人類群居社會常常與“社交”這個關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起。有關(guān)人類社會與社交之間聯(lián)系的緊密性，《武林外傳》臺詞和馬克思的發(fā)言都有著異曲同工之妙。寧財神在人物臺詞里寫到：“有人的地方就有江湖”，而馬克思則認為，“交往，是人類的必然伴侶。”
從最簡單的經(jīng)濟原理里不難看出，需求是最大生產(chǎn)力。人類的智慧和創(chuàng)造力不止體現(xiàn)在會使用工具，根據(jù)需求生產(chǎn)產(chǎn)品也是一種也了不起的進化。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，對于人類的社交活動來說，電話的出現(xiàn)是里程碑式的事件。這讓我想起麥克盧漢說的，“媒介是人類的延伸”。不用面對面進行社交活動，都能通過電話和社交對象交換獲取信息，人類的聽覺和大腦獲得了延伸。
而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是為這種需求生產(chǎn)力的產(chǎn)品變現(xiàn)提供了巨大可能性。
基于社交在人類生活中的重要性，社交產(chǎn)品發(fā)展史和互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展史基本上是同步的。中文互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的二十多年，是連接更多人和信息的二十年。而這二十多年的社交產(chǎn)品發(fā)展史，從最原始的網(wǎng)絡(luò)聊天室到“行業(yè)老大”微信，浪潮襲來又褪去。難以避免地，產(chǎn)品們紛紛落入“熟人社交”和“非熟人社交”兩種模式的窠臼。
【熟人和非熟人編織出的網(wǎng)】
提及中文互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上最成功的社交產(chǎn)品，微信一定擁有一席之地。據(jù)智研咨詢的《2020-2026年中國微信公眾號行業(yè)市場經(jīng)營風(fēng)險及投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，截止2019年底，微信的月活量已經(jīng)超過11億，成為中國用戶量最大的APP和熟人社交領(lǐng)域當(dāng)之無愧的“老大”。
人總是關(guān)注到自己身邊的人，才會了解到更廣闊的世界。對熟人社交產(chǎn)品來說，不管從曾經(jīng)的校內(nèi)如今的人人，還是到后來由即時通訊轉(zhuǎn)型的QQ、微信，都秉持著同樣的信念。
曾經(jīng)的校內(nèi)精準(zhǔn)抓住當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)的主要群體——大學(xué)生為受眾，借此飆升成為中國第一社交網(wǎng)站，2011年上市后市值更是一路飆升到71億美元，可惜被收購之后，因為想要盡快轉(zhuǎn)型并擴大用戶群體，反而造成用戶逐漸流失，市值縮水。
此時微信則乘著智能手機的普及的東風(fēng)，借助手機通訊錄的紅利，又加上導(dǎo)入QQ聯(lián)系人的特殊福利脫穎而出，逐步構(gòu)建成為如今的熟人社交帝國。微信擁有著最多的用戶量，但后期關(guān)系鏈泛化也是一件無可奈何的事情。慢慢地，用戶越來越難以自在安心地在朋友圈分享自己的生活，實現(xiàn)keep real的心愿。此時的朋友圈，與其說是分享美好生活和心事的通道，倒不如說是用戶的展示面。
他們迫切需要一些釋放的出口，與陌生人交流顯然是最好的選擇。事實上，在中文互聯(lián)網(wǎng)的社交領(lǐng)域，非熟人社交一直是重要的組成部分。
快千禧年的時候，我坐在家里的大屁股電腦面前，噼里啪啦敲著鍵盤。屏幕對面是來自不同聊天室天南海北的人。聊天室是我印象里中文互聯(lián)網(wǎng)最早一批的非熟人社交項目。那時候與陌生人的社交對我來說，更多是一種認識世界的途徑。后來又有了論壇、微博等復(fù)合型社交平臺，直到微信登頂，人們離不開微信，卻又在逃離微信。
巨大的存量需求給了很多大廠重現(xiàn)陌生社交領(lǐng)域“微信式輝煌”的信心。除了老牌產(chǎn)品陌陌和探探，2019年年底到2020年年初，陌生人社交賽道迎來了一次集體爆發(fā)——騰訊復(fù)活了朋友網(wǎng)，新推出了“貓呼”、“輕聊”，阿里推出了“圖釘”，百度上線了“聽筒”……光是BAT親自下場打造的陌生人社交產(chǎn)品就有不少。
但遺憾的是，不管是老牌產(chǎn)品陌陌探探，還是大廠推出的新產(chǎn)品們，做非熟人社交的產(chǎn)品思路就那么幾種：INS式短句內(nèi)容、簡單的曬圖模式、看臉實現(xiàn)異性速配等。用戶從一款軟件逃離到另一款，卻發(fā)現(xiàn)這些軟件始終都逃不過相似性太高、荷爾蒙味道太濃、交友目的性太強等等共同問題。
95后慢慢成長為互聯(lián)網(wǎng)的“中堅力量”，在年輕人的社交領(lǐng)域，有沒有不看臉，不需要頂著熟人世界的社交壓力，還不以婚戀為目的的純凈社交?此時的社交江湖亟待被拯救。
【“踢館者”soul的破局之路】
在年輕男女看臉就能實現(xiàn)社交動作的世界，soul無疑是個異類。
有人曾斷言，在網(wǎng)生時代，顏值即正義，社交即貨幣。所以市面上不少此類軟件為了投其所好，都把身高、長相、發(fā)型、身材等作為主要需求點，試圖用荷爾蒙作為流量的驅(qū)動點。換句話說，只要融資到位，產(chǎn)品以荷爾蒙做賣點，soul原本可以不費吹灰之力，就從行業(yè)里撕一塊大餅出來。
可soul卻偏偏背道而馳。
在端內(nèi)，用戶不被允許用真實照片做頭像，soul把“顏值”在整個產(chǎn)品基因里徹底移除。這意味著像它的名字一樣，用戶無法通過看臉實現(xiàn)傳統(tǒng)異性交友軟件一樣的“速配”，而必須完成“靈魂適配”的過程。它主打的是“靈魂交流”。在soul看來，突破顏值界限，實現(xiàn)真正的精神交流才是滿足用戶減輕“孤獨感”，實現(xiàn)真正的社交初心的途徑。洞察并滿足用戶的真正需求，soul沒有盲從。“初生牛犢不怕虎”，這個僅僅成立四年的產(chǎn)品有自己的想法。
而對用戶來說，這反而是新鮮感的來源。用慣了左滑右滑，看臉?biāo)倥?，在主打精神吸引與靈魂契合的青年文化時代，孤獨的網(wǎng)生一代年輕人難免會覺得淺薄和油膩。過度宣揚顏值與充滿荷爾蒙味道的產(chǎn)品宣傳，則會使得產(chǎn)品用戶質(zhì)量下降、甚至向極端發(fā)展。此時soul的出現(xiàn)，無疑是社交領(lǐng)域一縷清新脫俗的春風(fēng)，讓人很難不想去嘗試。更何況，誰沒有一個尋找真正與自己合拍的“靈魂之交”的心愿呢?
soul來滿足年輕人們。將除了顏值之外的所有要素進行拆解，分別映射到線上，再通過星球、測一測等與興趣愛好有關(guān)的功能進行匹配，讓有相同愛好的人相互結(jié)識，成為朋友。soul找回了社交網(wǎng)絡(luò)最初的純凈初心。它所詮釋的“靈魂社交”幫助其割開競爭的藩籬，開辟了一條中國社交領(lǐng)域全新的道路。
【soul的“真我江湖”】
傳統(tǒng)社交軟件在承擔(dān)用戶部分交友需求的同時，往往會忽視用戶的另一個重要需求，即對真我的表達。當(dāng)微信朋友圈再也不是能輕松keep real，獲得別人認同感的陣地，渴望做自己，表達自己的網(wǎng)生一代年輕人再也坐不住了。
去哪里呢?在陌陌探探一類軟件上，顏值是王道，異性交往才是目的。而微博、知乎等公共場域?qū)t“太大太空”，對普通人來說，很難獲得存在同樣精神世界其他用戶的共鳴與回應(yīng)。
soul很好地承接了這樣的需求。它洞察且契合了90后，95后，甚至是00后的靈魂——保持特立獨行，但又需要被認同。既沉醉于自我的精神世界，但又渴望與外部世界產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。在soul里，用戶只能使用系統(tǒng)規(guī)定的幾十款頭像。與其他用戶的評論交流和回復(fù)中，只顯示系統(tǒng)生成的名字。這意味著用戶的個人信息受到嚴格保密，年輕人不僅可以在自己的小空間輕松keep real，表達自己，還能因為soul的“靈魂匹配機制”被更多同類的朋友們看到，獲得認同。
年輕人的寂寞才不是因為沒有社交，而是沒有可以安心表達自我，從而獲取認同感的社交。soul默默為所有用戶構(gòu)建了這樣一個安全又堅固的“真我江湖”，做上億用戶堅實又可靠的心事收納地與自在交流的游樂園。
【結(jié)束語】
社交產(chǎn)品本質(zhì)還是產(chǎn)品。而在產(chǎn)品界，說去說去都是一個共通的道理：最本質(zhì)的還是用戶心理。不管是從市場還是從用戶來看，捕捉到用戶最想要的東西，那產(chǎn)品的成功性在很大程度上就得到了保證。而對于soul來說，對當(dāng)代年輕人社交需求的準(zhǔn)確把握，就是他們在當(dāng)今社交產(chǎn)品出現(xiàn)挑戰(zhàn)和機遇的十字路口，開辟出一條“破局之路”的秘訣。
當(dāng)然，機遇與挑戰(zhàn)并存。用戶心理從來就不是一成不變的。代表著如今網(wǎng)生一代年輕人最新社交風(fēng)潮的soul在獲得高用戶量與高留存率成功的同時，也難免面臨著下一次社交浪潮隨時可能發(fā)生改變的時刻。因此，我們也更期待在新時代社交這片紅海之中，能窺見更多soul弄潮的高光時刻。
本文轉(zhuǎn)載自公眾號：雄觀科技
作者：雄觀
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