“用戶思維”作為產品概念，在多年前就被提出，也是多數(shù)在做產品的企業(yè)都會去宣揚的理念，但如果仔細去觀察產品就會發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)更多的只是在做“嘴上的用戶思維”，忽略了用戶才是產品的最終使用者。所以“用戶思維”到底是什么?
印象中酷開電視總經理葉柳在曾媒體采訪時說過一句這樣的話：“要解決消費者使用中的一些痛點，這個痛點是來源于你對生活認知的一種改變。”在酷開看來，一款出色的電視產品，必須是以實實在在的“用戶思維”為出發(fā)點，以解決“用戶需求”為持續(xù)創(chuàng)新的目標，滿足用戶最前沿的生活認知。
對于做電視而言，相比市面上許多為了體現(xiàn)“嘴上用戶思維”而做技術堆疊的廠家、相比淡漠、強制性的技術硬推模式，酷開電視一直推行的用戶思維顯得更為實際。把每一位用戶都當自己的身邊人，細致入微的觀察和了解“身邊人”對電視的切實需求，直擊痛點，最后將這樣的用戶思維直接體現(xiàn)在電視的功能中。
許多老用戶會發(fā)現(xiàn)，作為互聯(lián)網電視領軍品牌，酷開電視一直以來所堅持的探索和創(chuàng)新，幾乎都圍繞著用戶最切實的痛點和對電視的本質需求。比如光學防藍光技術，這個是2017年酷開電視全球首創(chuàng)的電視技術，起初的想法源自于產品經理對自己小朋友的視力的擔心，于是率先發(fā)布首款防藍藍光電視，從根本上做到了防藍光護眼。并且酷開的光學防藍光是幾乎不會對電視畫面顏色有影響的，也就是不偏色。而市面上部分產品是軟件防藍光，采用降低色溫的方式減弱藍光，開啟后畫面會嚴重偏黃，對用戶體驗有較大的影響。
我們都知道長時間觀看電視會導致眼睛疲勞、嚴重影響視力健康，尤其是青少年兒童用戶群體。但許多家長不明白的是：為什么電視屏幕對眼睛的傷害如此之大?其實，真正的“元兇”，正是顯示器當中的HEV光線，也就是我們日常生活中俗稱的“藍光”。藍光是觀看電視時，可見光譜中的一部分，其中415nm-455nm之間波長最短，同時能量最高，會對眼部組織帶來潛在性的惡性傷害，導致不同程度的近視問題。
針對近年來青少年兒童近視問題不斷低齡化、以及在青少年兒童近視問題已經引起教育部重點關注的背景下，為了讓孩子們遠離藍光傷害，保護青少年兒童視力健康，酷開在預防近視的用戶思維推動下，將行業(yè)首創(chuàng)的不偏色光學防藍光技術應用到產品中來?？衢_電視光學防藍光技術，經過德國萊茵(TÜV)專業(yè)認證的屏幕護眼技術，其藍光標準覆蓋6大顯示領域，通過燈珠芯片控制的形式實現(xiàn)光譜平移，只將415nm-455nm之間的有害高能短波藍光平移為無害的長波藍光，色域覆蓋率不減。在此之前，市面上大多電子產品只是通過采用降低色溫的方式來降低藍光，以達到護眼效果，但其防藍光率較低，且屏幕畫面質地大多會變黃。而酷開電視采用的光學防藍光技術，能夠保證在有效保護眼睛的同時，仍然能夠享受出色的畫質體驗感。
可以說光學防藍光的研發(fā)解決了有孩子的家庭中各種各樣的問題：小朋友在家看電視的時候，家長需要時刻關注孩子看電視的距離和時長，小朋友也會經常聽到父母不耐煩的說“離電視遠一點”“你已經看了兩個小時了”等，酷開P70新旗艦智慧屏系列的“兒童模式”的功能，它可以提醒小朋友是否離電視太近了，家長還能自行設置電視的觀看時長，從這一點上，已經足夠讓家長在孩子們看電視的時候，少操很多心了;還有的小朋友喜歡在手機或者ipad上看一些動畫或者玩一些益智類的小游戲，這個時候酷開P70的一鍵投屏就派上了用場，可以非常方便將手機電腦等小屏投到電視大屏上，不僅僅解決了看東西困難的問題，酷開P70的光學防藍光技術，連手機電腦的藍光危害都能通過一鍵投屏解決了。
除此之外，酷開P70還具備遠場語音功能，無需遙控器以及外接任何設備，能夠實現(xiàn)10米以上遠距離識音，且0.5秒快速響應，識別準確率高達99.96%，小朋友在不會使用遙控器的情況下，可以輕松的通過語音，來喚醒電視，看自己想看的內容;酷開P70在畫質上搭載COO-VISION超畫質引擎，從對比度、清晰度、色彩、運動、降噪五大維度對畫面進行了處理，全方位提升畫面質感，音質上擁有杜比+DTS雙解碼和杜比全景聲，在家就能滿足影院級的視聽享受，平常帶孩子去電影院擔心人多擁擠或者孩子哭鬧的話，可以直接在家?guī)е⒆酉硎躒IP影院級的視聽盛宴。
酷開在洞察客戶需求，將需求轉換為實用的產品和技術上可以說是做到了極致，就像酷開電視總經理會根據(jù)自己在攝影領域的探索、經驗，提出挑剔的畫質、鏡頭等技術性需求，分享給團隊作為參考，這些都是酷開將“用戶思維作為產品核心思維”的縮影體現(xiàn)!
在未來的發(fā)展中，酷開將繼續(xù)圍繞為用戶著想、幫助用戶解決問題的“用戶思維”，試圖滿足用戶多樣化、個性化需求，在堅持把這些需求融合到技術、功能中來時，同時堅持做好性價比，協(xié)助用戶建立起對電視產品的認知，幫助消費者通過選購好的產品體驗科技改變生活的消費場景、體驗互聯(lián)網生活方式帶給自己生活本質上的改變，感受互聯(lián)網生活方式里的更加美好的生活。
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