2020年初，一場新冠疫情將全國人民緊緊聯(lián)系在一起，在抗擊疫情在疫情防控過程中，社工發(fā)揮了重要作用，尤其是醫(yī)務社工，在全國疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)之中做出了很大貢獻。2020年10月13日，輕松集團聯(lián)合創(chuàng)始人于亮受湖南省雅醫(yī)醫(yī)務社會工作中心邀請擔任培訓講師，進行了以《輕松集團與醫(yī)務社工工作》為主題的演講，講述了輕松籌與醫(yī)院場景的緊密聯(lián)系，以及科技如何賦能醫(yī)務社工工作。
2020年10 月，為推動長沙市醫(yī)務社會工作人才培養(yǎng)，促進長沙市醫(yī)務社會工作職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，長沙市民政局委托湖南省雅醫(yī)醫(yī)務社會工作中心于2020年10月在中南大學湘雅醫(yī)院開展為期一周的“醫(yī)務社工培訓”項目，邀請知名專家、學者，具有豐富經(jīng)驗的臨床醫(yī)務社工，通過專家授課、業(yè)務講座、工作坊、參訪交流學習等形式，幫助參訓人員多方式參與學習，提升醫(yī)務社工工作服務重要性認知，了解現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)務社工服務內(nèi)容和模式，進而提升長沙市社會組織、醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)務社工服務能力。
輕松籌與醫(yī)院場景相輔相成，幫大病人群走出困境
會議開始，于亮帶大家回顧了輕松籌六年來的發(fā)展。輕松籌自2014年9月成立起，以“讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量”為使命，從單一的大病眾籌逐漸發(fā)展為集輕松籌、輕松互助、輕松保嚴選、輕松健康和輕松公益五大板塊的健康保障平臺，不僅在發(fā)展規(guī)模上行業(yè)領先，更樹立起極佳的口碑，在業(yè)界極具市場競爭力，成為中國最值得信賴的健康保障平臺。
關于輕松籌與醫(yī)院的密切聯(lián)系，于亮表示有兩個共同點：共同的服務對象——患者;以及共同的初心——解決病患意料中遭遇的難題。
而對患者康復所需要的必要條件，于亮表示，患者在求醫(yī)過程中可能會遇到醫(yī)療資金短缺，及醫(yī)療資源匱乏等問題，可以說，大病籌款平臺是對現(xiàn)有醫(yī)療保障體系的有效補充。關于醫(yī)療資金的問題，輕松籌會幫助其解決，而對于醫(yī)療資源，包括科學專業(yè)的護理，醫(yī)院和醫(yī)務社工可以來解決。
現(xiàn)場，于亮還與大家共同分享了輕松籌平臺上發(fā)起的兩則籌款案例，展示了平臺的籌款速度，以及愛心的力量。
科技賦能醫(yī)務社工工作，只為用戶而生，未來無限可能
會上，于亮還與大家分享了輕松籌如何科技賦能醫(yī)務社工的工作。
在抗擊疫情的過程中，輕松籌以科技的優(yōu)勢第一時間響應，發(fā)出全網(wǎng)第一個抗疫募捐項目，并以最快的速度將物資運抵一線物資緊缺的醫(yī)院，刷新了“中國公益速度”。
于亮表示，“醫(yī)務社工是國際公認的崇高職業(yè)，需要掌握很多相關方面的專業(yè)知識。 中國的社工機構(gòu)及社會工作專業(yè)人才經(jīng)過多年努力，如今也取得不小發(fā)展。在今年的疫情防控中，社工發(fā)揮了重要作用，尤其是醫(yī)務社工，在湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、全國疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)之中都做出了很大貢獻。”
輕松籌通過長期跟醫(yī)院的配合及合作，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)務社工方面的幾大痛點和難題，例如：需求量大從業(yè)人員少、培訓機制不完善，專業(yè)水平參差不齊、工作辛苦，待遇低留不住人、院方采購及管理難度大、社會認可程度、醫(yī)務社工群體可鏈接資源少等問題。
關于人才培養(yǎng)，他表示輕松籌通過聯(lián)合中國社會工作聯(lián)合會，搭建“社工人才服務中心”;聯(lián)合《公益時報》、中社聯(lián)開展全國最美醫(yī)務社工評選;購買社工服務，推動行業(yè)市場化建設等方式解決。與此同時，輕松籌正在積極成立基于社工使用的專項基金、搭建個案救助場景等，希望對醫(yī)療及各方資源進行有效鏈接。
最后，于亮與大家分享了近年來輕松籌助力醫(yī)務社工人才體系建設6大舉措，包括：啟動“最美醫(yī)務社工”活動，提高全社會對醫(yī)務社工的認知和認同感;為醫(yī)務社工提供系統(tǒng)培訓，學歷、能力提升機遇，建立醫(yī)務社工實踐基地;搭建醫(yī)務社工與社會救助服務網(wǎng)絡，需要幫助的人更快的通過醫(yī)務工作者獲得幫助等。
演講結(jié)束，社工學員表示未來將在實踐中探究醫(yī)務社工服務開展的科學方法、應用工具等，更希望與社會各界知名專家共同探索出符合長沙市各健康領域需求的服務模式。
未來，在輕松籌和廣大醫(yī)務社工的共同努力下，必將挖掘和培養(yǎng)更多具有過硬專業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)務社會工作人才，共同推進醫(yī)務社會工作的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
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