恩格斯說(shuō)過(guò)，沒(méi)有哪一次巨大的歷史災(zāi)難，不是以歷史的進(jìn)步作為補(bǔ)償?shù)摹?020年以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)因疫情陷入衰退，以人口流動(dòng)為發(fā)展基礎(chǔ)的旅游業(yè)所受到的沖擊更是空前的。當(dāng)旅游業(yè)正重回發(fā)展軌道，我們希望看到的是行業(yè)在經(jīng)過(guò)疫情洗禮后的質(zhì)變和提升。
當(dāng)下的旅游業(yè)，疫情倒逼著整個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展新業(yè)態(tài)。“云旅游”概念下，云直播、云看展、VR直播等多種形式提供了豐富的在線旅游服務(wù)。從更深層次來(lái)說(shuō)，“云旅游”并不僅僅是“網(wǎng)絡(luò)抵達(dá)”，更是對(duì)旅游目的地的深度探索，為受眾傳播傳遞景區(qū)旅游特色及文化內(nèi)涵。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，游客追求個(gè)性化與自由行的需求日益顯著，傳統(tǒng)的說(shuō)教式導(dǎo)游導(dǎo)覽方式已經(jīng)無(wú)法滿足他們的需求。
在智慧旅游時(shí)代，“一機(jī)游”的模式結(jié)合了基礎(chǔ)建設(shè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子導(dǎo)覽等諸多創(chuàng)新元素，在疫情防控常態(tài)化的趨勢(shì)下，“一機(jī)游”因?yàn)槠涔δ芗皟?nèi)容的新穎，不僅給予了用戶百分百的自主性，還有著無(wú)接觸服務(wù)的安全優(yōu)點(diǎn)，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的心理感受。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“一機(jī)游”對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展前景都有著非凡的意義。
盡管智慧文旅工作在我國(guó)已經(jīng)推進(jìn)了很多年，但從目前國(guó)內(nèi)景區(qū)的建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)景區(qū)對(duì)于“智慧”的體現(xiàn)還主要集中在門(mén)票、銷售等領(lǐng)域，場(chǎng)景的應(yīng)用還處于探索期。“一機(jī)游”的出現(xiàn)，如何讓智慧景區(qū)、智慧旅游不僅僅留于口號(hào)，真正切實(shí)地落到實(shí)處，加速文旅行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
云南省政府與騰訊合作的“一部手機(jī)游云南”，就是經(jīng)典的數(shù)據(jù)融合案例。該項(xiàng)目被視為“一機(jī)游”的開(kāi)端，代表著新型全域智慧旅游生態(tài)模式。據(jù)悉，截至2019年底，“一部手機(jī)游云南”面向游客端的“游云南”App下載總量達(dá)到500萬(wàn)，為公眾提供服務(wù)超1億次。由此可見(jiàn)，“一部手機(jī)游云南”是“一機(jī)游”在全國(guó)率先垂范的成功產(chǎn)品，是大數(shù)據(jù)時(shí)代云南迎頭趕上甚至一步領(lǐng)先的典型范例。
“一部手機(jī)游云南”是科技、文化、旅游等多個(gè)領(lǐng)域結(jié)晶，它的成功推廣應(yīng)用，除了各級(jí)政府部門(mén)的重視與大力推動(dòng)之外，其他優(yōu)秀文旅企業(yè)的貢獻(xiàn)也同樣突出。作為國(guó)內(nèi)最大的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商，驢跡科技(01745.HK)早在2017年就憑借強(qiáng)大實(shí)力脫穎而出，與騰訊就“一部手機(jī)游云南”全域旅游項(xiàng)目達(dá)成深度合作，從在線電子導(dǎo)覽切入和發(fā)力，成為該項(xiàng)目騰訊重點(diǎn)推薦的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商。
(“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目截圖)
據(jù)了解，驢跡科技開(kāi)發(fā)的在線電子導(dǎo)覽可以提供景區(qū)手繪地圖、多語(yǔ)言文字介紹及語(yǔ)音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航等功能，同時(shí)能精準(zhǔn)查詢洗手間、餐廳、商店、景點(diǎn)及其他服務(wù)設(shè)施相關(guān)信息。截至2019年12月31日，驢跡科技累計(jì)開(kāi)發(fā)在線電子導(dǎo)覽19493個(gè)，較2018年同比增長(zhǎng)142.0%。從景區(qū)的等級(jí)來(lái)劃分，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽所覆蓋的A級(jí)至5A級(jí)景區(qū)數(shù)目同比增長(zhǎng)約50.6%。其中，5A和4A級(jí)旅游景區(qū)的覆蓋數(shù)量分別為258個(gè)和2097個(gè)。
現(xiàn)如今，智慧旅游服務(wù)已經(jīng)不單單是解決目的地景區(qū)有沒(méi)有硬件、軟件配套的問(wèn)題，而是應(yīng)該進(jìn)一步把景區(qū)智慧化建設(shè)深入的問(wèn)題。經(jīng)此一“疫”，旅游業(yè)與科技的融合發(fā)展將進(jìn)一步加深。“一機(jī)游”極大方便了游客的出行，既在操作上方便快捷，也能減少語(yǔ)言、肢體接觸，從而讓行程變得更加安全、高效。
為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，驢跡科技將“一部手機(jī)游云南”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在智慧旅游領(lǐng)域廣泛推廣，成功建設(shè)了“智游長(zhǎng)白山”、“長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一鍵智慧游”等項(xiàng)目。此外，四川丹巴、四川長(zhǎng)寧等“一機(jī)游”項(xiàng)目也正如火如荼地開(kāi)展當(dāng)中。驢跡科技“一機(jī)游”模式將匯總了智慧文旅發(fā)展的各個(gè)痛點(diǎn)，并針對(duì)性地給出了解決方案，對(duì)推進(jìn)疫后全域數(shù)字化旅游體系建設(shè)有著重大的借鑒意義。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
