近年來，金融科技的蓬勃興起，優(yōu)化了傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)中間流程，不斷催生新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、北京地方金融監(jiān)督管理局等機構(gòu)聯(lián)合策劃發(fā)布了《中國金融科技安全發(fā)展報告2020》。
報告指出，我國的金融科技已進入安全發(fā)展的新時代，金融科技創(chuàng)新層出不窮，開啟了從自發(fā)探索到規(guī)劃發(fā)展、從零星開拓到系統(tǒng)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型。同時，監(jiān)管科技逐漸從合規(guī)管理轉(zhuǎn)向主動防控，有關監(jiān)管政策和措施也在創(chuàng)新中不斷完善。
金融科技的核心在于效結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，促進金融企業(yè)在金融業(yè)務的全生命周期中，不斷提升效率和服務能力。例如在貸后催收方面，智能催收的興起與應用就為大量面臨逾期、不良率不斷上漲，催收業(yè)務量極速擴張的金融機構(gòu)帶去了切實有效的解決方案。
金融機構(gòu)通過部署智能催收系統(tǒng)，提高催收效率，降低外包需求，同時借助金融科技，在合規(guī)和運營層面升級，提高競爭力。
例如，在金融催收中，智能語音機器人的優(yōu)勢就非常明顯。首先，智能語音機器人可以通過同時外呼快速完成客戶過濾，篩選失聯(lián)客戶移交后續(xù)處理;再者，智能語音機器人在呼叫過程中通過判別客戶還款態(tài)度，對惡意拖欠的客戶進行分類標記，以便之后進行人工處理;對欠款客戶，智能語音機器人還可以進行多次催收提醒，保證高效的同時不需耗費大量人力。
但面對市面上繁多的智能語音機器人品牌，金融機構(gòu)應該如何選擇呢?
對比了市面上諸多的智能催收系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)注于金融科技領域的有限元科技，其所自研的得助·智能催收系統(tǒng)，是與持牌消費金融企業(yè)深度合作，經(jīng)數(shù)年業(yè)務沉淀，過億用戶打磨達到了高可用性標準的催收系統(tǒng)，包括行業(yè)經(jīng)驗、語料話術、敏感詞積累、催收策略等等，催收人員極易上手，因此保證了催收效果的優(yōu)良。
得助·智能催收系統(tǒng)包含云呼叫中心、曉得催收機器人、智能一體化催收平臺、智能質(zhì)檢等，對于不同客群、不同逾期階段、不同風險等級的客戶等實行定制化的催收策略，有效提升催收效率。能夠支持消費信貸、小微、信用卡等不同客群，通過差異化的渠道策略，匹配業(yè)務場景，快速實現(xiàn)催收智能化。
其中，曉得機器人是得助智能與中科院聲學所合作研究成果，擁有超過100+專利技術，可以進行高效合規(guī)的電話催收，曉得催收機器人結(jié)合了機器學習、深度學習、知識圖譜等技術，以數(shù)億級別的催收錄音文本作為語義識別和對話模型的數(shù)據(jù)基礎，能夠掌握比人工催收員還多的催收話術，海量的語料都可以儲備在機器人的知識庫中。
同時，針對不同的催收業(yè)務需求，得助智能還推出了不同版本的智能催收系統(tǒng)。金融機構(gòu)可以根據(jù)自身催收業(yè)務的獨特性選擇性的進行催收業(yè)務的智能化升級。
此前，《麥肯錫中國銀行業(yè)CEO季刊》也曾指出，在強監(jiān)管成為主基調(diào)的大環(huán)境下，打造專業(yè)化、精細化的全面風險管理體系，構(gòu)建端到端的風險管控能力和穩(wěn)健的風險治理文化，綜合運用數(shù)字化、智能化工具和系統(tǒng)，才有可能化解風險。因此，金融機構(gòu)在業(yè)務流程中使用智能化工具也將逐步成為常態(tài)。
雙十一期間， 得助智能推出大促活動，全網(wǎng)超低價，催收機器人限量爆款特惠，智能催收旗艦版低至6.8折，還有多重好禮，云客服、云電銷統(tǒng)統(tǒng)5折起售!詳情請至得助智能官網(wǎng)查看。
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