9月，家樂福中國被蘇寧收購迎來一周年，這也是蘇寧全場景布局深度融合的一年。
過去一年，圍繞蘇寧控股集團董事長張近東提出的“五大升級戰(zhàn)略”，家樂福進(jìn)行了數(shù)字化改造、場景融合、門店拓展、到家服務(wù)、供應(yīng)鏈開放等維度的蛻變。蘇寧依托自身的線上技術(shù)與優(yōu)勢，將家樂福與蘇寧廣場、蘇寧小店等業(yè)態(tài)充分聯(lián)動、優(yōu)勢互補，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗。
用戶一天的消費體驗可能是這樣的：早晨上班，到小區(qū)門口的蘇寧小店買到和家樂福商場同款的面包牛奶作為早餐;午休時，在公司周圍的家樂福超市買喜歡的便當(dāng)簡餐;晚上回家的地鐵上，可以打開家樂福到家或者蘇寧易購APP，線上買菜送到家門口。
由于會員體系打通，無論是家樂福積分還是蘇寧積分會員用戶都可以共用。無論是線上還是線下，蘇寧已經(jīng)越來越深度融入到了消費者的生活當(dāng)中。
深入到社區(qū)的蘇寧小店、工作地商圈附近的家樂福、可以隨時下單的APP和小程序，這一切都是在張近東全場景戰(zhàn)略下的真實體驗。
為了滿足用戶隨時隨地的消費需求，蘇寧將家樂福中國優(yōu)質(zhì)成熟的供應(yīng)鏈體系與蘇寧小店融合，豐富蘇寧小店的產(chǎn)品種類，降低采購成本與種類，給用戶帶去更多便利和實惠。
如今，家樂福不再只是單一的“傳統(tǒng)大賣場”，而是打造了“1+2+1”的店面模型，社區(qū)生活中心、社區(qū)標(biāo)超、精選店、社區(qū)生鮮店等多種業(yè)態(tài)綜合發(fā)展，打造“全場景生活服務(wù)中心”，生成更多的用戶“觸點”精細(xì)化地滿足到店、到家等各類場景的需求。
據(jù)了解，今年4月第一家“家樂福精選”在重慶蘇寧易購廣場開業(yè)，是蘇寧入主家樂福半年后的第一家新店。蘇寧易購廣場匯聚云店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等自有品牌產(chǎn)業(yè)，業(yè)態(tài)組合帶來的一站式的購物娛樂生活體驗可以滿足社區(qū)客群的全方位消費需求。
家樂福陸續(xù)圍繞會員、支付、商品等體系，不斷升級消費者購物各環(huán)節(jié)的便捷性。同時，蘇寧平臺線上流量和數(shù)據(jù)資源與家樂福傳統(tǒng)零售能力相結(jié)合，能夠提升全鏈路服務(wù)水平。
家樂福的加入補足了蘇寧快消和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的短板，今后，隨著家樂福持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化升級，并與各業(yè)態(tài)進(jìn)一步融合，張近東的全場景戰(zhàn)略將進(jìn)一步落地，蘇寧將為用戶創(chuàng)造更大價值。
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