近日,餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的機(jī)器人在日本八戶市南宮的一家「KIZASHI」烤肉店提供無(wú)接觸配送服務(wù),被全球知名媒體NHK、東京日?qǐng)?bào)等關(guān)注報(bào)道。
《日本NHK》報(bào)道視頻
盡管國(guó)內(nèi)進(jìn)入后疫情時(shí)期,電影院等人流聚集場(chǎng)所也已恢復(fù)開放,但海外情況并不樂(lè)觀,疫情遲遲得不到有效遏制。以鄰國(guó)日本為例,據(jù)日本廣播協(xié)會(huì)電視臺(tái)統(tǒng)計(jì),截至5日20時(shí)30分,日本當(dāng)日新增新冠確診病例1343例。日本地方政府要求餐飲店縮短時(shí)間營(yíng)業(yè)的同時(shí),呼吁餐廳引進(jìn)送餐機(jī)器人向顧客提供食物,最大程度減少與人接觸的機(jī)會(huì)并防止新的冠狀病毒感染。
而這家「KIZASHI」烤肉店正是憑借引用送餐機(jī)器人的措施,吸引顧客前來(lái)就餐并成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)。
據(jù)悉,該送餐機(jī)器人名為PEANUT,是全球餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的明星產(chǎn)品。
《東京日?qǐng)?bào)》報(bào)道視頻
“之所以引入這款送餐機(jī)器人,是因?yàn)槲铱吹絹?lái)自縣外的顧客正在增加,機(jī)器人送餐滿足餐廳對(duì)餐品衛(wèi)生訴求,為員工和顧客帶來(lái)安全感,這是一個(gè)充滿愛心的機(jī)器人,很厲害!。”「KIZASHI」烤肉店老板西原茂夫表示。
一位三十多歲的男性顧客說(shuō):“我擔(dān)心與陌生人接觸,但如果由機(jī)器人來(lái)安排送餐,我可以安心前來(lái)餐廳。”
機(jī)器人PEANUT配有三個(gè)開放式托盤,最多可以裝載30公斤食物。當(dāng)員工在托盤上面放置需要運(yùn)送的食物并輸入對(duì)應(yīng)餐桌的編號(hào)時(shí),機(jī)器人將自動(dòng)追蹤桌號(hào),送餐到桌。當(dāng)顧客取完餐后,將手放在其觸摸區(qū),送餐機(jī)器人將返回其原始位置。
“整個(gè)送餐過(guò)程,顧客不用和服務(wù)員接觸,很安全。”西原茂夫表示。2臺(tái)送餐機(jī)器人上崗后,承擔(dān)了至少3名服務(wù)員的工作量,且服務(wù)效率與水平十分穩(wěn)定,大大超出預(yù)期。
更令人吃驚的是,PEANUT不僅送餐安全,避障能力與協(xié)作服務(wù)也很出色。通過(guò)擎朗智能自主研發(fā)的通信系統(tǒng),智能協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)AI分布調(diào)度,確保多機(jī)器人協(xié)作、安全更高效完成配送任務(wù)。
這是日本青森縣首次引入的送餐機(jī)器人,并有望在未來(lái)將其應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理機(jī)構(gòu)。
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