5月19日，中國(guó)北京——Quadient與英邁中國(guó)(Ingram Micro)舉行線(xiàn)上合作伙伴簽約儀式，正式簽署合作伙伴協(xié)議。這標(biāo)志著作為全球客戶(hù)體驗(yàn)管理專(zhuān)家的Quadient將正式牽手行業(yè)領(lǐng)先的IT分銷(xiāo)管理服務(wù)商英邁中國(guó)，共同為客戶(hù)打造良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
Quadient中國(guó)區(qū)總經(jīng)理侯冰女士(右)與英邁中國(guó)信息安全事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钊A先生(左)簽署合作伙伴協(xié)議
一直以來(lái)，Quadient致力于為中國(guó)市場(chǎng)提供先進(jìn)的客戶(hù)體驗(yàn)管理解決方案，支持企業(yè)打造即時(shí)、個(gè)性化、精準(zhǔn)且合規(guī)的全渠道客戶(hù)體驗(yàn)管理平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)統(tǒng)一的渠道管理，企業(yè)可以省去多平臺(tái)維護(hù)的時(shí)間并增進(jìn)內(nèi)部協(xié)同合作;得益于平臺(tái)低代碼設(shè)計(jì)和操作友好的內(nèi)容管理功能，企業(yè)能夠快速生成定制化內(nèi)容，提高客戶(hù)溝通的效率和體驗(yàn)。通過(guò)此次合作，Quadient將借助英邁中國(guó)深厚的IT分銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為更多中國(guó)客戶(hù)提供支持。
Quadient亞太區(qū)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)副總裁Jo Tyrer針對(duì)此次合作說(shuō)道：“基于Quadient與英邁中國(guó)達(dá)成的此次協(xié)議，我們很高興能夠進(jìn)一步以出色、有意義、個(gè)性化的全渠道溝通幫助企業(yè)傳遞客戶(hù)體驗(yàn)。在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的企業(yè)期望在每個(gè)觸點(diǎn)轉(zhuǎn)變他們與客戶(hù)溝通的模式。憑借Quadient在中國(guó)市場(chǎng)的可擴(kuò)展性、商業(yè)影響力及先進(jìn)技術(shù)，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，協(xié)助他們創(chuàng)造卓越的客戶(hù)體驗(yàn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
此次簽約是Quadient在中國(guó)進(jìn)一步開(kāi)拓渠道生態(tài)系統(tǒng)的重要舉措。自 2008年以來(lái)，Quadient在中國(guó)全面采用渠道銷(xiāo)售策略，擁有成熟的渠道管理團(tuán)隊(duì)以及多年成功經(jīng)驗(yàn)積累。在新冠肺炎疫情期間，Quadient與生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作伙伴同呼吸共命運(yùn)，并基于我們的客戶(hù)體驗(yàn)管理(CXM)產(chǎn)品線(xiàn)向保險(xiǎn)客戶(hù)提供無(wú)償?shù)能浖褂煤椭С址?wù)，助力他們?yōu)橐痪€(xiàn)抗疫人員提供免費(fèi)的健康險(xiǎn)。
簽約儀式上，Quadient中國(guó)區(qū)總經(jīng)理侯冰女士表示，“Quadient采用靈活的渠道模式，并在原打印業(yè)務(wù)渠道管理的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上，引入了客戶(hù)體驗(yàn)管理解決方案業(yè)務(wù)的新渠道伙伴，進(jìn)一步拓寬我們?cè)谥袊?guó)的渠道生態(tài)系統(tǒng)。我們將為伙伴們提供商務(wù)和技術(shù)上的雙重支持，以期實(shí)現(xiàn)多方共贏，并更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
英邁中國(guó)的信息安全事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钊A先生表示，“Quadient是英邁中國(guó)重要的合作伙伴和客戶(hù)，我們將運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的分銷(xiāo)理念，憑借在國(guó)內(nèi)積累多年的廣泛合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為Quadient提供強(qiáng)有力的渠道支持。我們十分看重Quadient優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)管理解決方案，該方案貼近業(yè)務(wù)前端并具有‘橋梁’屬性，必將有利于生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的多方實(shí)現(xiàn)共贏。”
未來(lái)，Quadient與英邁中國(guó)將加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，并依托此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合幫助更多中國(guó)企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)管理能力，順應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求，共享數(shù)字化紅利。Quadient也將繼續(xù)在中國(guó)打造良性的渠道生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)投入中國(guó)市場(chǎng)。
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