隨著近年來(lái)電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)的發(fā)展，除了愛(ài)瑪、雅迪等老牌企業(yè)，也產(chǎn)生了諸如新日、小牛、綠源等新興品牌。而疫情的爆發(fā)，讓更多人開(kāi)始選擇電動(dòng)自行車(chē)作為主要代步工具，這也使得電動(dòng)車(chē)這個(gè)行業(yè)區(qū)別于大多數(shù)實(shí)體行業(yè)，在疫情之下竟呈逆勢(shì)上漲之狀。電動(dòng)車(chē)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)量和電動(dòng)車(chē)人均保有量的上漲，也讓一些產(chǎn)品的軟性實(shí)力顯露無(wú)疑——不如以國(guó)民度非常高的愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)和近來(lái)冒出頭來(lái)的小牛電動(dòng)車(chē)為例，來(lái)看看在一些人性化設(shè)計(jì)方面，究竟誰(shuí)能更得人心。
(圖注：愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē))
通常來(lái)說(shuō)，一臺(tái)電動(dòng)車(chē)給人最直觀的感受，往往來(lái)自于最外在的車(chē)型設(shè)計(jì)。雖然作為極簡(jiǎn)出行工具的電動(dòng)車(chē)來(lái)說(shuō)，其裝飾價(jià)值并沒(méi)有私家車(chē)那么高，但是一個(gè)恰到好處的車(chē)型設(shè)計(jì)，才能迎合所面向用戶(hù)的審美偏好。
(圖注：愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē))
這一點(diǎn)在愛(ài)瑪小蜜豆、波莉、波樂(lè)和小瑪U(kuò)mini等親子車(chē)型上表現(xiàn)得非常明顯。今年4月剛剛推出的愛(ài)瑪親子車(chē)，憑借其特有的安全系統(tǒng)和小巧便捷的車(chē)型，迅速占領(lǐng)了一部分電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。
(圖注：愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē))
細(xì)細(xì)分析一下原因就不難發(fā)現(xiàn)：親子車(chē)共有的柔和糖果色調(diào)，搭配萌趣多樣的車(chē)身貼花，對(duì)小朋友的吸引力無(wú)疑是非常大的。與此同時(shí)，更偏向女性的色彩搭配和簡(jiǎn)約車(chē)型設(shè)計(jì)，也更符合寶媽的選擇取向。反觀小牛，或許在一些車(chē)型的設(shè)計(jì)上有可取之處，但真要達(dá)到這種細(xì)致入微的程度，還是有一段很長(zhǎng)的路要走。
(圖注：愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē))
除此以外，售后服務(wù)也是最能體現(xiàn)出一家電動(dòng)車(chē)品牌軟實(shí)力的部分之一。在今年疫情爆發(fā)之前，電動(dòng)車(chē)使用情景仍然主要集中在二、三線往下城市以及鄉(xiāng)縣市場(chǎng)。說(shuō)到這里，身處依賴(lài)線下銷(xiāo)售的行業(yè)或?qū)ο嚓P(guān)行業(yè)了解的人都能明白——對(duì)于這種依靠線下專(zhuān)賣(mài)店、門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品，鋪渠道、對(duì)渠道商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和管理，才是真正考驗(yàn)品牌能力的地方。而愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)的線下門(mén)店分布十分廣泛，這一點(diǎn)大家都深有體會(huì)。相應(yīng)的，其售后服務(wù)能力、服務(wù)速度也都因此具有其他新興品牌無(wú)法比擬優(yōu)勢(shì)。
(圖注：愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē))
總的來(lái)看，在對(duì)用戶(hù)心理把握、和對(duì)客服能力這一塊，愛(ài)瑪較小牛還是更勝一籌的。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
