隨著旺季的到來，全網(wǎng)貨量逐漸增多，尤其是雙十一期間，貨量必將迅猛上漲。越是貨量旺季，操作品效越是不可放松，貨量的猛增考驗著分撥運(yùn)轉(zhuǎn)能力，伙伴的操作能力和應(yīng)變能力。在整個物流轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)中，分撥承載著全網(wǎng)貨物的集散和中轉(zhuǎn)，因此保障分撥平穩(wěn)運(yùn)作，高效、規(guī)范的操作尤為重要。
為確保旺季分撥操作品效，最大化地確保旺季客戶服務(wù)體驗不打折扣，集團(tuán)未雨綢繆，提前在全國各分撥開展各項操作培訓(xùn)項目，做好充分準(zhǔn)備，迎接貨量旺季，特別是雙十一的到來。
理論+實操雙重結(jié)合，全面保障分撥品效
旺季保障期間，人員是制勝的關(guān)鍵因素。集團(tuán)對分撥一線操作伙伴進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、在職技能強(qiáng)化培訓(xùn)、內(nèi)場操作提升培訓(xùn)以及品質(zhì)專項培訓(xùn)。
分撥崗前培訓(xùn)，旨在將操作流程、業(yè)務(wù)知識深度滲透每位伙伴的心中，以此來加強(qiáng)伙伴操作業(yè)務(wù)熟練度，提升操作效率。
分撥技能強(qiáng)化培訓(xùn)，意義在于進(jìn)一步夯實分撥操作流程，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范地操作作業(yè)，提升操作品質(zhì)。
與此同時，集團(tuán)對分撥管理層特安排內(nèi)場操作提升培訓(xùn)，通過對分撥出勤排班、內(nèi)場布局、操作效能、異常監(jiān)控等模塊進(jìn)行重點(diǎn)訓(xùn)后監(jiān)控及改善，并提前做好分撥承載預(yù)警，監(jiān)控交接件時間等異常排查，以保障旺季期間分撥平穩(wěn)運(yùn)營，確保貨物快速轉(zhuǎn)運(yùn)。
安全是旺季期間寄遞服務(wù)的重中之重。為更好地保障貨物寄遞安全、伙伴作業(yè)安全以及對分撥整體安全把控，集團(tuán)對分撥開設(shè)品質(zhì)專項強(qiáng)化培訓(xùn)項目，通過專崗專培，針對特定崗位進(jìn)行強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升伙伴安全意識，快速推動旺季期間分撥安全管控的落地執(zhí)行。
每年的旺季保障都是一場年終大考，極致的品質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)不變的追求，客戶是唯一的閱卷者。為了給客戶提交一份滿意答卷，集團(tuán)各分撥伙伴已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，整裝待發(fā)，誓將以高度的責(zé)任心做好崗位工作，把安全、操作品效時刻系心上，全力以赴，迎戰(zhàn)貨量高峰的到來。
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