6月23日,第四屆世界智能大會在天津拉開帷幕,今年的大會以“智能新時代:創(chuàng)新、賦能、生態(tài)”為主題,并首次以“云上”相見的方式,吸引了眾多國內(nèi)外知名企業(yè)家及學(xué)術(shù)大咖齊聚一堂,共話智能科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來。
聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶出席了大會開幕式暨主題峰會,并以《推動中國制造產(chǎn)業(yè)升級,實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展》為題,發(fā)表了演講。楊元慶表示,中國幾十年來通過努力積累并穩(wěn)固的“世界工廠”地位不會因?yàn)檫@次疫情而被輕易取代,但這場危機(jī)還是加速了全球產(chǎn)業(yè)鏈的洗牌,倒逼中國制造業(yè)向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,我們應(yīng)該“大力發(fā)展以數(shù)字化和智能化技術(shù)為驅(qū)動的智慧經(jīng)濟(jì),促進(jìn)消費(fèi)增長,推動中國制造業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,邁向全球價值鏈的中高端,在后疫情時代增強(qiáng)中國經(jīng)濟(jì)的國際競爭力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”
聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶
已經(jīng)是第二次參加世界智能大會的聯(lián)想集團(tuán),今年的參展內(nèi)容與 “智慧經(jīng)濟(jì)”主題一脈相承,將近年來圍繞3S戰(zhàn)略,在深入推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型和賦能各行各業(yè)實(shí)踐中積累的豐碩成果呈現(xiàn)給此次大會的觀眾。尤其值得注意的是,聯(lián)想此次特別將服務(wù)和解決方案作為核心,展示了聯(lián)想在提供硬件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步通過全面整合的服務(wù)能力助力行業(yè)在智慧經(jīng)濟(jì)中獲得躍升的能力,以及聯(lián)想做智能化變革引領(lǐng)者和賦能者的決心與信心。
聯(lián)想新視界AR應(yīng)用
錨定全方位服務(wù) 滿足智能化轉(zhuǎn)型需求
智能化作為當(dāng)前促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要能量,正驅(qū)動各行各業(yè)加速向智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這一過程中,各企業(yè)需要的不再僅僅是硬件設(shè)備,而是包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和智能應(yīng)用在內(nèi)的全套解決方案,以及包含顧問、實(shí)施、運(yùn)維在內(nèi)的全方位服務(wù)。
聯(lián)想憑借多年經(jīng)驗(yàn)敏銳地洞察到了這一快速增長的市場需求。在今年的誓師大會上,聯(lián)想提出更加進(jìn)取的目標(biāo)——在未來十年,把服務(wù)和解決方案打造成新的核心競爭力,并以此為導(dǎo)向,將智能化轉(zhuǎn)型向更深層次推進(jìn)。
具體來說,聯(lián)想的服務(wù)將基于三個層次:
首先,是設(shè)備服務(wù)與軟件等圍繞現(xiàn)有硬件產(chǎn)品的“附加服務(wù)”,基于在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累,聯(lián)想目前可提供智能客服、智能備件預(yù)測、智能倉儲等一系列設(shè)備服務(wù),提高服務(wù)水平,幫助客戶降本增效;其次,是運(yùn)維服務(wù)和設(shè)備即服務(wù)(DaaS),聯(lián)想憑借多年來對行業(yè)的洞察和能力積累,正將人工智能技術(shù)運(yùn)用到這個需要對用戶需求有著深層次了解的服務(wù)領(lǐng)域,極大提升了客戶滿意度;最后是解決方案服務(wù),通過業(yè)界領(lǐng)先的軟硬件資源整合能力、整合性解決方案及產(chǎn)品的輸出能力,以及覆蓋用戶需求的全生命周期的服務(wù)能力,聯(lián)想能為政府和行業(yè)提供領(lǐng)先的智能化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造最大價值。
在這樣清晰且具有前瞻性的服務(wù)戰(zhàn)略指引下,聯(lián)想正在服務(wù)智慧經(jīng)濟(jì)的道路上加速前行,不僅在第一級和第二級服務(wù)上成為最大的ICT設(shè)備服務(wù)提供商和最大的IT運(yùn)維服務(wù)提供商,更憑借多年的實(shí)踐沉淀,在第三級服務(wù)上打造了多個燈塔級案例,涉及智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育、智慧能源等多個領(lǐng)域。
此次參加世界智能大會,聯(lián)想也帶來了多個典型服務(wù)案例。以廈門智慧政務(wù)項(xiàng)目為例,聯(lián)想利用人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等方案,直擊痛點(diǎn),將廈門全市1000余臺單一功能的政務(wù)終端的數(shù)據(jù)壁壘打通,形成一體化政務(wù)服務(wù)體系。同時,提供一體化自助服務(wù)終端運(yùn)維方案,并開發(fā)了下一代AI enabled智慧政務(wù)終端,不僅讓百姓可以便捷辦理多達(dá)96類的政務(wù)事項(xiàng),也幫助政府節(jié)省開支,提升了服務(wù)效率。在新冠疫情期間,聯(lián)想助力的這一高水平智慧政務(wù)體系,極大發(fā)揮了作用,廈門市政府也因此榮登《全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控能力》榜首。
聯(lián)想助力廈門政府智慧政務(wù)建設(shè)
擁抱新基建 以服務(wù)帶動產(chǎn)業(yè)大變革
楊元慶在第四屆世界智能大會的演講中還提到,中央提出的“新基建”恰逢其時,它“既是先進(jìn)的智能科技,又是賦能智慧經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施”。新基建將賦能各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型,從而驅(qū)動深刻的產(chǎn)業(yè)變革。
毫無疑問,在這樣的“新基建”大潮之下,對相關(guān)服務(wù)的需求必將呈井噴態(tài)勢。而聯(lián)想作為“智慧基建”的核心提供商,優(yōu)勢愈發(fā)明顯。一方面,聯(lián)想的3S戰(zhàn)略和“端-邊-云-網(wǎng)-智”技術(shù)架構(gòu),能夠確保向客戶輸出集軟硬件、產(chǎn)品與定制化服務(wù)于一體的端到端解決方案,為“新基建”支撐的各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供所需的整合服務(wù);另一方面,聯(lián)想擁有業(yè)界少有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)維能力,幫助客戶將解決方案實(shí)現(xiàn)最終落地。目前,聯(lián)想智慧服務(wù)在全國擁有超過12000名認(rèn)證工程師,2400余個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),1-6線城市覆蓋率高達(dá)100%。在新基建的基石領(lǐng)域——數(shù)據(jù)管理中心,聯(lián)想智慧服務(wù)擁有10年以上的實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前管理的各種品牌的PC超過350萬臺,服務(wù)器、存儲等企業(yè)級設(shè)備接近70 萬臺。
聯(lián)想強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)維能力
憑借服務(wù)這把“抓手”,聯(lián)想正在積極參與“新基建”,推動智能化變革。從近期剛剛簽約的廊坊香河綠色云計算中心項(xiàng)目也能看出,聯(lián)想的深厚技術(shù)積淀和整合服務(wù)能力再一次“大顯身手”?；陔p方的協(xié)議,聯(lián)想為香河設(shè)計了整套智慧城市建設(shè)及運(yùn)營方案,包括城市頂層咨詢和設(shè)計、整體建設(shè)和既有業(yè)務(wù)集成以及IT運(yùn)維服務(wù)支持。得益于“全生命周期”的服務(wù)能力,聯(lián)想在項(xiàng)目中將發(fā)揮全面設(shè)計者、具體實(shí)施者、長期運(yùn)維服務(wù)提供者多重角色,這也是成功打造智慧城市所需的核心決定要素。
突如其來的疫情,催化了自動化、數(shù)字化、智能化的加速到來。正如楊元慶所說,在人類發(fā)展的歷史上,危機(jī)與機(jī)遇往往并存,這場疫情將成為中國智慧經(jīng)濟(jì)的一個新起點(diǎn)。
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