“我們都來自星辰,愿星辰與你同在。”2019年12月,招商銀行星座守護(hù)信用卡攜天文學(xué)家卡爾·薩根的名言閃耀上市。12款星座守護(hù)信用卡主打“守護(hù)”概念,瞄準(zhǔn)年輕用戶對科幻、科學(xué)以及星空、宇宙探索的熱忱,上市不足一年發(fā)卡量已突破一百萬張。星座守護(hù)信用卡再次成為卡圈又一爆款產(chǎn)品,在年輕群體中引起熱議。
貼心守護(hù) 領(lǐng)先打造健康權(quán)益
星座守護(hù)信用卡主打“守護(hù)”元素,在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出“守護(hù)寶”權(quán)益,貼心關(guān)愛持卡人的健康:主卡持卡人可以領(lǐng)取一年期健康險保費(fèi),首次開卡即可領(lǐng)5000元保額,活動期間每日消費(fèi)刮獎最高同樣可領(lǐng)5000元保額,最高可累計保額10萬元,賠付的疾病種類覆蓋65種重大疾病。
“守護(hù)寶”權(quán)益不止于保險本身,還不斷將保額玩出新花樣。2020年7月15日至12月31日,客戶保額達(dá)到6000元以上,即可根據(jù)保額對應(yīng)的檔位免費(fèi)領(lǐng)取還款金、積分、加贈守護(hù)寶保額、肯德基美食等豐厚禮品。保額達(dá)到10萬元可參與刮獎活動,有機(jī)會領(lǐng)取華為P40大獎。
除主卡持卡人均可享受的“守護(hù)寶”權(quán)益外,在2020年9月30日之前成功申請并核發(fā)的星座守護(hù)卡新戶主卡持卡人,在使用星座守護(hù)卡消費(fèi)達(dá)標(biāo)后,更可在TOMMY HILFIGER雙肩包、GUESS時尚單肩包、招商銀行信用卡1000積分中任選一款好禮領(lǐng)取。
專屬定制 個性化選取心儀卡號
年輕族群消費(fèi)個性化、差異化的訴求日益增強(qiáng),對于消費(fèi)“體驗”的重視程度越來越高。星座守護(hù)信用卡響應(yīng)年輕人消費(fèi)行為的特質(zhì),在個性化卡號體驗上下足了功夫。
星座守護(hù)信用卡支持定制4位數(shù)字作為卡號,如幸運(yùn)數(shù)字、個人生日、愛情紀(jì)念日等,定制成功后幸運(yùn)數(shù)字將出現(xiàn)在后八位卡號中的連續(xù)四位,優(yōu)先后四位,讓用戶體驗到專屬守護(hù)?？ㄌ栍袃煞N個性化定制方式,即自行輸入4位幸運(yùn)數(shù)字,或由系統(tǒng)主動推薦10個幸運(yùn)卡號,比如帶有6或8的數(shù)字、生日數(shù)字等。
卡號作為信用卡產(chǎn)品內(nèi)生型資源,具有非常高的價值,以往也僅在高端信用卡中附加卡號定制權(quán)益。此次星座守護(hù)卡推出的卡號定制權(quán)益,可謂一項誠意滿滿的福利。
卡號定制還能不斷推出新玩法。不久前,星座守護(hù)信用卡在520當(dāng)天推出“浪漫”卡號定制:卡號支持雙人定制,情侶、夫妻可將相遇紀(jì)念日、結(jié)婚紀(jì)念日或者其他具有特殊意義的數(shù)字作為兩個人的專屬卡號。此款浪漫權(quán)益收獲眾多擁躉,星座守護(hù)信用卡也將在未來繼續(xù)推出各種形式的卡號定制嘗鮮服務(wù)。
精美設(shè)計 星辰軌跡勾勒魔幻卡面
招行星座守護(hù)信用卡深邃、高顏值、近乎藝術(shù)品般的卡面設(shè)計也成為其受到年輕群體熱捧的原因之一。
招行星座守護(hù)信用卡創(chuàng)意解構(gòu)了既定的星座圖形,重新注入12星座各自的性格畫像,以人生軌跡勾勒星辰軌跡,讓每個星座不再是一個抽象的符號,而是更為具象的靈魂表達(dá)。
在卡面設(shè)計上,星座卡采用了銀聯(lián)標(biāo)后置方案,將信用卡正面的更多空間留給了客戶的專屬圖案。星座卡將深邃墨藍(lán)注入卡面,致敬宇宙之色;將鎏金星點連成星座,劃過閃耀星光;用星辰軌跡勾勒星座,詮釋專屬個性;同時,還將祝福化作人類曾與天空溝通的語言——摩斯密碼,鐫刻在客戶的專屬星軌中。
持續(xù)創(chuàng)新 踐行品牌年輕化戰(zhàn)略
豐富的權(quán)益、個性化卡號定制以及精美的卡面設(shè)計都恰到好處地直擊年輕用戶心理,也是這款信用卡上市較短時間即突破百萬發(fā)卡的原因。持卡用戶中,年輕用戶占比超過80%,單日最高申請高達(dá)1.7萬余張,這不僅是年輕用戶對星座守護(hù)信用卡產(chǎn)品的認(rèn)可,也是對招行信用卡品牌的認(rèn)可。
年輕人在哪兒,招行信用卡的身影就出現(xiàn)在哪兒。一直以來,商業(yè)嗅覺敏銳的招行信用卡始終用年輕人的語言與年輕人溝通,深耕品牌年輕化戰(zhàn)略,聯(lián)合眾多廣受年輕人喜愛的IP和品牌,針對不同族群推出了系列卡產(chǎn)品,結(jié)合自身消費(fèi)大數(shù)據(jù)來詮釋年輕人對消費(fèi)、生活、世界的理解。
在踐行用戶年輕化戰(zhàn)略的過程中,招行信用卡不斷聚焦熱門細(xì)分領(lǐng)域,完善消費(fèi)場景布局,積極跨界,探索年輕人喜歡的領(lǐng)域,通過卡產(chǎn)品融入年輕人生活的方方面面。招行信用卡已先后跨界了游戲、音樂、出行、體育、動漫、時尚等多個領(lǐng)域,與王者榮耀、Hello Kitty、寶可夢、火影忍者、魔獸世界、網(wǎng)易云音樂等熱門IP展開深度合作,并成為首批參展ChinaJoy的金融機(jī)構(gòu)和信用卡品牌。相關(guān)聯(lián)名卡產(chǎn)品覆蓋動漫粉、游戲粉、體育粉、音樂粉等不同年齡、性別和興趣的青年,每一次卡產(chǎn)品的上線都能引起用戶的關(guān)注。
星座守護(hù)信用卡是重新思索與年輕用戶連接之道的一個標(biāo)桿,成功開啟信用卡下半場。在這場來自消費(fèi)者、競爭對手和品牌自身的挑戰(zhàn)中,招行信用卡通過把脈消費(fèi)者需求變化,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)體驗等,幫助消費(fèi)者創(chuàng)建理想的生活方式,重構(gòu)與消費(fèi)者的連接點,將顧客滿意度打造成可以長線增長的指標(biāo),從而在這場角力賽中搶占先機(jī),持續(xù)領(lǐng)跑。
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