7月29日,由TOP智匯主辦的“CSIC2020第五屆SaaS應用大會”在上海隆重開啟。商有作為餐飲SaaS服務商,受邀出席本次盛會,并憑借深厚的運營實力與豐富的大客戶服務經驗,斬獲2019-2020年度“最佳SaaS服務商”大獎,實至名歸!
作為國內極具影響力的數字化轉型創(chuàng)新盛會,本次SaaS應用大會聚集600+來自SaaS服務領域、投資機構、知名媒體平臺等各行業(yè)領域優(yōu)秀企業(yè),共同探討數字化發(fā)展,前瞻行業(yè)變革,挖掘行業(yè)發(fā)展新機遇。
此外,大會同期的年度SaaS服務商“云領獎”評選活動,在29日晚盛大開啟。云領獎作為SaaS服務商領域最具影響力的獎項之一,自2016年創(chuàng)辦至今已成功舉辦四屆。據悉,本屆評選通過提交申報、組委會以及專家多層評選,按照“公平、公正、權威、客觀”的原則,推選出對行業(yè)發(fā)展有突出貢獻的、客戶服務影響深遠的行業(yè)領先企業(yè)。
商有榮獲本次“最佳SaaS服務商”殊榮,也意味著行業(yè)對商有服務與實力的認可,代表著商有對行業(yè)交出了一份滿意的答卷。
隨著疫情倒逼大量傳統企業(yè)集中加碼數字化布局,無論是大型連鎖企業(yè)還是中小型企業(yè)都試圖通過數字化、構建私域流量等方式實現數字化轉型,構建新的發(fā)展模式。在這種情況下,SaaS成為了行業(yè)數字化轉型的重要入口,如何運用SaaS賦能、將數字化真正的落地成為了迫切需要轉型的餐飲企業(yè)重點思考的問題。而商有,作為擁有豐富的餐飲SaaS運營經驗的服務商,正好在其中承擔了重要的運營與輔導工作。
作為餐飲全場景數字化運營服務商,商有自2018年起便入局私域流量,以軟件+工具的SaaS服務模式為餐飲企業(yè)賦能,為餐飲企業(yè)提供基于全域流量+私域會員一體化解決方案,目前已形成“代運營+小程序+聚合配送”的立體式戰(zhàn)略布局。
新冠疫情期間,商有響應國家政策迅速成立戰(zhàn)疫小組,通過兩大業(yè)務線的優(yōu)惠政策以及2個系列的免費直播公益課程,為餐飲企業(yè)提供運營決策與“無接觸”服務,助力門店轉為危機,逆勢上揚。
商有基于大數據分析以及精細化運營助力餐飲企業(yè)實現數字化轉型升級,將線下交易轉至線上,利用更安全、便捷、高效的方式了解門店運營情況,解決線下無客流、無營收的困局。同時,利用云小店小程序,將線下客流通過無接觸的形式轉至線上,并沉淀至品牌,構建私域流量池,解決用戶危機。
以大龍燚、渝蛙館、港堡漢堡等知名餐飲名牌為例,在疫情期間,通過上線商有云小店,解決門店“存活”危機,并實現流量、用戶、營收的三重增長。
2月疫情期間,商有助力大龍燚(上海)三天緊急上線外賣小程序制定雙重營銷策略,通過朋友圈附近推流量加持,穩(wěn)賺三公里客流;通過情人節(jié)熱點營銷活動進行會員精準營銷,短短三天實現私域會員觸達率突破98%,沉淀會員提升50%+。
南京霸屏品牌渝蛙館,4月初通過小程序無人點餐+買單的模式,打造“注冊有禮”“儲值有禮”雙重營銷活動,撬動品牌營收。短短20天,實現單店線上營業(yè)額突破20w!
5月,茶確幸在商有的賦能下,7天快速上線云小店。商有通過“陪伴式運營,駐場式輔導”助力茶確幸構建督導責任制,打通門店全流程,并借勢520,打造單品爆款營銷活動,單日單品賣出1w+杯,小程序會員拉新超2w!
隨著餐飲企業(yè)數字化轉型升級的需求日益增大,智慧餐飲布局、餐飲數字化運營加碼逐漸成為了行業(yè)發(fā)展的重要成分,這也表明,餐飲SaaS將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
未來兩年內,商有將為餐企開拓更精準的流量,更實用的運營工具,更高效的服務,助力百萬門店數字化、零售化,成為餐飲全場景數字化解決方案第一服務商。
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