一提到5G,很多人第一反應(yīng)想到的是中國移動等電信運營商,或是華為、中興等科技技術(shù)企業(yè)。但實際上,隨著中國進入5G商用第二年,作為新基建的“頭號玩家”,5G已通過與各行各業(yè)的融合碰撞,開啟了顛覆式重塑,阿里、京東、蘇寧等零售行業(yè)領(lǐng)軍者也展開了新一輪的5G零售“賽道爭奪戰(zhàn)”。
818期間,蘇寧易購聯(lián)合尼爾森中國與新華社《經(jīng)濟參考報》,發(fā)布首份零售行業(yè)5G應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析報告《5G零售行業(yè)應(yīng)用白皮書》(以下簡稱《白皮書》),全面展現(xiàn)5G為零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新機遇以及5G引領(lǐng)下的智慧零售全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,也讓巨頭們在智慧零售新時代的變革愈演愈烈。
巨頭“下重注”,零售行業(yè)開啟5G巨變
《白皮書》指出,5G將徹底改變?nèi)藗儗α闶鄣膫鹘y(tǒng)思維,重構(gòu)“商品”、“消費者”、“場景”之間的關(guān)系。面對5G帶來的全新發(fā)展機遇,阿里依托阿里云這個“大殺器”,果斷出手成立XG實驗室,將基于阿里的豐富應(yīng)用生態(tài),推動5G 基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)和應(yīng)用的協(xié)同創(chuàng)新,成為超高清視頻、在線辦公、AR/VR、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能物流、自動駕駛等場景5G創(chuàng)新應(yīng)用的加速器。
7月底,阿里又將5G應(yīng)用目光聚焦至IoT方向。阿里云loT和天貓精靈宣布聯(lián)合成立AloT創(chuàng)新中心整合阿里旗下達摩院技術(shù)能力,并計劃建立三大創(chuàng)新實驗室以及一個質(zhì)量監(jiān)測中心,啟動城市和產(chǎn)業(yè)帶的實驗基地。
與此同時,物流也成為京東5G創(chuàng)新應(yīng)用的試驗場。據(jù)稱,在5G技術(shù)的驅(qū)動下,京東物流不斷將自動分揀、自動巡檢、自動駕駛等前沿技術(shù)創(chuàng)新落地到業(yè)務(wù)生產(chǎn)一線,有力地促進了物流效率的提升,也為園區(qū)、倉儲、站點、車輛、末端設(shè)備等全流程基礎(chǔ)設(shè)施互通奠定了良好的基礎(chǔ)。另外,京東與高通在5G終端普及、前沿技術(shù)應(yīng)用落地等項目上將展開深度合作,賦能更多的應(yīng)用場景。
可以期待,5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等核心技術(shù)的不斷融合,為零售行業(yè)帶來了新的技術(shù)生態(tài)和商業(yè)模式,有望改變消費者體驗世界的方式。
解碼5G+零售,蘇寧易購打造“五新”全體驗
阿里、京東對5G應(yīng)用落地的創(chuàng)新探索,以前所未有的速度推動著零售行業(yè)的發(fā)展和變革,而蘇寧易購作為中國領(lǐng)先的全場景智慧零售服務(wù)商,也沒有落于人后。在與消費者體驗直接相關(guān)的智能購物車、商品掃碼溯源、云貨架、無人店等產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新方面,蘇寧更是走到了時代的前列。
《白皮書》中指出,依托全場景零售布局優(yōu)勢,蘇寧不斷重構(gòu)商品、消費者和場景的關(guān)系,將為智慧零售帶來新模式、新場景、新產(chǎn)品、新體驗、新服務(wù)的“五新”發(fā)展機遇,打造更新、更好、更便利的消費體驗。比如蘇寧易購?fù)ㄟ^將5G引入C2M平臺,不僅可以基于大數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求,指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新;還可以將用戶的個性化需求直接傳達生產(chǎn)廠家進行定制化生產(chǎn),以需定產(chǎn),實現(xiàn)了滿足個性化需求和降低庫存壓力的有機結(jié)合。
蘇寧易購全力打造的智慧無人店SUNING GO,更是“五新”體驗的杰出代表。在全面升級的5G網(wǎng)絡(luò)支撐下,SUNING GO利用AI、IoT等新技術(shù)以及蘇寧行業(yè)領(lǐng)先的金融支付、風(fēng)控平臺,構(gòu)建了“視覺識別+重力感應(yīng)+自動支付”的智慧新能力,可精準(zhǔn)獲取消費信息,并實現(xiàn)毫秒級清算。“拿了就走,自動支付”的消費體驗成為現(xiàn)實,消費者最快1秒即可完成消費,全程無感。
正如《白皮書》為我們暢享的:“5G將促進虛擬購物、個性化定制、智能產(chǎn)品、數(shù)字化運營、遠程監(jiān)控、智慧服務(wù)等多元發(fā)展,有利于建立全方位、立體化、高維度的海量商品選購平臺,拓寬智慧零售的發(fā)展邊界,為消費者帶來不限時間、不限地點、不限方式地觸達任意商品的購物新體驗。”
屆時,5G技術(shù)將深入滲透、改造零售行業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、運營管理等各個環(huán)節(jié),為智慧零售注入新的發(fā)展動力。以蘇寧易購、阿里、京東等為代表的零售巨頭又將為我們描繪怎樣的智慧零售圖景,拭目以待。
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