“我是新氧綠寶石榜單醫(yī)生王洪軍，我在深圳。支持中國(guó)醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)!堅(jiān)持自己的良心和底線!”健康醫(yī)美，關(guān)乎美麗和尊嚴(yán)。
近日，超70位代表醫(yī)美行業(yè)高水準(zhǔn)的綠寶石醫(yī)生榜單醫(yī)生在社交平臺(tái)上發(fā)出行業(yè)自律倡議接力，共同發(fā)出中國(guó)醫(yī)美行業(yè)自律的最強(qiáng)音。自此，由新氧發(fā)起的自律行動(dòng)已形成行業(yè)聚合效應(yīng)。
萬(wàn)里挑醫(yī)，為消費(fèi)者甄選優(yōu)質(zhì)醫(yī)生
在不久前的2020美沃斯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)上，新氧正式“官宣”首期“綠寶石醫(yī)生榜單”，上榜的醫(yī)生均為平均從業(yè)10年以上、歷經(jīng)87600小時(shí)經(jīng)驗(yàn)沉淀，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域拔尖的資深醫(yī)師。為了保障評(píng)選的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)度，“綠寶石醫(yī)生榜單”專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了由業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家、行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家和美學(xué)專(zhuān)家組成的權(quán)威評(píng)審團(tuán)，圍繞技術(shù)、美學(xué)和服務(wù)的101項(xiàng)維度，對(duì)每位參選者進(jìn)行細(xì)致的審核。
隨著醫(yī)美需求的日益增加，優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源已成為制約中國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的重要因素。據(jù)《2020年中國(guó)醫(yī)療美容亂象行業(yè)白皮書(shū)》揭露，蓬勃發(fā)展的中國(guó)醫(yī)美行業(yè)，存在著嚴(yán)重的“黑醫(yī)生”亂象。2019年合規(guī)醫(yī)師僅占中國(guó)醫(yī)美從業(yè)醫(yī)師的28%。10個(gè)醫(yī)生8個(gè)假，還有1個(gè)超范圍經(jīng)營(yíng)。另?yè)?jù)中整協(xié)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)的非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬(wàn)以上。
為破解醫(yī)生資源緊缺問(wèn)題，2019年以來(lái)，新氧逐步加碼視頻面診、醫(yī)師直播以及“雙百計(jì)劃”、“綠寶石醫(yī)生榜單”等，越來(lái)越多技術(shù)好、服務(wù)佳的資深醫(yī)師被推向臺(tái)前供消費(fèi)者挑選。和過(guò)去隱秘在角落的醫(yī)美發(fā)展相比，這種將優(yōu)質(zhì)資源直接推到消費(fèi)者面前的甄選方式，一方面可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生IP打造，吸引資源進(jìn)而進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)化，解決不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致的獲客和推廣困難，另一方面則可以幫助消費(fèi)者更好辨別醫(yī)生資源，解決行業(yè)信任危機(jī)。
通過(guò)萬(wàn)里挑醫(yī)等項(xiàng)目，資質(zhì)齊全、技術(shù)過(guò)硬的正規(guī)醫(yī)生的發(fā)展空間逐步良性化，也讓消費(fèi)者面對(duì)線上真真假假的醫(yī)生信息時(shí)做出更符合自身需求的選擇。
平臺(tái)治理，定期披露平臺(tái)治理成果
如果說(shuō)綠寶石榜單醫(yī)生的出現(xiàn)解決了當(dāng)前醫(yī)美信息不對(duì)稱(chēng)的亂象，優(yōu)化了今后的醫(yī)美消費(fèi)模式，那么新氧“重拳反黑”則讓消費(fèi)者看到了醫(yī)美行業(yè)嚴(yán)格自身的信心。
從某種程度而言，新氧的誕生就是與黑醫(yī)美斗爭(zhēng)的產(chǎn)物，直接鏈接消費(fèi)者和醫(yī)生的平臺(tái)模式，使得醫(yī)美消費(fèi)少走很多彎路。這些年，新氧也一直在積極探索與黑醫(yī)美斗爭(zhēng)的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷完善平臺(tái)審核，從資質(zhì)審核、內(nèi)容審核、商品審核，到內(nèi)容違規(guī)信息風(fēng)控模型庫(kù)，新氧已初步構(gòu)建起平臺(tái)與黑醫(yī)美之間的護(hù)城河。與此同時(shí)，新氧還通過(guò)用戶風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。
從5月21日新氧開(kāi)展醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)到8月1日，通過(guò)持續(xù)而嚴(yán)格的自查審核，新氧共計(jì)攔截問(wèn)題機(jī)構(gòu)58家;處理疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次、涉嫌違規(guī)、違法醫(yī)美商品12099例;處理違規(guī)日記9180篇;處理未打碼日記1743篇;違規(guī)總封號(hào)351個(gè)，總處理違規(guī)內(nèi)容(包括黑灰產(chǎn)內(nèi)容、違反平臺(tái)規(guī)定內(nèi)容等，類(lèi)型包括日記、評(píng)論、視頻等)29729條。
面對(duì)屢禁不止的機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)違規(guī)項(xiàng)目和無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)線下經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，新氧通過(guò)嚴(yán)格的平臺(tái)定期自查并披露治理成果，無(wú)疑為全行業(yè)做出表率。
聯(lián)動(dòng)行業(yè)，推動(dòng)自律向縱深處發(fā)展
此次，超70位綠寶石醫(yī)生榜單醫(yī)生通過(guò)在社交平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)自律宣言接力的形式，給大眾傳遞了主流醫(yī)美行業(yè)不斷踐行八部委嚴(yán)格醫(yī)美監(jiān)督通知的精神，用更具影響力、可信度的醫(yī)師個(gè)人IP發(fā)出“合法合規(guī)開(kāi)展醫(yī)美服務(wù)，抵制黑醫(yī)美”、“打擊虛假浮夸醫(yī)美服務(wù)宣傳，拒絕黑項(xiàng)目”、“嚴(yán)查無(wú)照違規(guī)醫(yī)美服務(wù)，整治黑機(jī)構(gòu)”等宣言，更加直擊人心，也會(huì)促使更多普通醫(yī)美從業(yè)者向黑醫(yī)美、黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生、黑項(xiàng)目說(shuō)“不”，維護(hù)行業(yè)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)從業(yè)者信譽(yù)。
在行業(yè)自律行動(dòng)發(fā)布會(huì)上，新氧科技副總裁、新氧風(fēng)控委員會(huì)負(fù)責(zé)人張力明曾表示：“希望在大家的共同努力下，能夠把行業(yè)自律行動(dòng)向縱深處推廣，帶來(lái)醫(yī)美市場(chǎng)的繁榮健康發(fā)展。”而經(jīng)過(guò)半年的發(fā)酵，行業(yè)自律已經(jīng)從新氧平臺(tái)發(fā)展到行業(yè)聚合效應(yīng)，越來(lái)越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)以及綠寶石榜單醫(yī)生開(kāi)始積極響應(yīng)并踐行行業(yè)自律，醫(yī)美行業(yè)肅清亂象的決心正為全社會(huì)所看到。
隨著新氧“萬(wàn)里挑醫(yī)”和“重拳反黑”工作的持續(xù)推進(jìn)，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)將擁有更加光明的前景，正如香蜜麗格醫(yī)療美容院長(zhǎng)黎京雄發(fā)表行業(yè)自律倡議時(shí)所說(shuō)，“只要風(fēng)不停，冬天再漫長(zhǎng)也會(huì)過(guò)去。我們終將改變潮水的方向!”
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