目前，中國用戶購買輕奢時尚商品的核心痛點，即“買不到”和“買得貴”。“買不到”主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是SKU(庫存量單位)歧視，一個是國外設計師品牌崛起，但國內仍然沒有引進相應品牌商品。全球潮流精品時尚電商OFashion迷橙的出現(xiàn)徹底則解決了這兩個問題。
關于OFashion迷橙
OFashion迷橙是一家面向中國消費者的全球潮流精品時尚電商。匯聚全球優(yōu)秀時尚買手店，為超過300萬的忠實用戶提供來自全球前沿的時尚資訊及購物服務。目前平臺上已有1600多個知名設計師品牌，400多家專業(yè)買手店。讓時尚中國女性與全球同步，買到優(yōu)質、熱門、實惠的時尚單品，客戶足不出戶，輕松購遍全世界。
挑戰(zhàn)：買不到買得貴，技術選型多維度
目前，中國用戶購買輕奢時尚商品的核心痛點，即“買不到”和“買得貴”。“買不到”主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是SKU(庫存量單位)歧視，一個是國外設計師品牌崛起，但國內仍然沒有引進相應品牌商品。OFashion迷橙的出現(xiàn)徹底則解決了這兩個問題。OFashion迷橙致力于用互聯(lián)網科技賦能時尚買手行業(yè)，通過為買手提供電商及供應鏈及大數(shù)據(jù)服務，提升買手的選品及銷售能力。目前，在全球范圍內已簽約成千上萬的專業(yè)時尚買手，通過專業(yè)的商家運營-電商直播，為買手們的運營賦能，幫助買手提升帶貨能力，提高運營效率，同時保證了價格上的優(yōu)勢，讓客戶買得到，更買得起!
此次席卷全球的新冠疫情對于輕奢消費品行業(yè)也產生巨大影響，對于行業(yè)而言，陣痛中創(chuàng)新是唯一的出路。直播帶貨可以說是當前互聯(lián)網電商模式的創(chuàng)新和趨勢，隨著帶貨一哥、一姐李佳琦、薇婭的火爆，越來越多的人開始關注到直播帶貨這條銷售新路子，直播帶貨也在一定程度上為電商領域打開了一個新的賽道。面對這條賽道迷橙早在2017年就開始布局，在工具選型的過程中，迷橙十分關注買手與買家的直播互動質量，比如直播間的氛圍引導，粉絲互動答疑，樣品試用、試穿，在線參與人數(shù)的瞬間峰值和最大消息量的穩(wěn)定性，此外由于買手遍布全球各地，還需要充分考慮到海外節(jié)點的穩(wěn)定性等等，保證雙方的實時溝通、高效必達。
解決方案：環(huán)信賦能直播帶貨
為了給時尚買手及買家提供穩(wěn)定、時效的在線溝通體驗，OFashion迷橙在研發(fā)初期就經歷了嚴格的技術選型，對市面上主流的即時通訊服務軟件進行了深度嚴格的測試和對比，最終選定了環(huán)信即時通訊云來為迷橙的線上用戶提供整體通信解決方案服務。
以OFashion迷橙APP為例，想要了解某一奢侈品牌的價格、質量、風格等詳細資料信息，除了看各個買手的“店鋪”，就是選擇聯(lián)系商家，進行一對一的溝通，在溝通過程中，買賣雙方會通過文字、圖片、語音等富媒體消息進行交流。此外，當時尚買手進行實時直播時，買家也可以在直播聊天窗口進行在線互動，如發(fā)文字、語音、圖片等消息，送小禮物等等，類似的場景都必須能夠保證時尚買手與買家的實時互動，保證消息的傳達穩(wěn)定可靠。
從直播帶貨平臺的角度來講，最為重要的就是其平臺擁有可靠穩(wěn)定的互聯(lián)網即時通訊能力，無論是一對一溝通還是實時直播等場景，可靠的通信能力最為關鍵。就在迷橙APP內，這一能力全部由環(huán)信即時通訊云提供。
環(huán)信一直致力于為開發(fā)者和企業(yè)提供穩(wěn)定健壯的即時通訊和實時音視頻能力服務，在與迷橙的合作過程中，環(huán)信提供PaaS層服務，以環(huán)信即時通訊SDK的形式快速集成到迷橙APP，為迷橙數(shù)百萬時尚買手和用戶搭建溝通的橋梁，保證保證消息穩(wěn)定不丟失、不重復、不亂序，接口開放，具備橫向擴容能力，且支持多種平臺集成，相比傳統(tǒng)即時通訊協(xié)議更輕量化、更高效。此外，基于迷橙的用戶遍布全球各地這一特點，環(huán)信還為迷橙提供海外節(jié)點，全方位為迷橙提供穩(wěn)定健壯的溝通能力。
客戶證言：IM穩(wěn)定健壯，海外節(jié)點豐富
迷橙技術負責人表示：環(huán)信的IM產品和直播解決方案可以有效與迷橙的業(yè)務流程相結合，提高了各個買手的溝通效率，為迷橙及廣大買手的業(yè)務增長提供了持續(xù)的動力。同時，環(huán)信國外節(jié)點豐富且穩(wěn)定健壯，保證了買手與買家之間的消息必達，保障了迷橙業(yè)務取得飛速發(fā)展。此外，迷橙自身通過精準的流量以及專業(yè)的買手網絡，在全球范圍內優(yōu)化著“輕奢時尚商品”與“升級消費人群”的匹配效率，持續(xù)為國內客戶海淘保駕護航。
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