點(diǎn)點(diǎn)客公益直播持續(xù)進(jìn)行中,本次點(diǎn)點(diǎn)客邀請(qǐng)到鯨靈集團(tuán)副總蔣菲菲女士為我們進(jìn)行分享。關(guān)于社交電商,蔣菲菲從直播、社群、選品三個(gè)部分,分享了經(jīng)驗(yàn),以下是精彩觀點(diǎn)總結(jié):
直播因?yàn)橐咔榇蠡?但其實(shí)直播早就存在。直播和傳統(tǒng)的圖文相比,轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率更高。我們?cè)?jīng)花了很長(zhǎng)的時(shí)間去探討,直播到底是商品為主還是內(nèi)容為主。最后我們覺得還是應(yīng)該以內(nèi)容輸出為主。舉例來說,我們?cè)谒氈辈ベu過很多衣服,但其實(shí)我們?cè)谫u的是穿搭方案,是一種內(nèi)容的輸出。如果單純的賣一件商品,枯燥無味,消費(fèi)者也很難買單。
而對(duì)于直播選品來說,就主播的角度而言,大牌產(chǎn)品并不是第一選擇項(xiàng),因?yàn)榇笈苾r(jià)格相對(duì)透明,盈利空間不大。主播一般會(huì)選擇毛利空間40%以上具有新品性的產(chǎn)品。
而甩寶的社群從2年前就開始運(yùn)營(yíng),記錄在冊(cè)的有實(shí)際有效成績(jī)的社群近10萬。甩寶的社群,按照屬性劃分,有素材群、掌柜群、粉絲群等。甩寶創(chuàng)立初期都是從熟人開始做起,保持群內(nèi)活性。然后慢慢的沉淀下來種子用戶。我們堅(jiān)信,做社群,一定是要有溫度的。關(guān)于社群的玩法,市面上普遍都一樣,但是甩寶的社群運(yùn)營(yíng)體系,是甩寶社群持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
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