剛剛過(guò)去的一周，超兩百家店鋪體驗(yàn)了阿里巴巴官方全渠道、全鏈路、一站式數(shù)據(jù)平臺(tái)生意參謀推出的全新功能，自助分析。
作為生意參謀聯(lián)合Quick BI的初次嘗試， “自助分析”面向店鋪提供自助分析解決方案，支持店鋪個(gè)性化數(shù)據(jù)報(bào)表制作，同時(shí)支持長(zhǎng)周期的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析，形成店鋪專屬的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析看板，以幫助店鋪提升經(jīng)營(yíng)效率。
“自助分析功能讓店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析變得更加簡(jiǎn)單，” 廚房里的阿芬天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人宋福翔告訴記者，“過(guò)去需要花費(fèi)1小時(shí)完成的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，現(xiàn)在1分鐘就能輕松搞定。”
生意參謀全新功能“自助分析”可自定義搭建多維數(shù)據(jù)報(bào)表
被數(shù)據(jù)撥正的參考主義
宋福翔負(fù)責(zé)的天貓旗艦店“廚房里的阿芬”，今年六月才將目光從調(diào)味品類轉(zhuǎn)向方便速食市場(chǎng)，目前還處于“萬(wàn)事開(kāi)頭難”階段。
“過(guò)去，店鋪一個(gè)月能有過(guò)百萬(wàn)的銷售額，但現(xiàn)在一切得從0開(kāi)始。”在談到店鋪轉(zhuǎn)型后的銷售額時(shí)，宋福翔帶了些自嘲的意味，但并不是很擔(dān)心現(xiàn)階段的“陣痛”。
在宋福翔和團(tuán)隊(duì)看來(lái)，目前方便速食各品類都進(jìn)入了產(chǎn)品重新定義、消費(fèi)新一輪升級(jí)的階段，特別是自熱飯細(xì)分領(lǐng)域，線上市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，頭部效應(yīng)明顯，“對(duì)新進(jìn)入賽道的品牌來(lái)說(shuō)，想要迅速起量就需要有更多不一樣的抓手和推廣策略。”宋福翔介紹。
然而，中式餐飲的方便熟食口味繁多，團(tuán)隊(duì)初期缺乏數(shù)據(jù)沉淀，只能依賴品牌定位、競(jìng)品分析和線下餐飲口味推薦來(lái)做參考，宋福翔表示，“我們將目標(biāo)市場(chǎng)定位在一二線城市白領(lǐng)人群，區(qū)分現(xiàn)有自熱米飯主流的偏重口味產(chǎn)品，希望以偏咸鮮口精華濃縮“撈汁”為特色的品質(zhì)撈飯去細(xì)分市場(chǎng)，打開(kāi)局面。 ”
今年天貓618消費(fèi)季期間，包括迎合大眾市場(chǎng)口味的“臺(tái)式鹵肉”“麻辣牛肉”，以及創(chuàng)新口味“鮑魚”“花椒雞”共四款口味撈飯商品正式上線。
第一批商品面世沒(méi)多久，生意參謀就為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了驚喜的商品數(shù)據(jù)反饋。宋福翔告訴記者，“數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)6月，雖然鮑魚、花膠雞撈飯的客單價(jià)相對(duì)比較高，但在首輪嘗試過(guò)程中復(fù)購(gòu)也更高，這兩款產(chǎn)品還在多場(chǎng)以單口味形式的直播中被消費(fèi)者要求返場(chǎng)。”
通過(guò)生意參謀，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)查看店鋪整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)針對(duì)各個(gè)商品也能即時(shí)調(diào)用包括流量、曝光、咨詢、成交、售后等整個(gè)生命周期的多維數(shù)據(jù)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)，目前廚房里的阿芬已經(jīng)開(kāi)始重新梳理店鋪SKU策略，并即將推出應(yīng)季新品“蟹黃風(fēng)味自熱撈飯”，為下半年店鋪的持續(xù)發(fā)力做足準(zhǔn)備。
生意參謀數(shù)據(jù)洞察助推應(yīng)季新品“蟹黃風(fēng)味自熱撈飯”
自助分析助力店鋪經(jīng)營(yíng) 1分鐘搞定數(shù)據(jù)分析
廚房里的阿芬天貓旗艦店的成功轉(zhuǎn)型，讓宋福翔更加意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)于商品乃至整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的重要性。
接觸電商第七年，宋福翔其實(shí)早早就知曉如何依靠數(shù)據(jù)去調(diào)整店鋪經(jīng)營(yíng)策略，并養(yǎng)成了每天通過(guò)生意參謀查看店鋪數(shù)據(jù)的習(xí)慣，“從店鋪流量到商品推廣，再到交易端、客戶體驗(yàn)回評(píng)……通過(guò)生意參謀的不同模塊去查看統(tǒng)計(jì)各個(gè)端口的數(shù)據(jù)，整個(gè)一套分析下來(lái)往往需要1個(gè)多小時(shí)。”
不久前，生意參謀“自助分析”功能正式上線，作為生意參謀聯(lián)手阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)核心產(chǎn)品之一Quick BI的初次嘗試，“自助分析”功能集結(jié)了現(xiàn)階段生意參謀關(guān)于店鋪的多個(gè)維度數(shù)據(jù)，店鋪運(yùn)營(yíng)人員在可視化的操作界面，可以同步查看包括店鋪流量、商品流量、跳失率等在內(nèi)的100多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并可即時(shí)調(diào)用，形成滿足自身需求的數(shù)據(jù)報(bào)表。
宋福翔表示，過(guò)去需要在生意參謀不同模塊進(jìn)行對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)查看和統(tǒng)計(jì)，但現(xiàn)在都能夠在“自助分析”中一鍵選中自定義生成，“對(duì)于我們店鋪運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，以往需要花1小時(shí)完成的工作量，現(xiàn)在基本上1分鐘左右就能完成，而且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更加準(zhǔn)確明了。”
同時(shí)針對(duì)初次接觸報(bào)表搭建的店鋪運(yùn)營(yíng)新手，“自助分析”還提供多個(gè)報(bào)表模板，可供選擇使用。
在膏滿堂天貓旗艦店負(fù)責(zé)人濮正陽(yáng)看來(lái)，目前“自助分析”提供的兩大報(bào)表類型已經(jīng)能夠滿足店鋪的大多數(shù)數(shù)據(jù)分析訴求，“生意參謀自帶的數(shù)據(jù)模板側(cè)重呈現(xiàn)整個(gè)店鋪的核心數(shù)據(jù)，但是如果聚焦運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，比如商品維度、關(guān)鍵詞維度等，其實(shí)還是需要店鋪運(yùn)營(yíng)人員去根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行數(shù)據(jù)維度篩選和報(bào)表自主搭建，再根據(jù)最終的分析結(jié)果數(shù)據(jù)去進(jìn)行商品鏈接推廣及SKU分布的調(diào)整。”
此外，除了可自定義搭建店鋪所需的報(bào)表外，“自助分析”還提供長(zhǎng)周期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力。
“像現(xiàn)在對(duì)于我們店鋪來(lái)說(shuō)，是銷售大閘蟹的旺季，今年主推的家庭分享款大閘蟹套餐，就需要去年同期相似商品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)做參考，那么之后還有雙11、雙12、年貨節(jié)等各種大促場(chǎng)景，自助分析模塊提供的這項(xiàng)長(zhǎng)周期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，是補(bǔ)足了我們做同期數(shù)據(jù)比較的訴求。” 濮正陽(yáng)表示。
而才組建新團(tuán)隊(duì)完成店鋪轉(zhuǎn)型的宋福翔則有更多考慮，店鋪運(yùn)營(yíng)崗位的流動(dòng)性比較大，數(shù)據(jù)交接工作通常比較復(fù)雜，“很多數(shù)據(jù)其實(shí)很難進(jìn)行保存，那么自助分析現(xiàn)在能夠?yàn)榈赇伌鎯?chǔ)近一年半的核心數(shù)據(jù)，這對(duì)我們整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是提供了很大保障。”
而在阿里巴巴平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品資深專家逸客看來(lái)，全新上線的“自助分析”功能一定程度上還能夠拉平不同體量店鋪間的數(shù)據(jù)分析、店鋪經(jīng)營(yíng)能力，“體量較大的店鋪往往很早就開(kāi)始通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)店鋪經(jīng)營(yíng)，同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)人才培養(yǎng)和組織建設(shè);相對(duì)地，中小商家因?yàn)槿鄙賹I(yè)數(shù)據(jù)崗位設(shè)置，往往不是特別能夠?qū)嬰s多維的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)計(jì)分析。我們希望通過(guò)不斷豐富完善生意參謀的功能，并且引入更多專業(yè)講師和分析人才的經(jīng)驗(yàn)，去幫助更多店鋪補(bǔ)齊這項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)效率的提升。”
未來(lái)，“自助分析”還將逐步上線更多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一鍵式”全方位店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，普惠逾2000萬(wàn)累計(jì)用戶。
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