2020年的春天，突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情已經(jīng)席卷全球，嚴(yán)重的疫情對(duì)各國(guó)政府以及企業(yè)發(fā)展造成了不利影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到重創(chuàng)。
其實(shí)，大多數(shù)企業(yè)只會(huì)關(guān)注技術(shù)層面的創(chuàng)新和應(yīng)用層面的東西，但是無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是物聯(lián)網(wǎng)、AI等這樣一些新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)行業(yè)，他們的商業(yè)邏輯之一其實(shí)是“以客戶(hù)為中心”的傳統(tǒng)商業(yè)理念，也就是回歸到商業(yè)的常識(shí)和本質(zhì)。在如此環(huán)境下，各行各業(yè)都在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)如何逆勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?
大體來(lái)看，傳統(tǒng)企業(yè)在銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在以下幾點(diǎn)弊端：
1、客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)：客戶(hù)名片沒(méi)有做統(tǒng)一記錄，僅憑銷(xiāo)售人員自己判斷客戶(hù)的意向度，由于客戶(hù)數(shù)量較多，容易造成銷(xiāo)售線索遺漏，客戶(hù)資源浪費(fèi)的情況;
2、離職交接客戶(hù)丟失：銷(xiāo)售是一個(gè)流動(dòng)性較大的崗位，一旦銷(xiāo)售人員離職，在工作交接過(guò)程中，常常發(fā)生客戶(hù)資源流失、跟進(jìn)情況不明朗等現(xiàn)象，直接影響著公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng);
3、缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)作為依據(jù)，所有的數(shù)據(jù)來(lái)源需要單獨(dú)的費(fèi)時(shí)去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重影響工作效率;
4、跨部門(mén)協(xié)作不暢：對(duì)于一些實(shí)體業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售同事合作的客戶(hù)需要把客戶(hù)資料用紙寫(xiě)的方式交接，導(dǎo)致效率一直提升不了。
總體來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售過(guò)程難管控、管理決策不及時(shí)、客戶(hù)資源易流失、辦公效率低下等等，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)普遍的痛點(diǎn)。
神州云動(dòng)是專(zhuān)注于為企業(yè)等提供云生態(tài)在線CRM解決方案 。2012年推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC，以更高的標(biāo)準(zhǔn)契合每家企業(yè)個(gè)性化的需求，且隨需而變!它將以滿(mǎn)足企業(yè)當(dāng)前需求為使命。神州云動(dòng)憑借專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在創(chuàng)立初期已經(jīng)成功服務(wù)于蘋(píng)果電腦、華勝天成、理光集團(tuán)、海爾、海信電器、公牛集團(tuán)、中國(guó)平安、神州數(shù)碼、利星行機(jī)械、愛(ài)康國(guó)賓、阿里云、青云等優(yōu)質(zhì)的上市公司客戶(hù)。目前已服務(wù)幾十個(gè)行業(yè)，近萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)。產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便、易用。被譽(yù)為國(guó)內(nèi)的Salesforce。
1、統(tǒng)一客戶(hù)管理：名片掃描功能可以幫助銷(xiāo)售人員將客戶(hù)資料迅速錄入系統(tǒng)，每條銷(xiāo)售線索都清晰可見(jiàn)，避免遺漏潛在意向客戶(hù)的跟進(jìn)。另外，神州云動(dòng)CloudCC 公海池確保了銷(xiāo)售線索的分配與智能回收機(jī)制，也能督促銷(xiāo)售人員不斷評(píng)估自己的客戶(hù)資源。銷(xiāo)售人員離職后賬號(hào)禁用，客戶(hù)資料一鍵轉(zhuǎn)移，避免掌握客戶(hù)資源的銷(xiāo)售員離職造成公司損失;
2、銷(xiāo)售行為管控：簽到、跟進(jìn)報(bào)告、寫(xiě)動(dòng)態(tài)等功能，讓管理者隨時(shí)了解銷(xiāo)售人員工作狀態(tài);神州云動(dòng)CloudCC的“銷(xiāo)售天才”和“銷(xiāo)售兵法”可以為銷(xiāo)售新人提供了一種良好的學(xué)習(xí)方式——向優(yōu)秀銷(xiāo)售人員看齊，有效降低企業(yè)人才培訓(xùn)成本;在神州云動(dòng)CloudCCCRM系統(tǒng)中，通過(guò)商機(jī)管理和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的分析，將銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)最大化的團(tuán)隊(duì)復(fù)制;
3、 讓“數(shù)據(jù)”說(shuō)話：“拍腦袋”決策的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，在神州云動(dòng)CloudCC的自定義儀表盤(pán)的幫助下，公司管理者可以清晰的了解各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整公司的運(yùn)營(yíng)策略;準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等情況，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī);通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)與完成情況對(duì)比，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售目標(biāo)完成進(jìn)度管理者也可以及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售的跟進(jìn)策略進(jìn)行調(diào)整，全面了解團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)目標(biāo)完成進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)熱門(mén)客戶(hù)、重點(diǎn)商機(jī);
4、 跨部門(mén)協(xié)同：跨部門(mén)協(xié)作的痛處，每個(gè)企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)，神州云動(dòng)CloudCC基于平PaaS臺(tái)開(kāi)發(fā)多種SaaS應(yīng)用，而CIO\CTO不用再面對(duì)諸多的系統(tǒng)服務(wù)提供商難以抉擇的困境。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一云平臺(tái)即可簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)包括CRM、OA、HR、SCM、進(jìn)銷(xiāo)存管理等任何企業(yè)管理應(yīng)用，所有數(shù)據(jù)都在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心管理，從根本上節(jié)約了溝通成本;移動(dòng)審批功能縮短審批時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，降低員工抱怨度，從根源上提高工作效率。
未來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)若想順勢(shì)發(fā)展，在世界舞臺(tái)上與知名品牌一競(jìng)高下，必須堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的商業(yè)模式，抓住企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)資源，回歸商業(yè)本質(zhì)，才能在時(shí)代浪潮的沖擊下立于不敗之地。
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