調(diào)整授課策略，進(jìn)一步提升了學(xué)員的教育體驗(yàn)。正如華爾街英語(yǔ)全球首席執(zhí)行官David Kedwards所說(shuō)：“半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，華爾街英語(yǔ)一直專注耕耘成人英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)和客戶有著深刻的洞察，這種持久的專注與專業(yè)是我們一直以來(lái)不斷前行的根本動(dòng)力，也是成功的根基之一。”
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