時代在進(jìn)步，金融市場的繁榮性證明了國家經(jīng)濟(jì)實力的強(qiáng)盛。在時代的驅(qū)動下，消費(fèi)金融市場也是一片大好景象。為了更好的提升競爭力，眾多金融機(jī)構(gòu)都在尋找新的發(fā)展路徑?，F(xiàn)在隨著新興科技的發(fā)展，將科技和金融結(jié)合起來會是怎么樣的?
數(shù)禾科技是國內(nèi)將AI技術(shù)運(yùn)用于金融業(yè)務(wù)的推動者之一，數(shù)禾科技內(nèi)部組建了包括AI實驗室、AI策略部、大數(shù)據(jù)中心、風(fēng)險模型部等多個人工智能團(tuán)隊，并運(yùn)用圖像識別、大數(shù)據(jù)處理、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)先技術(shù)，與金融業(yè)務(wù)跨界融合搭建模型。
"還唄APP"就是數(shù)禾科技將人工智能應(yīng)用在消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重點應(yīng)用產(chǎn)品。借助于人工智能團(tuán)隊的模型搭建及應(yīng)用，信貸業(yè)務(wù)管理人員可以在用戶獲取、風(fēng)控反欺詐、用戶信用評估等方面做出更精準(zhǔn)的決策，提高信貸發(fā)放作業(yè)效率并有效降低風(fēng)險成本。
在消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理方面，數(shù)禾科技依托大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，搭建不同層次核心業(yè)務(wù)的風(fēng)控模型，以提高風(fēng)險管理效率。隨著數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)展和技術(shù)升級，數(shù)禾科技將持續(xù)通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，完善以數(shù)據(jù)為驅(qū)動導(dǎo)向的信用評估模型，優(yōu)化基于風(fēng)險的定價機(jī)制準(zhǔn)確性，并積極研發(fā)出適用于業(yè)務(wù)模式的新型有效風(fēng)控模型。
現(xiàn)在用戶在獲取數(shù)禾科技提供的金融服務(wù)時，無需再經(jīng)歷線下審核的一系列繁瑣流程，線上自動化審批即可實現(xiàn)，這樣可以有效地避免人為主觀因素的干擾所導(dǎo)致的審核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，使用戶獲得及時的金融服務(wù)。并且，線上自動審批的服務(wù)24小時無間斷提供，顯著的提升了審批效率，可以節(jié)省用戶大量時間，滿足用戶任何時間產(chǎn)生的需求。
針對用戶在使用過程中的疑難問題，數(shù)禾科技和旗下分眾小貸的還唄協(xié)作，以400客服熱線、還唄微信公眾號、還唄APP打造了人工客服的三項驅(qū)動。
現(xiàn)在更是服務(wù)升級，數(shù)禾科技以AI機(jī)器搭建起了完備的知識庫，用戶可根據(jù)實際問題自主獲取解決方案，數(shù)禾科技還唄機(jī)器人小還，每日可承接超過3萬的會話量，全時段在線服務(wù)，客戶如有疑難，解決無需等待。人工與機(jī)器的結(jié)合，讓客戶感覺被服務(wù)變成了一種享受。
在時代的浪潮中，以流量驅(qū)動的金融科技行業(yè)來到了下半場，服務(wù)水平的高低強(qiáng)弱將成為企業(yè)制勝的勝負(fù)手之一，還唄的服務(wù)水平在AI的推動下達(dá)到了行業(yè)制高點，還唄始終以客戶為中心，從客戶的需求出發(fā)，努力為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)。
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